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一、充分認識項目質(zhì)量管理是項目管理的重要職責

在工程項目上，項目經(jīng)理所負責的項目擁有與公司經(jīng)理相同的職責和權(quán)利，是企業(yè)法人代表在項目上的全權(quán)代表，所以項目經(jīng)理不僅要管好人、財、物，要管好工程的協(xié)調(diào)和工程進度，取得一定得經(jīng)濟效益，更重要的是要抓好工程質(zhì)量的管理，創(chuàng)造一定的社會效益，為企業(yè)贏得聲譽、開拓更廣闊的市場，這樣企業(yè)的發(fā)展才能有后勁，才能有出路，才能在市場競爭中立于不敗之地。對項目管理而言，項目質(zhì)量的管理，不單是對項目負責，更重要的是對企業(yè)的發(fā)展具有重大的站略意義。所以項目經(jīng)理和項目經(jīng)理部要牢固樹立質(zhì)量第一的思想，把認真抓好工程質(zhì)量當做自己義不容辭的責任。

要管好項目工程質(zhì)量。就要明確企業(yè)質(zhì)量管理和項目質(zhì)量管理的關(guān)系，企業(yè)質(zhì)量管理同項目質(zhì)量管理相比，其形式、內(nèi)容和性質(zhì)都發(fā)生了變化，所以在兩種質(zhì)量故那里時要分析兩者的異同之處，這樣才能為項目質(zhì)量管理提出明確的目標和范圍，使項目工程質(zhì)量得到合理有力的管理。

二、培訓、優(yōu)選施工人員

工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術(shù)、操作人員、服務人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要控制施工質(zhì)量，就要培訓、優(yōu)選施工人員，提高他們的素質(zhì)。

首先應提高他們的質(zhì)量意識。按照全面質(zhì)量管理的觀點，施工人員應按樹立五大觀念：質(zhì)量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企業(yè)效益(質(zhì)量、成本、工程相結(jié)合)綜合相依觀念。

其次是人的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員應有較強的質(zhì)量規(guī)劃、目標管理、施工組織和技術(shù)指導、質(zhì)量檢查的能力;生產(chǎn)人員應有精砍的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風，嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準和操作規(guī)程的法制觀念;服務人員則應做好技術(shù)和生活服務，以出色的工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)激勵的有機結(jié)合，靠培訓和優(yōu)選。

三、工程施工中的質(zhì)量管理

施工是形成工程項目的實體過程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高工程質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。工程項目施工涉及面廣，是一個及其復雜的過程，影響質(zhì)量的因素很多，使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動、機械設(shè)備的正常磨損，都會產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件、更不能實行包換或退款，因此工程項目施工過程中質(zhì)量控制，就顯得極其重要。

1.施工前準備階段質(zhì)量管理

(1)根據(jù)工程的特點建立項且經(jīng)理部的組織機構(gòu)，對施工人員素質(zhì)和人員結(jié)構(gòu)進行監(jiān)控，使參與施工的人員技術(shù)水平與工程技術(shù)要求相適應。

(2)對施工組織施工設(shè)計和質(zhì)量計劃進行審查，以保證其對施工生產(chǎn)的針對性和指導性。對施工中技術(shù)新、難度高的分項及易被忽視的細部編制專項的施工方案。

2.施工原材料和設(shè)備的質(zhì)量管理

(1)原材料的質(zhì)量管理工程所用的原材料是形成工程實體的原料，也是工程形成的基本要素。保證原材料按質(zhì)、按量供應和使用是項目管理的重要內(nèi)容。對原材料的質(zhì)量控制應采用三把關(guān)，四檢驗的制度，即材料供應人員把關(guān)，技術(shù)質(zhì)量檢驗人員把關(guān)，操作使用人員把關(guān);檢驗規(guī)格，檢驗品種，檢驗質(zhì)量，檢驗數(shù)量。

首先通過對生產(chǎn)廠家或供貨單位進行調(diào)查、比較，最后綜合評定，制定每年的《合格供方名錄》。工程施工中的每一種材料須選擇合格的供貨商，以保證正確的進貨渠道。材料進場后又采購員和材料員對進貨單上的數(shù)量、規(guī)格和標準進行驗證，提供質(zhì)量合格證明書。在材料使用過程中，由材料員負責做好發(fā)料憑證和保管臺帳，對倉儲和現(xiàn)場堆放材料進行標牌，以確保產(chǎn)品的可追溯性和材料的標識。施工過程中，受過培訓的試驗員根據(jù)項目的要求，按規(guī)范、規(guī)程的規(guī)定，對材料、試件進行隨機取樣，送去實驗室進行試驗，由試驗室出具試驗報告單，及時向項目經(jīng)理部進行反饋。

(2)機械設(shè)備的質(zhì)量管理