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網(wǎng)購(gòu)?fù)素浽趺从?jì)算七天的期限？
來(lái)源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-06-07 16:45:56 363 人看過(guò)

1、七日退貨時(shí)間從簽收商品的當(dāng)日算還是次日算?

從次日開(kāi)始起算。期間，最后一天是法定節(jié)假日的，以節(jié)假日結(jié)束的次日為最后一天，消費(fèi)者應(yīng)在以上期間內(nèi)發(fā)出退貨商品。因消費(fèi)者原因?qū)е律唐窡o(wú)法按時(shí)安裝調(diào)試，或者消費(fèi)者逾期查驗(yàn)商品的不適用前款規(guī)定。

指引提醒電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)在簽收退回商品之日起七日內(nèi)，向消費(fèi)者返還已支付的貨款。逾期退款的，參照中國(guó)人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)計(jì)收逾期貸款利息的標(biāo)準(zhǔn)，向消費(fèi)者支付逾期退款的利息。

消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)采用信用卡支付方式并支付手續(xù)費(fèi)的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者退款時(shí)可以不退回手續(xù)費(fèi);消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)已支付運(yùn)費(fèi)的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者退款時(shí)可以不退回運(yùn)費(fèi);消費(fèi)者參加秒殺等特價(jià)促銷活動(dòng)購(gòu)買商品退貨的價(jià)款，以消費(fèi)者實(shí)際支出價(jià)款為準(zhǔn)，退貨時(shí)應(yīng)將商品本身、配件及贈(zèng)品一并退回;消費(fèi)者應(yīng)妥善選擇退貨方式，因退貨方式不當(dāng)造成商品損失的，由消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任。

經(jīng)營(yíng)者采用電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售的商品，也可暫時(shí)參照指引退貨模式執(zhí)行。

2、如果超出7天，還能進(jìn)行退換貨嗎?

首先要搞清7天無(wú)理由退換貨這個(gè)概念，這個(gè)7天是從簽收商品的次日算起的，所以正常情況下，退換貨的時(shí)間是非常充裕的。如果超過(guò)了7天就得和賣家協(xié)商解決了，就算賣家同意，你也得保證你退回的商品不能影響二次銷售，才可以退換貨!

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  • 網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨時(shí)間限制
    一、網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。二、網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨時(shí)間限制一般網(wǎng)購(gòu)商品七天無(wú)理由退貨。商家或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)作出有利于消費(fèi)者的承諾的(即承諾長(zhǎng)于7天)，退貨期限依照承諾期限?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的
    2023-05-31
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  • 七天無(wú)理由退貨退款怎么操作，七天無(wú)理由退貨退款不適用哪些商品
    七天無(wú)理由退貨退款的操作步驟有，先向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨通知，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)對(duì)情況予以核實(shí)后提供地址等信息給予退貨，消費(fèi)者應(yīng)將商品本身以及贈(zèng)品一同寄回等。七天無(wú)理由退貨退款不適用的商品有消費(fèi)者定作的商品，鮮活易腐商品，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品等。一、七天無(wú)理由退貨退款怎么操作七天無(wú)理由退貨退款有以下操作步驟：1.向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨通知；2.網(wǎng)絡(luò)商品銷售者向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息；3.消費(fèi)者退貨時(shí)應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈(zèng)品一并退回；4.網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)在收到退回商品之日起七日內(nèi)向消費(fèi)者返還已支付的商品價(jià)款；5.退款方式比照購(gòu)買商品的支付方式；6.消費(fèi)者采用積分、代金券、優(yōu)惠券等形式支付價(jià)款的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在消費(fèi)者退還商品后應(yīng)當(dāng)以相應(yīng)形式返還消費(fèi)者。二、七天無(wú)理由退貨退款不適用哪些商品七天無(wú)理由退貨退款不適用的商品類型有：
    2022-06-04
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  • 七天內(nèi)購(gòu)買銀飾是否有退貨服務(wù)？
    可以?？梢韵硎芷咛鞜o(wú)理由退貨：1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)；2、因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺。3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；購(gòu)買物品被洗過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換；所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。購(gòu)買房屋交了定金可以退嗎定金是簽訂購(gòu)房合同前的正式交房合同。一般來(lái)說(shuō)，在簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)或意向書(shū)時(shí)，因一方原因沒(méi)有正式商品房買賣合同的，適用定金處罰。也就是說(shuō)，如果購(gòu)房者交了定金卻不想買房，那么開(kāi)發(fā)商就不能退還定金。如果開(kāi)發(fā)商拿到定金卻不賣房子，要雙倍賠償定金。但因不可歸責(zé)于雙方的原因不能訂立商品房買賣合同的，買受人可以要求退還定金?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事
    2023-07-05
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    網(wǎng)購(gòu)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。 消費(fèi)者因網(wǎng)購(gòu)與商家產(chǎn)生糾紛的，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)撥打熱線電話進(jìn)行投訴，也可以直接向工商管理部門(mén)... 更多>

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    • 網(wǎng)購(gòu)好貨過(guò)七天怎么退貨
      山西在線咨詢 2022-08-07
      如果你是在淘寶上買的： 保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，還有與商家通過(guò)阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用。 與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，記住這時(shí)聯(lián)系商家也通過(guò)阿里旺旺，且在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說(shuō)明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問(wèn)商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。 要
    • 網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)怎么算
      河北在線咨詢 2022-04-18
      1、根據(jù)最新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款，退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；如果經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，則按照約定執(zhí)行。因此，網(wǎng)購(gòu)不滿意想退貨時(shí)，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者自行承擔(dān)。但是質(zhì)量問(wèn)題退貨的，這種情況應(yīng)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。2、
    • 網(wǎng)購(gòu)不滿意可以七天內(nèi)退貨嗎
      陜西在線咨詢 2022-03-20
      《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外： (一)消費(fèi)者定作的； (二)鮮活易腐的； (三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品； (四)交付的報(bào)紙、期刊。 除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。 網(wǎng)購(gòu)不滿意可以七天內(nèi)退貨
    • 網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨的7天法律保護(hù)嗎
      江蘇在線咨詢 2022-02-21
      網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外： （一）消費(fèi)者定作的； （二）鮮活易腐的； （三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品； （四）交付的報(bào)紙、期刊。 除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。 消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)
    • 網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨是不是就是等于退換貨
      澳門(mén)在線咨詢 2022-06-11
      網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨不等于無(wú)條件退貨。消費(fèi)者退貨的商品務(wù)必保持完好，但根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品以及交付的報(bào)紙、期刊不能要求7天無(wú)理由退貨。