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根據(jù)法律規(guī)定網(wǎng)購買到假貨怎么投訴
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-06 16:42:52 85 人看過

網(wǎng)購買到假貨投訴:

一、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致,可對商家進(jìn)行投訴,投訴時(shí)需提交各種證據(jù),淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

二、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果,建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨,投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

一、淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)一般會(huì)怎樣懲罰

淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)一般的懲罰是:首次被投訴會(huì)進(jìn)行警告,再次被同一知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴成立,視為重復(fù)侵權(quán),將扣八分,但再次被投訴時(shí)間距上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起的5日之內(nèi)的不予扣分,累計(jì)投訴達(dá)三次以上將直接關(guān)閉賬號(hào)。

二、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話是多少

消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話為12315。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí),可以先和店家協(xié)商,也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者撥打當(dāng)?shù)氐?2315即可上訴到消費(fèi)者協(xié)議,維護(hù)消費(fèi)者自身的權(quán)益,但部分特殊商品除外,例如金飾等。消費(fèi)者協(xié)議會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查、鑒定、評(píng)定以及審核。如果確定為商家犯規(guī),會(huì)采取一定手段進(jìn)行處理,而消費(fèi)者本身也可以獲得相關(guān)的補(bǔ)償。

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    2023-03-25
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    一、購買到假貨找誰投訴?當(dāng)你發(fā)現(xiàn)購到假貨時(shí),首先要保護(hù)證據(jù),主要有物品和發(fā)票等,最好不要直接去與商家交涉以避免發(fā)生正面沖突或被搶失證據(jù)。正確的步驟是:1、請技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行鑒定;2、請消協(xié)出面調(diào)解(要注意:只有調(diào)解權(quán));3、如調(diào)解不能,則可應(yīng)工商部門舉報(bào)(要注意:工商部門是以行政處罰為主要任務(wù),你不一定得到相應(yīng)的賠償);4、如果此事具有新聞的典型性,且商家因怕造成社會(huì)影響對其不利,也可以向新聞媒體反映(要注意:新聞媒體只有報(bào)導(dǎo)權(quán),沒有調(diào)解義務(wù)也沒有執(zhí)法權(quán),有時(shí)弄不好他自己還會(huì)攤官司);5、最好的辦法是向法院提起民事訴訟,依法索賠。只要你證據(jù)充分,你就一定會(huì)勝訴的(要注意:在提出訴訟請求時(shí)別忘了讓被告承擔(dān)全部的訴訟費(fèi)用)。二、消費(fèi)者在投訴時(shí)應(yīng)注意什么消費(fèi)者在購物時(shí),首先要向銷售方索取發(fā)票、信譽(yù)卡、包修卡、產(chǎn)品說明書等憑證或收據(jù),并當(dāng)面檢查是否填寫清楚所買物品的品牌、價(jià)格。其次,要了解法律
    2023-02-15
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  • 假藥在網(wǎng)上購買,該怎么投訴?
    首先,消費(fèi)者應(yīng)先把買到的假藥送到藥品檢驗(yàn)所進(jìn)行檢驗(yàn),若檢驗(yàn)結(jié)果不合格,這時(shí)消費(fèi)者可以持藥品或醫(yī)療器械的相關(guān)票據(jù)(發(fā)票或收據(jù))以及檢驗(yàn)結(jié)果向藥監(jiān)部門進(jìn)行投訴,或者通過舉報(bào)電話或者舉報(bào)信箱進(jìn)行投訴;此外,消費(fèi)者也可以攜帶藥品直接前往藥品監(jiān)督管理局去舉報(bào),監(jiān)管局會(huì)派相關(guān)人員到藥店進(jìn)行抽查,并且將抽到的藥品送到藥檢所檢驗(yàn)。銷售假藥罪中假藥的認(rèn)定是什么認(rèn)定假藥的標(biāo)準(zhǔn)是:(1)藥品所含成份與國家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的;(2)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。具有下列情形之一的,屬于“其他特別嚴(yán)重情節(jié)”或者致人死亡的,處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑,并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn):1.致人重度殘疾的;2.造成3人以上重傷、中度殘疾或者器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的;3.造成5人以上輕度殘疾或者器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的;4.造成10人以上輕傷的;5.造成重大、特別重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的;6
    2023-07-04
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  • 2024根據(jù)我國法律規(guī)定網(wǎng)絡(luò)維權(quán)投訴哪個(gè)部門
    一、經(jīng)根據(jù)我國法律規(guī)定網(wǎng)絡(luò)維權(quán)投訴哪個(gè)部門1、依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,遭受網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為侵害的,受害人可以向工業(yè)信息化部門投訴,也可以向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者投訴的。2、第一千一百九十四條【網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任】網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。二、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)如何界定1、侵權(quán)行為是指不法侵害他人人身或財(cái)產(chǎn)權(quán)利,并造成損害而承擔(dān)民事賠償責(zé)任的行為。由此可見,在傳統(tǒng)國際私法中,侵權(quán)一般只包括侵犯人身權(quán),如侵犯隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán),以及侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán),如侵犯他人的所有權(quán);而并不包括侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)被認(rèn)為是一類特殊的權(quán)利,它不僅包含人身權(quán)也包含財(cái)產(chǎn)權(quán),因此它往往被作為專門的一類研究對象單獨(dú)列出,而不將侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為歸為一般的侵權(quán)行為之中。2、網(wǎng)絡(luò)中侵權(quán)行為的范圍有別于傳統(tǒng)國際私法中侵權(quán)行為的范圍。它主要是指侵犯人身權(quán),包括侵犯肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)與隱私權(quán),
    2023-12-08
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    網(wǎng)購是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,并通過電子訂購單發(fā)出購物請求,然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼,廠商通過郵購的方式發(fā)貨,或是通過快遞公司送貨上門。 消費(fèi)者因網(wǎng)購與商家產(chǎn)生糾紛的,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)撥打熱線電話進(jìn)行投訴,也可以直接向工商管理部門... 更多>

    #網(wǎng)購
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    • 網(wǎng)購買到假貨新法規(guī)及買到假貨怎么投訴
      北京在線咨詢 2022-07-02
      網(wǎng)購時(shí)常會(huì)買到假貨,而網(wǎng)購買到假貨新法規(guī)是根據(jù)新《消法》規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無須說明理由
    • 網(wǎng)購買到假貨去哪投訴及流程是什么?
      澳門在線咨詢 2024-09-01
      網(wǎng)絡(luò)購物說實(shí)話很不靠譜,如果網(wǎng)購買到假貨去哪投訴的解決方式有向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致,可對商家進(jìn)行投訴,投訴時(shí)需提交各種證據(jù),淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果,建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨,投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。物流發(fā)回貨物,通過以上幾個(gè)方法如果最
    • 網(wǎng)購買到假貨怎樣投訴呢?是要怎樣辦呢?
      甘肅在線咨詢 2022-07-28
      關(guān)于網(wǎng)購買到假貨怎么投訴是根據(jù)新《消法》規(guī)定,如果經(jīng)營者有欺詐行為,消費(fèi)者要可以要求購買商品和接受服務(wù)費(fèi)用三倍的懲罰性賠償。按照三倍賠償不足五百的,以五百計(jì)算;如果網(wǎng)購平臺(tái)如果明知或者應(yīng)知銷售的商品是虛假、偽劣的,卻不采取措施屏蔽。
    • 怎么投訴網(wǎng)購賣假貨的
      浙江在線咨詢 2023-10-31
      一、保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時(shí)使用。 二、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,且在溝通時(shí),注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里,清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨,以及詢問商家為什么是假貨,為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。 三、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠 三、第三方質(zhì)檢的
    • 電視購物買到假貨怎么投訴賣家
      浙江在線咨詢 2023-08-28
      電視購物后買到假貨的,當(dāng)事人可以選擇向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者投訴,或者是向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。