網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)有哪些途徑
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時(shí)間： 2023-07-22 15:30:22
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一、網(wǎng)站投訴，各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門，處理各種交易糾紛。
二、網(wǎng)上報(bào)案，遇到網(wǎng)購(gòu)詐騙，應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案，為避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，已受騙的消費(fèi)者要及時(shí)向公安部門報(bào)案，請(qǐng)求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話及銀行賬號(hào)。
三、消協(xié)投訴
網(wǎng)上購(gòu)物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛，也可向省、市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線12315。
2022網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)法律要點(diǎn)有哪些
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)法律要點(diǎn)
1、網(wǎng)絡(luò)交易如何確定合同履行地
以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的，以買受人住所地為合同履行地；通過(guò)其他方式方式交付標(biāo)的的，收貨地為合同履行地。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，如果消費(fèi)者是“線上訂立，線下交貨”的買賣合同，以收貨地為合同履行地。
2、向哪個(gè)法院起訴？
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者一般可以向其住所地法院起訴，不管是合同之訴還是侵權(quán)之訴。網(wǎng)購(gòu)中有時(shí)消費(fèi)者需要確認(rèn)一些消費(fèi)格式合同，在格式合同中與消費(fèi)者訂立管轄協(xié)議，若未采取合理方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，消費(fèi)者可主張管轄協(xié)議無(wú)效。
3、起訴銷售者或服務(wù)者
消法第二十四條規(guī)定：消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。
4、起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)
（1）、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的。
（2）、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的。
5、如何鎖定證據(jù)？
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的購(gòu)買記錄、電子化購(gòu)貨憑證、消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的溝通記錄可以作為解決網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)爭(zhēng)議的有效證據(jù)。消費(fèi)者應(yīng)保存好購(gòu)買商品的實(shí)物，快遞單據(jù)，購(gòu)物界面等證據(jù)。對(duì)于聊天記錄及購(gòu)物交易信息，可以打印出來(lái)保存或通過(guò)第三方予以保存。
消費(fèi)者向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的投訴記錄及向相關(guān)行政管理部門的投訴記錄可以起到證明作用。
《中華人民共和國(guó)民法典》
第一千一百九十七條網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道或者應(yīng)當(dāng)知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤，請(qǐng)通過(guò)反饋渠道提交信息， 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
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仲裁機(jī)構(gòu)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)充值無(wú)法退款的問題,可以參考以下兩種方式進(jìn)行投訴:1.向相關(guān)電商平臺(tái)投訴,提供相關(guān)證據(jù),電商平臺(tái)會(huì)進(jìn)行評(píng)估并采取措施;2.聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)進(jìn)行調(diào)解和處理。網(wǎng)絡(luò)充值平臺(tái)安全快捷,支持中國(guó)建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、招商銀行等銀行卡。以下是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)充值無(wú)法退款的問題,可以參考以下兩種方式的投訴建議:1.向相關(guān)電商平臺(tái)投訴:在向電商平臺(tái)投訴商家時(shí),需要提供各種相關(guān)證據(jù)。電商平臺(tái)的服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行評(píng)估,并采取相應(yīng)的措施。2.聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴:如果網(wǎng)絡(luò)充值無(wú)法退款的問題發(fā)生在消費(fèi)者與商家之間,可以聯(lián)系當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)進(jìn)行調(diào)解和處理,以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)充值是指進(jìn)入各大網(wǎng)站或者淘寶，可以對(duì)游戲點(diǎn)卡。Q幣和各種電話費(fèi)選擇適合的面值進(jìn)行購(gòu)買充值，這樣既安全又快捷，完全做到了足不出戶。支持網(wǎng)站充值的銀行卡所屬銀行有中國(guó)建設(shè)銀行、2023-09-02460人看過(guò) -
在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,消費(fèi)者可以要求直接侵權(quán)的商家承擔(dān)責(zé)任,也可以要求間接侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔(dān)責(zé)任。間接侵權(quán)人指的是那些沒有直接參與到侵犯消費(fèi)者權(quán)益的具體交易中,而是為該交易提供網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供商。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,消費(fèi)者可以要求直接侵權(quán)的商家承擔(dān)責(zé)任,也可以要求間接侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔(dān)責(zé)任。間接侵權(quán)人指的是那些沒有直接參與到侵犯消費(fèi)者權(quán)益的具體交易中,而是為該交易提供網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供商。 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物維權(quán)攻略：如何維權(quán)？要求誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,如果出現(xiàn)糾紛或維權(quán)情況,如何維權(quán)是一個(gè)重要的問題。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中享有法律保障。如果消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中受到不公正的待遇,可以通過(guò)以下方式進(jìn)行維權(quán):1. 保留證據(jù):在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí),消費(fèi)者應(yīng)該保留好所有相關(guān)證據(jù),包括訂單號(hào)、交易號(hào)、交易時(shí)間、商品信息、交易價(jià)格、聯(lián)系方式等。這些證據(jù)可以作為消費(fèi)者維權(quán)的依據(jù)。2.2023-08-31415人看過(guò) -
消費(fèi)者消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中遇到侵權(quán)時(shí)，可以通過(guò)以下常見方法有效維權(quán)：1、向網(wǎng)上交易平臺(tái)客服部門投訴或舉報(bào)；2、向工商部門投訴；3、向質(zhì)檢部門投訴；4、向公安部門報(bào)案。當(dāng)消費(fèi)者遇到網(wǎng)購(gòu)詐騙時(shí)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓簿志W(wǎng)絡(luò)監(jiān)管處報(bào)案，或撥打110報(bào)警；5、向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物須知隨著電子商務(wù)的興起，網(wǎng)上購(gòu)物以其方便快捷、價(jià)格低廉的優(yōu)點(diǎn)日益受到人們的青睞。但是，一些不法之徒也利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置購(gòu)物陷阱，如發(fā)布虛假?gòu)V告、售賣偽劣商品等，使不少消費(fèi)者上當(dāng)受騙。對(duì)此，網(wǎng)上購(gòu)物者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物要保持高度的警惕，應(yīng)選擇訪問量較高、口碑好、誠(chéng)信度高的網(wǎng)站購(gòu)物；要盡可能對(duì)售貨網(wǎng)站的合法性進(jìn)行核實(shí)，如了解網(wǎng)站有無(wú)通信管理局核發(fā)的icp證或經(jīng)工商部門認(rèn)可的標(biāo)志、公司具體地址、固定電話號(hào)碼等基本情況，只留聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼的網(wǎng)站不可輕信；并盡量采用貨到付款、同城交易的方式。第二，切莫泄漏個(gè)人密2023-07-1094人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)消費(fèi)者受到損害消費(fèi)者維權(quán)途徑有什么一、協(xié)商和解協(xié)商解決消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，就與爭(zhēng)議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動(dòng)。消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的協(xié)商和解是一種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者，它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上，日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議都是通過(guò)這種方式解決的。在協(xié)商和解時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)注意以下問題：針對(duì)經(jīng)營(yíng)者故意拖延或無(wú)理拒絕消費(fèi)者協(xié)商和解建議的行為，消費(fèi)者應(yīng)立即采取措施，用其他途徑解決爭(zhēng)議問題。即可用投訴、申訴或仲裁、起訴手段解決糾紛。如果經(jīng)營(yíng)者的故意拖延和無(wú)理拒絕，致使消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失擴(kuò)大的，經(jīng)營(yíng)者除了應(yīng)當(dāng)滿足消費(fèi)者正常要求外，還應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。針對(duì)經(jīng)營(yíng)者故意推卸責(zé)任，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是生產(chǎn)廠家的事，要求消費(fèi)者直接找廠家交涉的行為，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，2024-04-14118人看過(guò)
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消費(fèi)維權(quán)途徑消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可以請(qǐng)求政府有關(guān)行政部門依行政程序解決爭(zhēng)議，與其他爭(zhēng)議解決途徑相比，申訴具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者向政府有關(guān)行政部門申訴的法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條的規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以向有關(guān)行政部門申訴。消費(fèi)者決定申訴時(shí)，應(yīng)依照商品和服務(wù)的性質(zhì)向具有相關(guān)職能的行政部門提出。消費(fèi)者申訴一般應(yīng)采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項(xiàng)：(1)消費(fèi)者的姓名、住址、電話號(hào)碼、郵政編碼;(2)被申訴人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼;(3)申訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);(4)申訴的日期。必要時(shí)，消費(fèi)者可委托代理人進(jìn)行申訴活動(dòng)，但需向有關(guān)行政部門提交授權(quán)委托書。消費(fèi)者向有關(guān)行政部門提出申訴后，如果與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，達(dá)成和解協(xié)議的，可以撤回申訴，請(qǐng)求有關(guān)行政部門根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書。如果與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議，可以撤回申訴，向仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲2023-05-0181人看過(guò) -
仲裁機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。（2）投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。（3）行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門解決爭(zhēng)議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者擁有什么權(quán)利？1、安全權(quán)消費(fèi)者的安全權(quán)分為人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，首先考慮的便是商品和服務(wù)的衛(wèi)生、安全因素，不希望因衛(wèi)生安全方面存在問題，導(dǎo)致生病、身體受到傷害，甚至產(chǎn)生生命危險(xiǎn)。財(cái)產(chǎn)安全不僅指購(gòu)買、使用的商品或接受的服務(wù)是否安全，更重要的是指購(gòu)買、使用的商品或接受的服務(wù)以外的其他財(cái)產(chǎn)的安全，只2023-07-14168人看過(guò) -
消費(fèi)維權(quán)途徑消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害后，可以向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院依照法定程序進(jìn)行審判。在我國(guó)，訴訟大致分為三種形式：(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。提起訟訴必須具備的法定條件(1)原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;(2)有明確的被告;(3)有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由;(4)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。符合以上條件的起訴，人民法院才會(huì)予以受理。2023-05-01141人看過(guò) -
消費(fèi)者從2008年1月1日開始，合肥市的消費(fèi)者投訴維權(quán)將增新途徑，合肥市工商局12315短信服務(wù)平臺(tái)于2007年12月30日已開通。消費(fèi)者如果是移動(dòng)用戶，只要通過(guò)手機(jī)將投訴內(nèi)容發(fā)送到0895****12315即可，如果是聯(lián)通用戶則發(fā)送至8895****12315。據(jù)悉，此種利用GPRS和CDMA無(wú)線技術(shù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，在全國(guó)尚屬首例。合肥市工商局將在原有的12315投訴舉報(bào)電話基礎(chǔ)上，正式啟動(dòng)合肥市12315短信服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)具體包括短信投訴、短信互動(dòng)、短信維權(quán)等三類服務(wù)內(nèi)容，三者相輔相成、互兼互容，共同搭建一座工商、企業(yè)和消費(fèi)者之間相互交流的橋梁。消費(fèi)者遇到下列情況可進(jìn)行短信投訴：一、當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí);二、當(dāng)消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，合法權(quán)益受到侵害時(shí);三、當(dāng)發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的窩點(diǎn)時(shí)。2023-06-07465人看過(guò)
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消費(fèi)維權(quán)途徑消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，要求保護(hù)其合法權(quán)益的行為。調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、勾通調(diào)和，以促成爭(zhēng)議雙方達(dá)成解決糾紛的協(xié)議的活動(dòng)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者爭(zhēng)議可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解解決。調(diào)解的原則：1、自愿原則。調(diào)解應(yīng)建立在雙方自愿的基礎(chǔ)之上。調(diào)解不同于審判，當(dāng)任何一方不同意調(diào)解時(shí)，應(yīng)終止調(diào)解，而不得以任何理由加以強(qiáng)迫。2、合法原則。調(diào)解活動(dòng)應(yīng)在合法的原則上進(jìn)行，既要有必要的靈活性，更要有高度的原則性，不能違反法律的規(guī)定來(lái)"和稀泥"投訴受理原則：消費(fèi)者協(xié)會(huì)接受消費(fèi)者的投訴，實(shí)行以地域管轄為主、級(jí)別管轄為輔的原則：(一)對(duì)消費(fèi)者的投訴，由被訴方所在地的縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)處理;被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)處理。(二)案情涉及兩個(gè)縣2023-05-01341人看過(guò) -
消費(fèi)維權(quán)途徑在消費(fèi)糾紛中，雙方當(dāng)事人在爭(zhēng)議發(fā)生前或者爭(zhēng)議發(fā)生后達(dá)成的協(xié)議，自愿將他們之間的爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)居中調(diào)解。那么什么情況下能進(jìn)行仲裁呢?一般來(lái)講，采用仲裁的方式進(jìn)行索賠，應(yīng)當(dāng)符合以下三個(gè)方面的要求：(1)當(dāng)事人應(yīng)間須訂有仲裁條款或者仲裁協(xié)議。仲裁條款和仲協(xié)議是仲裁機(jī)構(gòu)受理仲裁案件的前提，如果消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間沒有訂定仲裁條款或者事后達(dá)成仲裁協(xié)議，則仲裁機(jī)構(gòu)不會(huì)受理仲裁申請(qǐng)。(2)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。目前，我國(guó)受理消費(fèi)者仲裁申請(qǐng)的仲裁機(jī)構(gòu)主要有兩種：一種是社會(huì)團(tuán)體仲裁，主要是各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立的仲裁委員會(huì);另一種是國(guó)家行政機(jī)關(guān)仲裁，如工商行政管理機(jī)關(guān)設(shè)立的仲裁委員會(huì)等。(3)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在法定的期限內(nèi)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)書。申請(qǐng)書中載明雙方當(dāng)事人的名稱、地址、法定代表人姓名、職務(wù)、申請(qǐng)的理由和要求及證據(jù)、證人等事項(xiàng)。仲裁機(jī)構(gòu)在受理當(dāng)事人的仲裁申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清2023-05-01299人看過(guò) -
消費(fèi)維權(quán)途徑汽車維權(quán)需要走的路還很長(zhǎng)，雖然近日已經(jīng)傳出汽車三包規(guī)定將出臺(tái)，但何時(shí)能出臺(tái)還不得知，所以大家也不要高興得太早了。正如福建省消費(fèi)者委員會(huì)投訴監(jiān)督部主任所說(shuō)的，現(xiàn)在還只是征求意見稿，具體什么時(shí)候能出臺(tái)三包的政策，還需耐心等待。為此，本報(bào)記者采訪了相關(guān)專家，對(duì)汽車維權(quán)做了一些總結(jié)，希望對(duì)消費(fèi)者能有一些幫助。提高維權(quán)的意識(shí)為了更好地維護(hù)自己的權(quán)益，在購(gòu)車或服務(wù)時(shí)免受或少受侵害，權(quán)威專家提醒消費(fèi)者，在購(gòu)車時(shí)應(yīng)注意：第一，選車應(yīng)謹(jǐn)慎，盡可能請(qǐng)一些專家或找一些車主了解情況，特別是要按自己的使用情況選車，不要盲目地追求時(shí)尚選高檔車;第二，在購(gòu)車方式上應(yīng)明確各自的權(quán)益，簽訂協(xié)議時(shí)，要明確注明交車的具體方式與時(shí)間等，特別是現(xiàn)在許多車行為了方便消費(fèi)者，提供一條龍服務(wù)，這種情況下，當(dāng)車行在報(bào)牌時(shí)將車撞壞了，責(zé)任由誰(shuí)負(fù)都要明確規(guī)定;第三，在購(gòu)車時(shí)應(yīng)了解售后服務(wù)的情況，對(duì)該產(chǎn)品承諾的保修公里數(shù)、保修的范圍、保修的性質(zhì)2023-06-07294人看過(guò) -
一、阿瑪尼衣服不達(dá)標(biāo)消費(fèi)者維權(quán)途徑有哪些1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解作為消費(fèi)者，我們可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決問題，例如：將自己購(gòu)買的物品給經(jīng)營(yíng)者看，確保是假貨，對(duì)方認(rèn)同后，給予一定的補(bǔ)償。2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解我們可撥打12315，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解，向其反應(yīng)自己的問題，請(qǐng)其幫我們進(jìn)行維權(quán)。3、向有關(guān)行政部門進(jìn)行申訴當(dāng)我們與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決不了問題，可以向相關(guān)行政部門申訴，向其反映自己購(gòu)買的東西存在質(zhì)量等問題，然后告知是哪個(gè)經(jīng)營(yíng)者賣的，讓行政部門幫助我們維權(quán)。4、仲裁機(jī)構(gòu)仲裁我們可以通過(guò)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁維權(quán)，這種維權(quán)雖然有些麻煩，但效果是最好的，提供相關(guān)的證據(jù)，到仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。5、向人民法院提起訴訟消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害后，可以向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院依照法定程序進(jìn)行審判。二、消費(fèi)者協(xié)商維權(quán)該注意哪些問題在協(xié)商和解時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)注意以下問題：針對(duì)經(jīng)營(yíng)者故意拖延或無(wú)理拒絕消費(fèi)者協(xié)商和解建2023-06-07327人看過(guò)
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消費(fèi)維權(quán)途徑一、協(xié)商和解消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。二、投訴調(diào)解消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn)：1、消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理，一般按管轄范圍受理；2、是當(dāng)消保委未能解決時(shí)，消費(fèi)者可請(qǐng)消保委作損害鑒定，提供證據(jù)；3、是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益；4、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。三、行政申訴消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門解決爭(zhēng)議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí)，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成和解，可撤回2023-02-09365人看過(guò) -
當(dāng)消費(fèi)者受到經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為侵害時(shí)，可通過(guò)以下途徑要求經(jīng)營(yíng)者給予雙倍賠償：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提出訴訟等途徑。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，消費(fèi)者申訴應(yīng)有明確的被訴方；有具體的申訴要求、事實(shí)和理由。消費(fèi)者申訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項(xiàng)：消費(fèi)者的姓名、地址、電話號(hào)碼、郵政編碼；被申訴人的名稱、地址；申訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)；申訴的日期。銀行業(yè)消費(fèi)者維權(quán)途徑主要有哪些消費(fèi)者對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品、服務(wù)不滿意或其提供產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的事項(xiàng)可進(jìn)行投訴，主要有三條途徑：一、向銀行業(yè)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或其上級(jí)管理部門投訴二、向金融監(jiān)管部門投訴三、向地方消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)主張權(quán)利或向人民法院提起民事訴訟2023-08-17136人看過(guò)
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格式合同又稱定式合同、定型化契約、量販契約，它是以合同一方當(dāng)事人在訂立合同時(shí)已能預(yù)見當(dāng)事人雙方未來(lái)關(guān)系的主要內(nèi)容，并且已對(duì)各種具體化、特定化的事項(xiàng)，加以預(yù)擬的格式文書為表現(xiàn)形式。根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的，自雙方當(dāng)事... 更多>
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