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快遞丟失，責(zé)任在哪里？菜鳥驛站與快遞公司的責(zé)任劃分

來源：法律編輯整理時間： 2023-06-30 20:23:40 402 人看過

在驛站找不到快遞，責(zé)任一般是快遞公司來承擔(dān)：

1、如果當(dāng)事人是收件人，只要聯(lián)系賣家，讓賣家與快遞公司進行溝通，并讓賣家重新發(fā)貨即可；

2、但如果當(dāng)事人是發(fā)件人，就分為兩種情況。一種是發(fā)件人沒有買保價，那么一般的賠償是運費的三倍，如果買了保價，可以根據(jù)物品的市場價格進行賠償。

一、快遞丟失處理方法如下：

1、一般如果發(fā)生快遞丟失的情況，可以找賣家補發(fā)或者退款；

2、無法解決可以找網(wǎng)購平臺方介入或者要求快遞公司賠償；

3、如果還無法解決可以尋求法律幫助。

二、快遞在以下情況下可以拒收：

1、收件人信息不清，沒有找到收件人，沒有聯(lián)系方式，可拒收；

2、寄錯收件人，例如發(fā)件人要寄給一位客戶，但寫了另一位客戶的信息，那么另一位客戶收到快件就可以拒收；

3、有額外費用，收件人不愿意接受額外費時可拒收；

4、發(fā)生破損或者丟失或者延誤或者混包，發(fā)件人或快件索賠權(quán)持有人需要與快遞公司確認處理方案而暫時拒收快件；

5、寄件人填寫的詳單有明顯涂改或者不完整的，可以拒收。

綜上所述，快遞丟失如果寄件人對快件進行保價的，快件丟失后快遞公司應(yīng)當(dāng)按照保價額進行賠償，如果未保價的，則按照實際損失進行賠償，賠償最高額不超過寄件費用的三倍。在快遞收件人信息不清，沒有找到收件人，沒有聯(lián)系方式，有額外費用，寄件人填寫的詳單有明顯涂改或者不完整的情況下，可以拒收快遞。

快遞包裝破損拒收誰承擔(dān)責(zé)任

如果快遞損壞拒收后應(yīng)當(dāng)由快遞公司負責(zé)。在物流合同的規(guī)定中，物流公司未成功完成運送，是一種違約行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠付金額應(yīng)該按照貨物損失程度決定，如果貨物損失低于雙倍運費，則按實際損失支付，也可以請求支付超出部分的金額。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條，保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

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快遞丟失后，該怎么辦？快遞公司會承擔(dān)責(zé)任嗎？

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一、菜鳥站有吸毒能送快遞嗎毫無疑問，只要當(dāng)事人已經(jīng)完全停止任何形式的嗜痞行為，便可以重新融入社會，享受平等的待遇?，F(xiàn)今的社會，正積極嘗試接納曾經(jīng)涉案并已出獄的人群。有過犯罪前科并非意味著無法從事常規(guī)職業(yè)，尋找合法的就業(yè)機會，并以務(wù)實的態(tài)度面對生活，這都是屬于正常且無可厚非的事情。世間沒有完美無缺之人，每個人都會犯錯。關(guān)鍵在于從當(dāng)下開始，樹立正確的人生觀和價值觀，明確未來的發(fā)展方向。雖然跑腿送貨的工作可能較為辛勞，但如果能夠做得好，仍然可以獲得可觀的收入?！吨腥A人民共和國勞動法》第十條國家通過促進經(jīng)濟和社會發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)條件，擴大就業(yè)機會。國家鼓勵企業(yè)、事業(yè)組織、社會團體在法律、行政法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)興辦產(chǎn)業(yè)或者拓展經(jīng)營，增加就業(yè)。國家支持勞動者自愿組織起來就業(yè)和從事個體經(jīng)營實現(xiàn)就業(yè)。二、不知情運毒怎么判作為知識豐富的人士，您需了解，在我國，非法持有毒品構(gòu)成違法犯罪行為，將承受相應(yīng)的法律制裁；

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一、快遞丟了快遞公司需要承擔(dān)賠償責(zé)任嗎？快遞丟了快遞公司需要承擔(dān)賠償責(zé)任。《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。二、快遞服務(wù)的相關(guān)規(guī)定有哪些？《快遞暫行條例》第二十一條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在寄件人填寫快遞運單前，應(yīng)當(dāng)提醒其閱讀快遞服務(wù)合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關(guān)規(guī)定，告知相關(guān)保價規(guī)則和保險服務(wù)項目。寄件人交寄貴重物品的，應(yīng)當(dāng)事先聲明；經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以要求寄件人對貴重物品予以保價。第二十二條寄件人交寄快件，應(yīng)當(dāng)如實提供以下事項：（一）寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話；（二）收件人姓名（

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取快遞快遞將手劃斷誰得責(zé)任

在遇到快遞服務(wù)機構(gòu)導(dǎo)致消費者遭受損失時，通常情況下應(yīng)由該快遞公司對消費者負有相應(yīng)的賠償責(zé)任，因為快遞公司在此類事件中屬于侵權(quán)方。依照我國《中華人民共和國民法典》的相關(guān)法律法規(guī)，行為人由于存在過失而侵犯了他人的民事權(quán)益并由此造致?lián)p失的，理當(dāng)負起相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。同時，若侵權(quán)行為已經(jīng)嚴(yán)重危害到其他人身權(quán)利和財產(chǎn)安全，那么其受害者有權(quán)向侵權(quán)方提出制止侵害、排除干擾、消除風(fēng)險等必要的侵權(quán)責(zé)任要求?！睹穹ǖ洹返谝磺б话倭臈l本編調(diào)整因侵害民事權(quán)益產(chǎn)生的民事關(guān)系。第一千一百六十五條行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。依照法律規(guī)定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第一千一百六十六條行為人造成他人民事權(quán)益損害，不論行為人有無過錯，法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，依照其規(guī)定。第一千一百六十七條侵權(quán)行為危及他人人身、財產(chǎn)安全的，被侵權(quán)人有權(quán)請求侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、

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一、快遞丟失貨物快遞公司能不能免責(zé)快遞丟失貨物快遞公司能否免責(zé)，要看情況。如果有免責(zé)事由或者符合依法成立的免責(zé)條款的，能夠免責(zé)；如果沒有上述免責(zé)事由或條款的，快遞公司要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二、快遞公司造成消費者損失誰對消費者負責(zé)快遞公司過錯造成消費者損失，應(yīng)由銷售者對消費者負責(zé)。我國《民法典》第八百三十二條【運輸過程中貨物毀損、滅失的責(zé)任承擔(dān)】承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。當(dāng)快遞運輸出現(xiàn)問題，導(dǎo)致消費者不能按時收貨時，應(yīng)當(dāng)由債務(wù)人也就是銷售者來承擔(dān)違約責(zé)任，對消費者的損失負責(zé)。此外，銷售者還負有通知、協(xié)助、保密等附隨法律義務(wù)，應(yīng)該協(xié)助查詢快遞運單情況，最大限度滿足消費者的合理要求。三、快遞報價多少賠多少嗎

2023-04-30

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快遞丟失賣家有責(zé)任嗎

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一、開快遞驛站去哪里申請1、開快遞驛站應(yīng)當(dāng)向郵政管理部門提交申請材料。具體材料如下：（1）快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可申請書；（2）商行政管理部門出具的企業(yè)名稱預(yù)核準(zhǔn)通知書或者企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照；（3）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。郵政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起四十五日內(nèi)對申請材料審查核實，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。2、法律依據(jù)：《中華人民共和國郵政法》第八十五條本法公布前按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)國務(wù)院對外貿(mào)易主管部門批準(zhǔn)或者備案，并向工商行政管理部門依法辦理登記后經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的國際貨物運輸代理企業(yè)，憑批準(zhǔn)或者備案文件以及營業(yè)執(zhí)照，到國務(wù)院郵政管理部門領(lǐng)取快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。國務(wù)院郵政管理部門應(yīng)當(dāng)將企業(yè)領(lǐng)取快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的情況向其原辦理登記的工商行政管理部門通報。除前款規(guī)定的企業(yè)外，本法公布前依法向工商行政管理部門辦理登記后經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，不具備本法規(guī)定的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的條件的，應(yīng)當(dāng)在國務(wù)院郵政管

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隨著網(wǎng)購熱潮的興起，越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物，購買后通常就會選擇快遞來寄送貨物，這樣省時省力，不過也容易出現(xiàn)問題，尤其是在購物狂歡節(jié)之后，快遞可謂是堆積如山，時常出現(xiàn)收到快遞的時候發(fā)現(xiàn)毀損了，那么此時的快遞公司有責(zé)任么？快遞公司作為承運人，在快遞出現(xiàn)毀損的時候，是否承擔(dān)責(zé)任要根據(jù)具體的損毀情況來確定。通常，快遞運輸過程中貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞，承運人應(yīng)按貨物的實際損失賠償托運人，即大家購買物品的商店。值得注意的是，消費者在收到快遞是發(fā)現(xiàn)毀損的，不能直接要求快遞公司賠償，要及時地向購買的商家說清楚情況，由商家做為托運人去向快遞公司索賠。其次，快遞公司在運輸貨物的途中，如因下列原因?qū)е仑浳餁p、滅失、短少等情況，不需要承擔(dān)責(zé)任。（1）不可抗拒；如在運輸途中遇上大暴雨或者泥石流等不受人為影響的因素、致使快遞毀損。（2）貨物本身的自然屬性；如購買鮮花植物，這些東西本來就容易凋零腐化，在

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郵政法對快遞賠償規(guī)定是對于未保價的物品按照實際損失賠償，但是不能超過快遞費的3倍。保價物品也只能按照物品價值賠償，超出部分退還一定比例保價費?？爝f丟失能找快遞公司賠，因為運輸導(dǎo)致快遞丟件是快遞公司的責(zé)任。一、郵政法對快遞賠償規(guī)定郵政法對快遞賠償?shù)囊?guī)定有：《郵政法》第四十七條的規(guī)定未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。第四十五條第二款規(guī)定：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定?！多]政法》第五十九條的規(guī)定，快件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定，即《快遞市場管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。二、快遞丟失是誰的責(zé)任快遞丟來誰的責(zé)任主要看誰有錯，如果是寄件人或者收件人的過錯或者是不可抗力造成的，快遞公司是不用負責(zé)任的。如果消費者網(wǎng)上買的東西，快遞公司把快遞丟失的，消費者可以先找賣家維權(quán)，因為賣家的物品并沒有完成交付，賣家存在

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誰來為丟失的快遞承擔(dān)責(zé)任？

快遞公司沒能將貨物送到指定的收貨人手中，其行為本身屬于違約行為，如果快遞公司不能提交證據(jù)證明快遞的丟失是因收貨人的過錯造成的，就應(yīng)該對貨物的丟失承擔(dān)賠償責(zé)任。如果快遞由物業(yè)代簽收后，丟失的，收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)簽收快遞，快遞公司沒有責(zé)任。物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹，包裹出現(xiàn)問題，業(yè)主自己也要負一定的責(zé)任?？爝f丟失報警會處理嗎報警是有用的，警察應(yīng)該管?？爝f丟件也可以與快遞網(wǎng)點協(xié)商賠償，如果協(xié)商不成，可找該快遞公司總部投訴；如果雙方依舊協(xié)商不成，可以向當(dāng)?shù)剜]政管理部門提出申訴，也可以向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會提出申訴，如果涉及賠償金額較大時，也可以到法院提起訴訟。對于一般包裹，快遞公司除了要免除本次服務(wù)費用，主要是根據(jù)實際損失賠償，且只賠償直接損失，不賠償間接損失。保價包裹除了免除服務(wù)費用，還要按照保值金額賠償?！睹穹ǖ洹返诎税倬攀邨l，保管期內(nèi)，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管

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經(jīng)簽收人同意將快遞放物業(yè)處，丟失是簽收人的責(zé)任；快遞公司未經(jīng)簽收人同意擅自將快遞放物業(yè)處，丟失是快遞公司的責(zé)任；物業(yè)合同約定物業(yè)有代收快遞包裹義務(wù)的、物業(yè)進行有償管理的或存在重大過失的，是物業(yè)公司的責(zé)任。民法典快遞丟失賠償《中華人民共和國民法典》快遞丟失賠償如下：1、酌定賠償：這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。在司法實踐中，法官通過對寄件人提交的證據(jù)的判斷，在內(nèi)心確認寄件人損失的大概數(shù)額，但由于寄件人往往提交的證據(jù)不夠充分，酌定賠償；2、預(yù)期損失：我國的《中華人民共和國民法典》規(guī)定了可預(yù)見性規(guī)則，也就是損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的銀違反合同可能造成的損失?！段飿I(yè)管理條例》第三十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主

2023-07-29

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一、因快遞公司導(dǎo)致快遞丟了幾倍賠付？法律沒有規(guī)定快遞丟了需要按幾倍賠償?！犊爝f市場管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。二、想退賣家不給退貨怎么辦？1．首先，找到需要退貨的淘寶訂單，聯(lián)系淘寶賣家，與對方說明需要退貨的原因，淘寶集市購物如果需要退貨，賣家必須是加入7天無理由退換貨，如果沒有加入，那么需要與賣家協(xié)商了，天貓購物支持7天無理由退換貨。2．接著，點擊退款／退貨按鈕。3．提交退款訂單后，賣家同意您退貨之后，就去快遞公司把商品寄給賣家給您的地址。如不同意您退款，在商品有質(zhì)量問題的情況下，可以在退款訂單

2023-12-05

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一、快遞在快遞站被別人拿走誰負責(zé)關(guān)于快遞在快遞站被他人取走所涉及的責(zé)任分配，需具體問題具體分析。以下是更為詳盡的介紹：若因快遞員未經(jīng)收件人認可便擅自將快件存放在某特定場所或代理收取點，由此引發(fā)了快遞遺失或是被他人取走的狀況，那么，相關(guān)的快遞公司或代理收取點無疑應(yīng)當(dāng)對此負責(zé)并向收件人補償損失。在此種情況下，收件人有權(quán)向快遞公司或代理收取點請求經(jīng)濟賠償。如已明確快遞被收件人本人或是經(jīng)收件人授權(quán)的代理人簽署后又不幸遺失或被他人取走，那么，此事件的最終責(zé)權(quán)應(yīng)歸屬于收件人自身。再者，倘若收件人在明確知曉的情況下同意快遞被放置于某特定區(qū)域，然而快遞還是被他人竊取，此時，快遞公司或代理收取點可能需要提供證據(jù)以證明他們已經(jīng)盡到妥善保管的職責(zé)。最后，若快遞員或代理收取點的工作人員存在故意行為或嚴(yán)重過失，從而導(dǎo)致快遞遺失或被他人取走，他們可能會面臨相應(yīng)的法律責(zé)任追究?！犊爝f暫行條例》第三十條寄件人交寄快件和經(jīng)

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物業(yè)公司是否有責(zé)任保管丟失的快遞？

物業(yè)公司代收的快遞遺失,收件人自行承擔(dān)責(zé)任,物業(yè)公司不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。代收快遞不在物業(yè)服務(wù)合同的約定范圍內(nèi),我國沒有法律規(guī)定單位門衛(wèi)或者小區(qū)物業(yè)有代收快遞包裹的義務(wù)。且物業(yè)保管是無償管理,只要不存在重大過失均無需承擔(dān)包裹丟失的責(zé)任。物業(yè)公司代收的快遞遺失,收件人自行承擔(dān)責(zé)任,物業(yè)公司不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。代收快遞不在物業(yè)服務(wù)合同的約定范圍內(nèi)，我國沒有法律規(guī)定單位門衛(wèi)或者小區(qū)物業(yè)有代收快遞包裹的義務(wù)。且物業(yè)保管是無償管理，只要不存在重大過失均無需承擔(dān)包裹丟失的責(zé)任。快遞遺失，物業(yè) 是否有責(zé) ？根據(jù)我國《民法典》的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如果快遞遺失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有責(zé)任采取必要的措施防止損失擴大，如及時向快遞公司報案、與業(yè)主進行溝通等。如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能采取必要措施致使損失擴大，則可能承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。然而，在實際操作中，快遞遺失的

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