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一、格式條款合同特征

格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。這一規(guī)定描述了格式條款合同的以下特征：

1、由一方當事人預先擬定。此點表明，格式條款是由一方當事人事先擬定的，在擬定之時并未征求對方當事人的意見。對此，應作擴大解釋，即不限于一方當事人自己事先擬定，也包括一方采用第三人擬定的格式條款(如主管部門、行業(yè)組織制定的合同示范文本，但示范文本本身并非格式條款)。但是，法律規(guī)定的合同條款，無論是當然適用的強制性條款，還是具有補充當事人意思作用的任意性條款，都不屬于格式條款的范圍。

2、重復使用。重復使用包括適用對象的廣泛性和適用時間的持久性。一般而言，格式條款的擬定是為了重復使用。但有學者認為，重復使用并不是格式條款的本質特征，而僅僅是為了說明“預先擬定”的目的，因為有的格式條款只使用一次，而普通合同條款也可以反復·使用多次。

3、在訂立合同時未與對方協(xié)商。此點強調了格式條款的附從性或定型化特征，即格式條款的特點在于訂約時不容對方協(xié)商(要么接受，要么拒絕)，容許協(xié)商而不與對方協(xié)商或放棄協(xié)商的權利，該條款并非格式條款。

二、格式條款合同注意事項

格式條款是當事人為了重復使用而預先所擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。為維護公平、保護弱者，法律法規(guī)對格式條款進行了限制，在訂立格式條款時應主要以下事項：

1、提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，第一款中“采取合理的方式”是指提供格式條款的一方對格式條款中免除或者限制其責任的內(nèi)容，在合同訂立時采用足以引起對方注意的文字、符號、字體等特別標識，并按照對方的要求對該格式條款予以說明。

2、提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。

3、格式條款有以下情形的，該條款無效：

(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益;

(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益;

(3)以合法形式掩蓋非法目的;

(4)損害社會公共利益;

(5)違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

4、采用格式條款就以下事項進行免責的，該條款無效：

(1)造成對方人身傷害的;

(2)因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。

5、對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應當采用非格式條款。

6、經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕免除其損害消費者合同權益應當承擔的民事責任。