精品国精品国产自在久国产,果冻传媒一区

消費(fèi)者投訴中的七個常見問題

來源：法律編輯整理時間： 2023-07-02 19:40:55 223 人看過

誤區(qū)一：所有消費(fèi)都可投訴

《消法》規(guī)定：消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)。因此，非此對象的消費(fèi)投訴不屬消費(fèi)者協(xié)會的受理范圍。

誤區(qū)二：所有購買商品都可投訴

兩種情況下，購買的商品出現(xiàn)問題，投訴消費(fèi)者協(xié)會不予受理。一種是超過保修期的商品。一種是使用不當(dāng)、人為造成的損壞。

誤區(qū)三：商品、服務(wù)有詐可假一賠十

《消法》規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價款或者接受服務(wù)費(fèi)用的一倍。也就是說，假一賠一，而不是假一賠十。

誤區(qū)四：所有投訴都可得到精神賠償

《消法》第43條規(guī)定：經(jīng)營者違反本法第25條規(guī)定，侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。但如提出一些過的要求，消費(fèi)者則應(yīng)三思。

誤區(qū)五：凡與消費(fèi)有關(guān)都可向消費(fèi)者協(xié)會投訴

消費(fèi)者丟物通常應(yīng)及時向公安部門報案。當(dāng)然，如果消費(fèi)者在超市將物品交由存包處保管，領(lǐng)取時發(fā)現(xiàn)物品丟失，消費(fèi)者協(xié)會則可介入調(diào)解。

誤區(qū)六：所有投訴消費(fèi)者協(xié)會都要受理

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，有9種情況投訴不予受理：

1、經(jīng)營者之間購銷糾紛；

2、消費(fèi)者個人私下交易糾紛；

3、商品超過規(guī)定的保修期和保質(zhì)期；

4、商品標(biāo)明是處理品的（沒有真實(shí)說明處理原因的除外）；

5、未按商品使用說明導(dǎo)致商品損壞或人為損壞的；

6、被投訴方不明確的；

7、爭議雙方曾經(jīng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，沒有新情況、新理由的；

8、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或有關(guān)行政部門已受理調(diào)查和處理的；

9、不符合國家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。

誤區(qū)七：商品的質(zhì)量糾紛由消費(fèi)者協(xié)會判定

涉及到質(zhì)量鑒定的糾紛，只能到相關(guān)檢測部門做出質(zhì)量鑒定后，消費(fèi)者協(xié)會才可以此為依據(jù)，借助法律規(guī)定，幫助消費(fèi)者討回公道。

消費(fèi)者投訴受理期限

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條第三款“經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任?！钡谒氖鶙l，消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。

第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

消費(fèi)者的投訴有效期以不同產(chǎn)品而不同。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤，請通過反饋渠道提交信息，我們將及時處理。【點(diǎn)擊反饋】

擴(kuò)展閱讀

律師服務(wù)

熱門律師推薦

律師普法

換一批

更多消費(fèi)者投訴相關(guān)文章

債務(wù)人
超市常見投訴問題類型

一、超市常見投訴問題類型質(zhì)量監(jiān)督型：這類顧客是天生的服務(wù)質(zhì)量義務(wù)監(jiān)督員，他們來投訴，就是為了向店領(lǐng)導(dǎo)反映問題，要求藥店重視和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。這種類型的投訴者，接待難度不大。只要充分信任和尊重他們，并讓他看到服務(wù)質(zhì)量的改善，他們還會一直關(guān)心藥店的發(fā)展。理智型：這類顧客沒有過分的賠償要求，他們會依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保障的法律法規(guī)，有限度地主張自己的權(quán)利。對于這類顧客，要認(rèn)真記錄事情原委，并承諾什么時候給予答復(fù)。談判型：這是一類比較難應(yīng)對的顧客，因?yàn)樗麄儾坏l(fā)泄心中的怨氣，還想就此得到經(jīng)濟(jì)或者道義上的補(bǔ)償。接待他們，要有理、有利、有節(jié)。既不能不理睬，也不能一味遷就。受害型：他們進(jìn)店來投訴，只是需要店員的同情和尊重。以情感人對這類顧客非常適用。忠實(shí)擁戴型：千萬不要以為來投訴的顧客都是來者不善，就有一類顧客進(jìn)店投訴的目的，其實(shí)是想用這種特殊的方式傳播他們的滿意，只是讓藥店更清楚地記住他。因此，他們常常反饋

2023-06-07

153人看過
業(yè)主
車管所投訴的常見問題解答

可以向公安局交警支隊投訴。在辦理車輛審驗(yàn)、注冊、變更、轉(zhuǎn)入、抵押，處理交通違法行為以及駕駛?cè)丝荚嚨溶囻{管業(yè)務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)車管所有違規(guī)行為以及在辦理車駕管業(yè)務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)收費(fèi)情況，均可向交警支隊進(jìn)行舉報投訴。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定：中華人民共和國境內(nèi)的車輛駕駛?cè)?、行人、乘車人以及與道路交通活動有關(guān)的單位和個人，都應(yīng)當(dāng)遵守《道路交通安全法》。業(yè)主怎么投訴物業(yè)一、業(yè)主怎么投訴物業(yè)1、業(yè)主投訴物業(yè)的方法如下：（1）收集好證據(jù)；（2）打電話投訴，打電話比較方便，打電話也能很好的解決問題；（3）寫信投訴，寫好信后，然后投遞到相應(yīng)的部門，達(dá)到投訴的目的；（4）網(wǎng)上投訴，通過網(wǎng)上投訴，把意見寫下來，然后等待相應(yīng)的部門處理即可。2、法律依據(jù)：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十七條管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)尊重社會公德

2023-07-04

79人看過
消費(fèi)者協(xié)會
消費(fèi)者協(xié)會投訴能否解決問題？

消費(fèi)者協(xié)會是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織，所以向消費(fèi)者協(xié)會投訴是有用的。消費(fèi)者如果買到了不合格的物品或者賣家侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴。消費(fèi)者協(xié)會與雙方協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以上報給工商行政管理部門。一、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑如下：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；2、請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門投訴；4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5、向人民法院提起訴訟。二、消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：1、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；2、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；3、參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；4、就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；5、受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；6、投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)

2023-07-01

458人看過
法律綜合知識
如何投訴欺騙消費(fèi)者權(quán)益問題

一、如何投訴欺騙消費(fèi)者權(quán)益問題消費(fèi)者可以通過以下途徑進(jìn)行投訴：1．與經(jīng)營者協(xié)商解決；2．請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；3．向有關(guān)行政部門申訴；4．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請機(jī)構(gòu)仲裁；5．向人民法院提起訴訟。二、欺騙消費(fèi)者怎么賠償是哪個法律條文《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。欺騙消費(fèi)者的，商家需要按照商品價格的三倍進(jìn)行賠償。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按

2023-12-21

94人看過

消費(fèi)者投訴
消費(fèi)者投訴產(chǎn)品注意什么問題

消費(fèi)者投訴產(chǎn)品要注意的問題如下：（一）投訴要及時：消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受到損害時，應(yīng)及時向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴。及時投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別，能夠比較準(zhǔn)確地說明情況，特別是有關(guān)服務(wù)質(zhì)量等問題尤其重要。（二）要實(shí)事求是：消費(fèi)者權(quán)益受到損害時，無論與責(zé)任人——生產(chǎn)單位或銷售、經(jīng)營者進(jìn)行協(xié)商，或向受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴，應(yīng)實(shí)事求是說明或?qū)懨髑闆r，不夸大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實(shí)真相。（三）要求和意見要合理合法：投訴理由要正當(dāng)，符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等國家有關(guān)法律、法規(guī)。（四）材料要完備：投訴時向受理部門寫出文字材料，提供購貨時的發(fā)票或售貨憑證。（五）證據(jù)要確鑿：1、提供有關(guān)產(chǎn)品造成損害的證據(jù)；2、提供損害是由產(chǎn)品或服務(wù)缺陷造成的證據(jù)。

2023-02-07

332人看過
贓款贓物
實(shí)務(wù)中的常見問題

1、搶劫等嚴(yán)重暴力犯罪的退贓、退賠對搶劫嚴(yán)重危害社會治安犯罪，適用退贓、退賠從寬處罰時，掌握的是比較嚴(yán)格的。2、積極配合追繳贓款贓物的追贓、追繳是司法機(jī)關(guān)的職務(wù)行為，與被告人悔罪態(tài)度無關(guān)，但積極配合辦案機(jī)關(guān)追贓、追繳降低了犯罪的社會危害性，可以從寬處罰。3、共同犯罪中的退贓、退賠共同犯罪中各被告人對內(nèi)按其分贓數(shù)額進(jìn)行退贓、退賠，對外對被害人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。年終獎在實(shí)務(wù)中的問題1、年終獎的法律性質(zhì)如果勞動合同或規(guī)章制度對于年終獎的性質(zhì)有明確界定，那么按約定或規(guī)定執(zhí)行。在勞動合同或規(guī)章制度對于年終獎的性質(zhì)沒有明確界定的情形下，年終獎屬于勞動報酬的范疇。《關(guān)于工資總額組成的規(guī)定》第四條規(guī)定：“工資總額由下列六個部分組成：（三）獎金；”《關(guān)于工資總額組成的規(guī)定》若干具體范圍的解釋第二條規(guī)定：“關(guān)于獎金的范圍：（一）生產(chǎn)（業(yè)務(wù)）獎包括超產(chǎn)獎、質(zhì)量獎、安全（無事故）獎、考核各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的綜合獎、提前

2023-08-18

153人看過
消費(fèi)者
旅游消費(fèi)常見的七大陷阱

近年來隨著百姓外出旅游逐漸增多，關(guān)于旅游消費(fèi)的糾紛成為消協(xié)受理投訴的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。消費(fèi)者協(xié)會總結(jié)出旅游消費(fèi)七大陷阱，警示廣大消費(fèi)者外出旅游要時刻注意維護(hù)自身權(quán)益。旅游消費(fèi)七大陷阱有：(一)景點(diǎn)游覽，大多是走馬觀花。游客在出游中發(fā)現(xiàn)好多景點(diǎn)沒有事先廣告上說的那樣誘人，實(shí)際上只不過是過路景點(diǎn)和廣場類景點(diǎn)。(二)導(dǎo)游串通當(dāng)?shù)厝寺?lián)手宰客。如導(dǎo)游告訴當(dāng)?shù)厝怂鶐У穆糜螆F(tuán)來自何處，然后賣主和游客套老鄉(xiāng)，花言巧語騙其高價購買低價商品。(三)人頭費(fèi)回扣等貓膩多。旅行社帶游客進(jìn)入旅游商場購物，商場按照游客的人數(shù)、購買情況給旅行社一定的人頭費(fèi)回扣。(四)低價背后的價格陷阱。羊毛出在羊身上，許多報價背后隱藏殺機(jī)：如實(shí)際旅游中外加景點(diǎn)的門票費(fèi)、增加路程的交通費(fèi)等等，事后加上去的費(fèi)用可能是報價的一倍。(五)巧立名目，另收費(fèi)。好多旅行社事先說明的某個景點(diǎn)參與互動活動，可是到了實(shí)際旅游中卻不是自己參與，自己想親身體驗(yàn)還需另

2023-06-07

352人看過
消費(fèi)者投訴
消費(fèi)者投訴常識有哪些

一、消費(fèi)者投訴的法律依據(jù)是什么?我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第32條規(guī)定的消費(fèi)者協(xié)會履行職能之第四項(xiàng)是受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。這一規(guī)定至少明確了兩個問題：一是受理消費(fèi)者的投訴并進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解，是消費(fèi)者協(xié)會的重要職責(zé)之一;二是消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴，以便解決其爭議糾紛。此外，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條第二項(xiàng)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解的規(guī)定，不僅明確了解決消費(fèi)糾紛的途徑，而且賦予了消費(fèi)者遇到侵權(quán)行為后向消費(fèi)者協(xié)會投訴的權(quán)利。這就是消費(fèi)者投訴的法律依據(jù)。二、消費(fèi)者和經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，應(yīng)向哪個部門投訴?根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，首先可以考慮與經(jīng)營者協(xié)商和解，在相互諒解的基礎(chǔ)上達(dá)成共識。如果協(xié)商和解無望，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴。但在這里值得一提的是，投訴并非是消費(fèi)者

2023-06-07

320人看過

共同犯罪
起訴意見書的常見問題

起訴意見書是指公安機(jī)關(guān)對案件偵查終結(jié)后，認(rèn)為犯罪嫌疑人涉嫌某罪，應(yīng)當(dāng)追究其刑事責(zé)任，向同級人民檢察院移送審查時制作的文書。作用：是對案件偵查活動的總結(jié)，集中地反映了公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件的質(zhì)量，同時也是檢察、審判工作的基礎(chǔ)材料。起訴意見書敘述犯罪事實(shí)的要求有哪些?第一，要全面準(zhǔn)確地反映犯罪嫌疑人的犯罪事實(shí)。第二，分清罪與非罪的界限。第三，對共同犯罪的案件，要分清每個犯罪嫌疑人在案件中所處的地位、作用、罪責(zé)。第四，敘述犯罪事實(shí)時，要列舉一定的證據(jù)予以證明。起訴意見書正文部分包括哪兩方面內(nèi)容?包括犯罪事實(shí)和提出起訴意見的理由及法律根據(jù)兩方面內(nèi)容。起訴意見書在制作時要注意什么問題?1、客觀地反映案件情況。(1)要以事實(shí)為根據(jù)。(2)未經(jīng)審查核實(shí)的材料，不能在起訴意見書中使用。(3)引用犯罪嫌疑人的口供和證人證言時，不能斷章取義，以偏概全，一定要保持原意。(4)對于犯罪嫌疑人犯罪事實(shí)的敘述要明確、具

2023-06-06

302人看過
消費(fèi)者
消費(fèi)者購買商品質(zhì)量問題向哪個部門投訴？

目前，我國受理產(chǎn)品質(zhì)量問題的部門有工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。國務(wù)院在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查方面，對國家工商行政管理局和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局明確分工如下：1、在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題，均由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及其所屬各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)查處;需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以配合。2、在市場管理和商標(biāo)管理中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)銷摻假產(chǎn)品、冒牌產(chǎn)品的違法行為，由工商行政管理機(jī)構(gòu)查處，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以配合。3、在市場上倒賣、騙賣劣質(zhì)商品的行為，凡屬工商行政管理機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的，由工商行政管理機(jī)關(guān)予以查處;需要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門協(xié)助的，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以協(xié)助。凡是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以查處;需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以協(xié)助。同一問題，不得重復(fù)處理。一、消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會投訴應(yīng)具備哪些材

2023-05-06

237人看過
消費(fèi)者
消費(fèi)者的投訴方式，消費(fèi)者怎么投訴？

投訴的形式消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容：(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者協(xié)會提交授權(quán)委托書;(二)具體的投訴內(nèi)容。損害事實(shí)發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況;(三)具體的證據(jù)。消費(fèi)者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費(fèi)者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實(shí)物等);(四)具體的投訴請求;(五)投訴的日期。消費(fèi)者如何投訴消費(fèi)者在購買的商品發(fā)生質(zhì)量問題或?qū)邮芊?wù)不滿意時，如與商店協(xié)商和解未果可向消費(fèi)者協(xié)會投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。投訴首先是個時間問題，向消費(fèi)者協(xié)會、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的有效時間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭議后2年內(nèi)。但是，消費(fèi)者如何與商

2023-06-07

232人看過
法律綜合知識
處理消費(fèi)者協(xié)會投訴問題的實(shí)用方法

一、處理消費(fèi)者協(xié)會投訴問題的實(shí)用方法可以通過下列途徑解決：1．與經(jīng)營者協(xié)商和解；2．請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；3．向有關(guān)行政部門申訴；4．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5．向人民法院提起訴訟。二、消費(fèi)訴訟時效是多長時間消費(fèi)訴訟時效是三年。訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計算，自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護(hù)?！吨腥A人民共和國民法典》第一百八十八條向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護(hù)，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請決定延長。三、消費(fèi)者協(xié)會投訴所需材料消費(fèi)者協(xié)會投訴所需材料如下：1．向消費(fèi)者協(xié)會投訴包含投訴方和被投訴方的基本信息，包括

2023-08-27

393人看過

結(jié)婚證
農(nóng)村離婚案中常見的一個問題

在長期的執(zhí)業(yè)生涯中，接到很多這樣的咨詢---“我們已經(jīng)分居半年了，是不是自動離婚了?”。這種說法是完全錯誤的，《婚煙法》第三十一條規(guī)定“男女雙方自愿離婚的，準(zhǔn)予離婚。雙方必須到婚姻登記機(jī)關(guān)申請離婚。婚姻登記機(jī)關(guān)查明雙方確實(shí)是自愿并對子女和財產(chǎn)問題已有適當(dāng)處理時，發(fā)給離婚證?！?《婚煙法》第三十二條”男女一方要求離婚的，可由有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解或直接向人民法院提出離婚訴訟?！痹诜缮?，只有《婚煙法》第三十一條規(guī)定的“協(xié)議離婚”，即雙方“好聚好散”，到民政局將結(jié)婚證換成離婚證，還有《婚煙法》第三十二條規(guī)定的“訴訟離婚”，即通過打官司的方式離婚。故自動離婚的說法是完全錯誤的。那么分居能不能作為離婚的理由呢?《婚煙法》規(guī)定“有下列情形之一，調(diào)解無效的，應(yīng)準(zhǔn)予離婚：(一)重婚或有配偶者與他人同居的;(二)實(shí)施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員的;(三)有賭博、吸毒等惡習(xí)屢教不改的;(四)因感情不和分居滿二年的

2023-05-31

264人看過
消費(fèi)者投訴
患者在購買藥品有問題中能不能作為消費(fèi)者投訴

依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，患者在購買藥品時，如果藥品有質(zhì)量問題的，可以作為消費(fèi)者進(jìn)行投訴的，而投訴的部門可以是藥品監(jiān)督管理部門也可以是消委會。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟?！吨腥A人民共和國藥品管理法》第六十三條藥品監(jiān)督管理部門有權(quán)按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定對報經(jīng)其審批的藥品研制和藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用藥品的事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，有關(guān)單位和個人不得拒絕和隱瞞。藥品監(jiān)督管理部門進(jìn)行監(jiān)督檢查時，必須出示證明文件，對監(jiān)督檢查中知悉的被檢查人的技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)秘密應(yīng)當(dāng)保密。消費(fèi)者的投訴形式消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種

2023-06-14

75人看過