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定損金額，是指當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)人接到被保險(xiǎn)人報(bào)險(xiǎn)后，派出工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，通過(guò)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事故損失進(jìn)行調(diào)查、記錄與驗(yàn)證，獲取第一手現(xiàn)場(chǎng)事故資料，確認(rèn)事故原因與事故責(zé)任，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的物的事故損失程度與修復(fù)金額進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估金額即是定損金額。

核損金額，是指在現(xiàn)場(chǎng)查勘定損人員對(duì)保險(xiǎn)事故經(jīng)過(guò)調(diào)查、記錄、驗(yàn)證、定損后，提交相關(guān)事故材料由保險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)的核損人員，進(jìn)一步核查判斷。在這一過(guò)程中，最后確定的事故損失金額即為核損金額，也就是保險(xiǎn)事故中保險(xiǎn)標(biāo)的物的實(shí)際損失金額。

保險(xiǎn)定損與保險(xiǎn)核損，是確認(rèn)被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故中實(shí)際損失的重要環(huán)節(jié)；定損金額與核損金額直接關(guān)系到被保險(xiǎn)人最終獲得的保險(xiǎn)事故賠償金額，即理賠金額。但在實(shí)務(wù)中，定損金額與核損金額經(jīng)常出現(xiàn)不同。

原因是保險(xiǎn)事故責(zé)任通常由多種因素組成，現(xiàn)場(chǎng)定損人員初步評(píng)估定損后，定損結(jié)果依舊存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)因素（如事故責(zé)任劃分、技術(shù)檢驗(yàn)、道德風(fēng)險(xiǎn)等），因此客觀上需要在核損環(huán)節(jié)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)核損人員的進(jìn)一步核查，最終確定核損金額。

需要注意的是，核損金額并不意外著被保險(xiǎn)人最終獲得的理賠金額，核損金額僅為保險(xiǎn)公司最終確定的保險(xiǎn)標(biāo)的損失金額。理賠金額是保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同約定，在多項(xiàng)影響因素的共同作用下，最終得出的被保險(xiǎn)人獲得的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。

保險(xiǎn)公司理賠流程是怎么規(guī)定的

(一)報(bào)案

當(dāng)您駕車(chē)發(fā)生交通事故后，一定要立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門(mén)報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人，否則保險(xiǎn)公司可以拒賠。車(chē)輛發(fā)生交通事故后，投保人應(yīng)盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可以電話(huà)報(bào)案，也可直接去報(bào)案。

(二)勘驗(yàn)

保險(xiǎn)公司應(yīng)主動(dòng)到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)，對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行定損。交通警察到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，要先搶救傷者，然后對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)檢查。對(duì)未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗(yàn)鑒定的，公安交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)做出交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，對(duì)需要檢驗(yàn)鑒定的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定，然后做出認(rèn)定書(shū)。

(三)辦理理賠手續(xù)

投保人到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，應(yīng)攜帶行駛證，保險(xiǎn)合同以事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等相關(guān)證件。保險(xiǎn)公司應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定損，投保人在車(chē)輛沒(méi)有定損之前不能修理車(chē)輛。保險(xiǎn)公司應(yīng)該出具車(chē)輛定損清單，明確更換配件，修復(fù)車(chē)輛的費(fèi)用和工時(shí)。

(四)簽字

投保人如對(duì)上述清單無(wú)爭(zhēng)議即簽字生效，作為保險(xiǎn)公司理賠的依據(jù)。如果有爭(zhēng)議則可以拒絕簽字。在投保人對(duì)定損清單沒(méi)有爭(zhēng)議的情況下，投保人可以修復(fù)車(chē)輛，并按以下程序進(jìn)行理賠。

1、投保人將修理廠的發(fā)票，明細(xì)清單，定損單，行駛證，保險(xiǎn)合同交給保險(xiǎn)公司。

2、與保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議之后，保險(xiǎn)公司應(yīng)在十日內(nèi)支付保險(xiǎn)賠償金。如保險(xiǎn)公司認(rèn)為投保人提供的材料不完整，應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)按可鑒定的最低額先行賠付。

3、領(lǐng)取理賠通知單，領(lǐng)取保險(xiǎn)金。

4、如果保險(xiǎn)公司在兩個(gè)月內(nèi)拒絕出個(gè)理賠通知單，并在兩個(gè)月內(nèi)不予賠償，投保人也可以向保險(xiǎn)公司所在地或車(chē)輛注冊(cè)所在地人民法院提起民事訴訟。

5、保險(xiǎn)公司在收到投保人的有關(guān)保險(xiǎn)事故的證據(jù)材料后，應(yīng)當(dāng)向投保人出具證據(jù)清單并簽字蓋章。

6、保險(xiǎn)公司出具拒絕理賠通知書(shū)。

7、投保人可以向保險(xiǎn)公司所在地或車(chē)輛注冊(cè)所在地的人民法院提起民事訴訟。