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車輛損失險(xiǎn)理賠流程、車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額
來源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-06-08 21:35:38 393 人看過

大多數(shù)保險(xiǎn)公司的車輛損失保險(xiǎn)一般保障的是因雷擊、暴風(fēng)、暴雨、洪水等自然災(zāi)害和碰撞、傾覆等意外事故造成保險(xiǎn)車輛的損失以及相關(guān)的施救費(fèi)用。發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)，最高不超過保險(xiǎn)金額的數(shù)額。

一、車輛損失險(xiǎn)理賠流程

1、報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。

（1）出險(xiǎn)后，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案；

（2）內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》（電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填）；

（3）內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)（業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián)）復(fù)印件上確認(rèn)簽章（特約付款須附上協(xié)議書或約定）；

（4）確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)，要求客戶填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》，予以立案（如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫），并按報(bào)案順序編寫立案號(hào)；

（5）發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法（電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)）；

（6）通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。

以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。

2、查勘定損

（1）檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作（受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成）；

（2）要求客戶提供有關(guān)單證；

（3）指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證．

3、簽收審核索賠單證

（1）營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在出險(xiǎn)報(bào)告（索賠）書＂（一式二聯(lián)）上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人；

（2）將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

4、理算復(fù)核

（1）核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；

（2）所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

5、審批

（1）產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；

（2）超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。

6、賠付結(jié)案

（1）核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款；

（2）財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外，其余取回。

二、車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額

保險(xiǎn)金額由投保人和保險(xiǎn)人從下列三種方式中選擇確定，保險(xiǎn)人根據(jù)確定保險(xiǎn)金額的不同方式承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任：

1、按投保時(shí)保險(xiǎn)車輛的新車購(gòu)置價(jià)確定。

本保險(xiǎn)合同中的新車購(gòu)置價(jià)是指在保險(xiǎn)合同簽訂地購(gòu)置與保險(xiǎn)車輛同類型新車（含車輛購(gòu)置稅）的價(jià)格。

2、按投保時(shí)保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值確定。

本保險(xiǎn)合同中的實(shí)際價(jià)值是指同類型車輛新車購(gòu)置價(jià)減去折舊金額后的價(jià)格。

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    車輛損失險(xiǎn)是車輛保險(xiǎn)中用途最廣泛的險(xiǎn)種，無論是小刮小蹭，還是損壞嚴(yán)重，都可以由保險(xiǎn)公司來支付修理費(fèi)用，但車損險(xiǎn)也有種種“除外責(zé)任”，如發(fā)生車輛碰撞事故后，繼續(xù)使用致使損失擴(kuò)大，就會(huì)面臨保險(xiǎn)公司的拒賠。因此，車主在投保前還是應(yīng)該仔細(xì)研讀一下保險(xiǎn)條款，以免陷入理賠誤區(qū)。拒賠案例一：水中熄火再啟動(dòng)造成車損不久前，吳先生在市郊開車時(shí)，為躲避對(duì)面一輛疾馳過來的車輛，慌忙之中將車開進(jìn)了路邊由于前幾天暴雨形成的水坑里。車子熄火了，吳先生覺得無大礙就再次啟動(dòng)車輛，但走不了多遠(yuǎn)，就因發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致車輛再次熄火。吳先生在向保險(xiǎn)公司報(bào)案后卻遭到了拒賠，理由是車險(xiǎn)合同的免責(zé)條款中規(guī)定：“保險(xiǎn)車輛在淹及排氣筒的水中啟動(dòng)或被水淹及后因過失操作不當(dāng)致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞而造成的損失免責(zé)?！北ｋU(xiǎn)公司解釋，只要不在水中啟動(dòng)車輛，造成發(fā)動(dòng)機(jī)缸體損壞的可能性不大。但如果在水中啟動(dòng)了車，即使當(dāng)時(shí)車能夠行駛，但由于啟動(dòng)時(shí)水進(jìn)入了缸體，就容
    2023-04-30
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  • 車輛新增設(shè)備需投保車輛損失險(xiǎn)
    車損險(xiǎn)保險(xiǎn)條款中規(guī)定，“標(biāo)準(zhǔn)配置以外新增設(shè)備的損失”，保險(xiǎn)公司不涉及。為減少損失，車主在給愛車增設(shè)設(shè)施時(shí)，可向保險(xiǎn)公司投保“新增加設(shè)備損失保險(xiǎn)條款”。這個(gè)附加險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，它承保的是被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故，造成車上新增加設(shè)備的直接損毀，保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)單載明的本附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額內(nèi)，按照實(shí)際損失計(jì)算賠償。車輛損失險(xiǎn)一般多少錢？車損險(xiǎn)的價(jià)格并不統(tǒng)一的，各家保險(xiǎn)公司對(duì)車險(xiǎn)的優(yōu)惠和費(fèi)率不盡相同，因此車損險(xiǎn)保費(fèi)會(huì)在一定區(qū)間浮動(dòng)，以一輛10萬元左右的普通6座以下家用轎車為例，保費(fèi)一般在1000元左右。計(jì)算公式1、車損險(xiǎn)保費(fèi)＝（基礎(chǔ)保費(fèi)車輛購(gòu)置價(jià)費(fèi)率）優(yōu)惠系數(shù)2、車輛購(gòu)置價(jià)＝裸車價(jià)購(gòu)置稅《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款》第二條，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)車輛采取施救、保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用，由本公司負(fù)責(zé)賠償。但此項(xiàng)費(fèi)用最高賠償金額以不超過保險(xiǎn)金額為限。
    2023-07-22
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  • 三責(zé)險(xiǎn)賠償車輛損失嗎?
    三責(zé)險(xiǎn)會(huì)賠償車輛損失。交通事故造成對(duì)方車輛受損，屬于財(cái)產(chǎn)損失的范圍，依據(jù)機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例的規(guī)定，第三者責(zé)任險(xiǎn)可以對(duì)車損進(jìn)行賠償。第三者責(zé)任險(xiǎn)是指投保的機(jī)動(dòng)車輛在使用過程中發(fā)生意外事故，致第三者人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)毀損，被保險(xiǎn)人依法應(yīng)對(duì)第三人承擔(dān)的民事賠償責(zé)任由保險(xiǎn)人承擔(dān)的保險(xiǎn)。一、商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)有什么法律含義第三者商業(yè)責(zé)任險(xiǎn)的含義是指被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)藛T在使用被保險(xiǎn)車輛過程中發(fā)生的意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。第三者責(zé)任險(xiǎn)已成為非強(qiáng)制性的保險(xiǎn)，可作為交強(qiáng)險(xiǎn)的補(bǔ)充。二、交通事故主要責(zé)任交強(qiáng)險(xiǎn)承擔(dān)嗎交通事故承擔(dān)主要責(zé)任的，由保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)限額范圍內(nèi)，依據(jù)實(shí)際產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行賠償。被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的；由保險(xiǎn)公司依法在機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制
    2023-04-03
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  • 車輛損失險(xiǎn)的賠付方法
    保險(xiǎn)公司規(guī)定車險(xiǎn)理賠必須在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。報(bào)案后,保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員前往現(xiàn)場(chǎng)查勘,對(duì)事故痕跡進(jìn)行查驗(yàn)。如痕跡相符,保險(xiǎn)公司會(huì)認(rèn)可這一事實(shí)。若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)案,車主可享受理賠服務(wù);若報(bào)案遲了,可能會(huì)加扣部分免陪。車險(xiǎn)理賠流程包括報(bào)案、查勘、定損、核價(jià)、核損、投保人遞交理賠資料、理賠人員審查、理算、核賠以及投保人領(lǐng)取賠款或轉(zhuǎn)賬獲得理賠款。保險(xiǎn)公司通常規(guī)定，在報(bào)案后的48小時(shí)內(nèi)必須進(jìn)行報(bào)案。一旦報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)派遣查勘員前往現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故痕跡進(jìn)行查驗(yàn)。如果痕跡相符，保險(xiǎn)公司通常會(huì)認(rèn)可這一事實(shí)。你將車駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處，仍然可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)高度、痕跡這些測(cè)量的，不會(huì)有什么影響。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案，如果報(bào)案遲了，就有可能會(huì)加扣部分免陪。車損險(xiǎn)理賠流程：一、報(bào)案。投保人可以通過保險(xiǎn)公司熱線服務(wù)報(bào)案，這是辦理車險(xiǎn)理賠必走的流程，關(guān)系到車主是否可以享受到理賠服務(wù)，報(bào)案時(shí)間的早晚，也會(huì)直接影響到理賠
    2023-11-14
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  • 車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)條款的內(nèi)容
    一、車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)條款的內(nèi)容關(guān)于《車輛損失險(xiǎn)詳細(xì)條款》的第五條內(nèi)容，我們?cè)诖讼蚰鞔_表示：在約定的保險(xiǎn)期間內(nèi)，若不幸遭遇意外事故導(dǎo)致貴方保有的機(jī)動(dòng)車輛出現(xiàn)損失，我們將按照相關(guān)合約的規(guī)定，竭盡全力協(xié)助您獲得賠償。接下來，第六條也同樣重要：如果投保人在遭受保險(xiǎn)事故后，對(duì)受損的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)施必要和合理的救援、保護(hù)措施產(chǎn)生的相應(yīng)開支（以下通稱為：施救費(fèi)用），我們?nèi)詴?huì)秉承合約精神，根據(jù)規(guī)定給您提供相應(yīng)補(bǔ)償。請(qǐng)注意，保險(xiǎn)品種類繁多，每種保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的保障范疇各有差異，但是，它們共同的目標(biāo)僅僅在于：全心全意地為車主降低可能面臨的意外損失。特別值得一提的是，機(jī)動(dòng)車車損險(xiǎn)正是針對(duì)此類狀況而設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品之一。詳實(shí)精煉的《機(jī)動(dòng)車車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)條款》準(zhǔn)確闡述了機(jī)動(dòng)車車輛損失一切險(xiǎn)保險(xiǎn)合同（以下簡(jiǎn)稱：本合同）究竟包含哪些方面的內(nèi)容，例如：機(jī)動(dòng)車車輛損失一切險(xiǎn)保險(xiǎn)條款（以下簡(jiǎn)稱：本條款）以及更為具體的投保單、保險(xiǎn)單及批單
    2024-07-09
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#保險(xiǎn)法
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    保險(xiǎn)金是指質(zhì)物所有人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生導(dǎo)致質(zhì)物毀損或滅失時(shí)，投保人有權(quán)請(qǐng)求保險(xiǎn)人支付的一定數(shù)量的金錢保險(xiǎn)金的賠償給付保險(xiǎn)金的賠償給付是保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的方法。 原則上保險(xiǎn)補(bǔ)償以現(xiàn)金履行賠償給付責(zé)任。但是，對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，也... 更多>

    #保險(xiǎn)金
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    • 車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，如何確定車輛損失險(xiǎn)金額？
      四川在線咨詢 2022-10-27
      一、車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛的過程中，因?yàn)橐韵略蛟斐傻膿p失，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償： （1）保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外碰撞（保險(xiǎn)車輛與外界物體的意外撞擊）、翻車等事故造成的保險(xiǎn)車輛的損失。 （2）保險(xiǎn)車輛周圍的火災(zāi)、爆炸造成的保險(xiǎn)車輛的損失。 （3）保險(xiǎn)車輛遭受外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落、保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落所造成的保險(xiǎn)車輛的損失。 （4）以下自然災(zāi)害造成的保險(xiǎn)車輛的
    • 車輛損失險(xiǎn)多少錢？車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額怎么確定？保險(xiǎn)金額如何確定
      貴州在線咨詢 2022-03-06
      車輛損失險(xiǎn)多少錢？關(guān)于車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額，下面為大家詳細(xì)介紹：保險(xiǎn)金額由投保人和保險(xiǎn)人從下列三種方式中選擇確定，保險(xiǎn)人根據(jù)確定保險(xiǎn)金額的不同方式承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任：（一）按投保時(shí)保險(xiǎn)車輛的新車購(gòu)置價(jià)確定。本保險(xiǎn)合同中的新車購(gòu)置價(jià)是指在保險(xiǎn)合同簽訂地購(gòu)置與保險(xiǎn)車輛同類型新車（含車輛購(gòu)置稅）的價(jià)格。（二）按投保時(shí)保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值確定。本保險(xiǎn)合同中的實(shí)際價(jià)值是指同類型車輛新車購(gòu)置價(jià)減去折舊金額后的價(jià)
    • 車輛損失險(xiǎn)的理賠范圍，車輛損失險(xiǎn)的理賠限額是多少
      安徽在線咨詢 2022-10-27
      一、車輛損失險(xiǎn)的理賠范圍包括被保險(xiǎn)車輛由于保險(xiǎn)責(zé)任事故造成損壞而產(chǎn)生的修理費(fèi)用，以及您對(duì)車輛采取的合理的施救（保險(xiǎn)車輛失去正常行使能力情況下拖運(yùn)費(fèi)，在搶救過程中使用他人（非專業(yè)消防單位）的消防設(shè)備所消耗的合理費(fèi)用因搶救而損壞他人財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的部分，非雇傭拖車在拖運(yùn)途中發(fā)生意外事故，導(dǎo)致保險(xiǎn)車輛損失擴(kuò)大的部分）及保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用。（一）被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過
    • 汽車保險(xiǎn)車輛損失理賠
      江西在線咨詢 2022-08-13
      交強(qiáng)險(xiǎn)在雙方均的責(zé)任的情況下，是可以在交強(qiáng)險(xiǎn)保額內(nèi)互賠，超出交強(qiáng)險(xiǎn)保額的需商業(yè)險(xiǎn)來賠償，保險(xiǎn)公司會(huì)依責(zé)任認(rèn)定書上的比例來賠償，如果負(fù)50%責(zé)任，自己保險(xiǎn)公司承擔(dān)50%,對(duì)方的保險(xiǎn)公司承擔(dān)余下的50%.商業(yè)險(xiǎn)會(huì)涉及到車損險(xiǎn)，第三者責(zé)任險(xiǎn)理賠。 交強(qiáng)險(xiǎn)只要有責(zé)任（次責(zé)、同責(zé)、主責(zé)、全責(zé)），在強(qiáng)制三責(zé)險(xiǎn)中的賠付金額是一樣的，因?yàn)閺?qiáng)制三責(zé)險(xiǎn)只分有責(zé)和無責(zé)。強(qiáng)制三責(zé)險(xiǎn)有責(zé)的賠償限額為死亡傷殘賠償限額1100
    • 車輛損失險(xiǎn)保障范圍及金額
      貴州在線咨詢 2022-03-06
      一、車輛損失的保障范圍保險(xiǎn)人承擔(dān)由于下列原因造成保險(xiǎn)車輛的損失以及發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)車輛采取施救、保護(hù)措施所支出的合理費(fèi)用，但此項(xiàng)費(fèi)用最高賠償金額以保險(xiǎn)金額為限：（1）、碰撞、傾覆；（2）、火災(zāi)、爆炸；（3）、外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落行駛中平行墜落；（4）、雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡；（5）、在有駕駛?cè)藛T隨車照料的情況下，載運(yùn)