一直認為支付寶很安全，沒想到竟然還是被騙了，淘寶網購五年，頭一次運到這樣的事情。11月20日，記者接到消費者徐先生投訴，說他在淘寶網一家店鋪購買正在做促銷活動的液晶電視，在已經支付成功的情況下被告知支付方式有誤，再按照客服人員的指導下通過支付寶紅包的功能從新支付該商品，不料財物兩失，這讓徐先生很氣憤。
網購老手遇新招被騙投訴告無門
本想趁打折獲點實惠，不料陷入騙局。家住湖北省浠水縣的徐學禮向記者介紹，11月9日他想在網上購買一臺液晶電視，于是他登陸了淘寶網通過列表導購找到了家電欄，選擇了平板電視欄目，進入此頁面后按價格排序找到了當時正在做促銷活動的型號為55E7BRE的創(chuàng)維液晶電視，因為看到商家頁面上標注了僅此一天的促銷廣告，徐先生馬上通過支付寶購買了這個電視，但這時這家店的店員通過阿里旺旺找到了買家徐先生，說他此次購買無效，需要按照她的指示從新下單購買，并要求徐先生開啟遠程協(xié)助的功能。
徐先生回憶說：當時賣家想通過阿里旺旺遠程協(xié)助幫助我付款，我也打開了，但是想了一會我發(fā)現(xiàn)不太對勁就關掉了。但隨后客服又要我按照指示將3987.6元錢平均分為兩部分，分別分兩次運用支付寶紅包功能打給賣家，我將錢打過去后以為購買成功了，阿里旺旺上面也形成了訂單號，我以為交易成功了，但是第二天看寶貝還是沒有發(fā)貨，我才意識到可能是被騙了。
發(fā)現(xiàn)自己可能是被騙了，徐先生曾多次用阿里旺旺與賣家聯(lián)系，但是賣家雖然在線卻不予回應。隨后，徐先生用自己的另外一個阿里旺旺號碼想賣家聯(lián)系，賣家給與了回應，但是聊了幾句賣家就再次不予回復了。徐先生說:我拿我自己的另外一個號碼聯(lián)系她，就是想看看她有沒有反應，一看到她回應了我就繼續(xù)裝成顧客詢問，但是沒說幾句她就不回復我了，我想他可能是看到我所在地是浠水，和那個號碼一樣，被察覺到了。
維權難投訴受阻淘寶客服回應沒辦法
知道自己受騙后，徐先生又持續(xù)關注了這加店鋪幾天，他告訴記者：到11月12日再看這家店，他就把價格改了過來，后來再搜索就找不到這個電視了。徐先生按照淘寶的維權原則一步一步的進行，希望能找回被騙的錢，但由于事先并沒有收藏買家信息，如今發(fā)現(xiàn)之前下單的寶貝已經下架，徐先生說：我聯(lián)系了淘寶的客服，他們要我直接找賣家去，并建議我報警，當我想從他們那里獲得賣家的信息時，他們已不方便透露回應我，賣家信息只能公布給警方，自己想想這么點金額警察哪還有時間管啊。
記者了解了徐先生的情況后試圖幫助徐先生討個說法，聯(lián)系了淘寶網集市消費者熱線，撥通電話后，跟著語音消息步驟，要求輸入訂單編號，但是不知道怎么回事突然電話斷了，也沒有人工服務。隨后在尋求電話客服無果后，就進行在線云客服聯(lián)系，由于在商家店鋪咨詢這選項內點擊后無法連接，就聯(lián)系了賬號問題的客服跟編號24870客服反應此次受騙的前后情況，我們表達了想維權，希望找到那個店家把錢退回來，但是客服卻說親這個的話只能建議你自己以后注意安全;建議你咨詢下商品組等此類的回復;那個我們也沒有辦法的等此類的回復，但是我們表示一直聯(lián)系不到商品組后，也截圖給編號24870客服看，客服說是網絡不好，這個我們也沒辦法但是我可以跟編號24870進行交流就代表我的網是好的，不存在網不好的問題~~，此后客服只是簡短的表示了親，不好意思，抱歉就沒有下文了。在問及店家的開店標準后，客服也是一直把問題進行推諉，表示不是自己負責。
對此，記者咨詢了相關法律界人士認為，賣家的欺詐行為顯然已經違反了對買家的承諾，買家依法提出索賠，淘寶網應當無條件直接使用保證金對買家進行先行賠付，其本身未提供相應的安全交易環(huán)境，應承擔相應的法律責任。
面對這種說輕不輕，說重不重的網購欺詐行為，應該引起各界的關注，特別是具有特殊職業(yè)的網購者的關注和傾力相助，以便有效地打擊不法網商的欺詐犯罪行為，維護廣大網購弱勢群體的根本利益，讓一個日以迅猛發(fā)展的網購平臺得以凈化。
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法律綜合知識一、支付寶口令紅包被騙了能找得回來嗎若您不幸遭遇支付寶口令紅包詐騙行為，想要追討回被盜竊的財產往往充滿挑戰(zhàn)，主要原因在于當您的款項流入不法分子手中后，便難以再行追蹤回溯。盡管如此，我們仍可以參考以下可能的執(zhí)行流程：1．即時采取行動：一經確認遭受詐騙行為，您應當立即向支付寶客戶服務部門尋求幫助，詳細闡述事件經過并請求他們給予支援。2．投訴及揭發(fā)：登錄支付寶個人賬戶中的安全中心，嘗試提交投訴及揭發(fā)。在此過程中，您需要選擇與欺詐性收支相關聯(lián)的選項。3．收集證據資料：請務必妥善保管所有與案件相關的證據資料，如相關聊天記錄、轉賬單據及對方帳戶信息等等。4．報警備案：務必盡早前往所在地區(qū)的公安機關進行報案，并向警察提供所獲取的全部證據，以便警方展開進一步調查。5．尋求法律援助：如果條件允許，您可考慮尋求法律援助，咨詢專業(yè)人士關于通過法律手段力爭挽回經濟損失的可能性。6．關注案件進展動態(tài)：在盡職調查期間2024-05-01471人看過 -
有人在用支付寶大規(guī)模違規(guī)套現(xiàn)隨著電子商務的普及和發(fā)展，電子支付已經逐漸成為一種重要的貨幣支付方式。根據研究統(tǒng)計，2005年中國電子支付的市場規(guī)模為164億元，年增長率為122%，2006年該市場規(guī)模將達到330億元，未來幾年的市場規(guī)模將繼續(xù)擴大，預計2010年將達2800億元。然而，支付平臺帶來的金融隱患也開始引起各方注意。據悉，第三方支付服務商也將納入央行監(jiān)管體系，相關管理辦法即將出臺。支付寶成套現(xiàn)工具？近日，網絡上流傳的一篇題為《用支付寶，成功套現(xiàn)25000元》的帖子引起關注。該帖聲稱，利用與朋友在淘寶網上購買電腦的虛假交易，一個月內從信用卡中成功套現(xiàn)，而且沒出任何紕漏。其主要的操作就是使用支付寶從信用卡付款，賣家收到貨款后進行提現(xiàn)，再還給買家。整個過程沒有真實的貨物交易，只是在網上走一個過程，信用卡套現(xiàn)就此成為了現(xiàn)實。然而早在1996年4月1日，中國人民銀行就頒布并實施了《信用卡業(yè)務2023-04-22327人看過 -
一、網購被騙支付寶賠償該如何主張?可以的，網購被騙查實后可以要求額外賠償?！断M者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。二、網購發(fā)生糾紛怎么辦1、網站投訴各個大型購物網站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。2、網上報案一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監(jiān)處報案，也可電話報警。3、消協(xié)投訴與普通商品一樣，網上購物的商品發(fā)生消費糾紛，也可向省、市消協(xié)投2023-06-02414人看過 -
在7月底征求意見時，不少人擔心如果未進行實名認證會影響微信紅包使用，以及一些小額支付的便捷性。對此，新版辦法特別新增了一類支付賬戶，只通過一個外部渠道開立的Ⅰ類支付賬戶，賬戶余額可用于消費和轉賬，但限額僅有1000元。也就是說，沒有綁定銀行卡的微信用戶可通過微信零錢包收發(fā)紅包，但累計發(fā)紅包的金額不能超過1000元。如果發(fā)紅包金額已經超過1000元，還想再發(fā)就得追加身份認證，成為Ⅱ類或Ⅲ類賬戶。追加身份認證并非要客戶去相關部門證明我是我，而是要求支付機構去證明你是誰，客戶只需在網上填寫相關信息，由支付機構想方設法去驗證。辦法規(guī)定，通過3個驗證渠道的Ⅱ類賬戶可以消費、轉賬，年支付額度10萬元;通過5個驗證渠道的Ⅲ類賬戶，除了可以消費轉賬外，還能購買投資理財等金融產品，年累計交易額最高可以到20萬元。其實，網絡賬戶交易不僅有年度限額，還有日限額。辦法規(guī)定，支付機構采用不包括數字證書、電子簽名在內2023-04-24424人看過
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法律綜合知識若不幸在網絡環(huán)境下遭受詐騙，務必妥善保存好有關轉賬記錄、聊天信息等關鍵性證據材料；隨后應盡快向屬地公安機關進行緊急報備，以便警方開展必要的調查工作；緊接著，您需要立即對自己所有的銀行賬戶實施凍結操作，并暫停使用任何涉及資金結算的服務；其次，整理好自身所遭遇的具體情況及相關資料，前往派出所進行正式的報案登記，靜候案件處理結果；值得注意的是，在案件查處過程中，務必全力配合公安機關的各項偵查措施，以確保早日破案成功?！缎谭ā返诙倭鶙l詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。2024-04-26278人看過 -
法律綜合知識[案例回放]春節(jié)期間，小王包了一個88元的紙牌紅包，寄給了他的父母和兄弟三個人。紅包寄出后不久，就被小王根本不認識的三個人搶走了。小王問他的父母和兄弟。他們從未猜到紅包，也從未轉發(fā)過紅包。也就是說，紅包的密碼別人都不知道，用這個密碼搶走了紅包一些網友貼出他們搶走了一個陌生人的紅包。”1.打包一個團體紅包，0.01元，1.點擊發(fā)送紅包。之后，單擊使用密碼紅包。此時，您將進入密碼輸入界面。此時，您可以考慮使用哪些密碼。例如，在猴年，我想賺很多錢。如何判斷密碼是否為紅包？輸入密碼后，單擊“確定”，但沒有響應，這證明紅包已經存在。此時，您記下密碼，再嘗試幾次，并記下現(xiàn)有密碼，只需進入密碼輸入界面，稍后領取紅包或攜帶兩部手機、兩個支付寶、一次測量、一次輸入，這比在群中搶紅包更可靠。”p>如何取回這筆錢2015年2月14日晚上，朱先生和他的妻子坐在沙發(fā)上，用手機面對面地分發(fā)紅包。由于陳女士沒有猜到金額2023-05-07327人看過 -
法律綜合知識【案例回放】小王在春節(jié)期間，包了一個88元的接龍紅包發(fā)給了三個人，分別是他的父母和弟弟。發(fā)出去不久這個紅包就被三個小王完全不認識的人搶走了。小王問了父母和弟弟，他們都未曾猜過這個紅包以及轉發(fā)這個紅包，也就是說這個紅包的口令是不可能被別人知道，以及憑借這個口令去搶紅包。有網友跟帖表示自己搶到過陌生人紅包“1、自己包一個群紅包，0.01元，1個，點擊發(fā)紅包，完后點擊使用口令紅包，這時候就進入輸入口令界面了。2、這時候就可以想想哪些口令是有可能使用的，比如：猴年發(fā)發(fā)發(fā)，猴年我要發(fā)大財，等等怎么判斷口令是不是紅包呢，當你輸入口令，點擊確定，沒反應的時候，就證明這個紅包已經存在，這時候你記下口令，再多試幾個，發(fā)現(xiàn)已經存在的口令就記下，一會去口令輸入界面領紅包就行了?；蛘吣脙墒謾C，兩支付寶，一個測，一個輸入，這個比在群里等著搶紅包，靠譜多了?！边@些錢如何要回呢?2015年2月14日傍晚，朱先生跟他的妻2023-04-29484人看過 -
見到二維碼就掃一下，很多手機族都有這個習慣。前不久，江夏朱女士網購時掃了賣家發(fā)來的二維碼，導致支付寶賬戶被盜3.9萬元。昨日，江夏警方宣布破獲這起新型電信詐騙案。網購領紅包被騙3.9萬元去年12月13日，朱女士在淘寶網店里看中一件500元的毛衣，拍下后，賣家說要送她紅包，但要先用手機掃一下他發(fā)來的二維碼。朱女士欣然同意，用手機掃了碼。隨后，她再上網時發(fā)現(xiàn)，不僅衣服沒拍成，自己支付寶賬戶也少了3.9萬元?；帕松竦乃s緊報警。廟山派出所接報警后，讓朱女士拿著立案號，立刻聯(lián)系支付寶客服，很快將賬戶凍結。經查，騙子先用朱女士的支付寶賬戶內的1.8萬元買了4部蘋果手機，隨后又劃走2.1萬元，共計3.9萬元。警方調查發(fā)現(xiàn)，支付寶賬戶之所以出現(xiàn)問題，是因為朱女士手機掃碼后中毒。經偵查，警方于本月17日在浙江余姚市將犯罪嫌疑人李某抓獲。李某交待，他還另外作案兩起，分別騙走7000元和4000元。木馬偽裝成2023-06-11468人看過
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法律綜合知識一、網絡詐騙如何向支付寶申訴支付寶網絡詐騙申訴的流程：1．在“網絡違法犯罪舉報網站”進行舉報；2．應當及時向屬地公安部門報案；3．盡可能收集、保存好證據；4．將公安部門的接警或立案回執(zhí)、證據材料、違法網站網址、違法即時通訊賬號等一并向舉報中心提交。二、網絡詐騙有哪些主要特點網絡詐騙犯罪的特點主要如下：1．網絡詐騙犯罪空間虛擬化，行為隱蔽；2．網絡詐騙犯罪網絡低齡化、低文化、區(qū)域化；3．網絡詐騙犯罪鏈產業(yè)化；4．詐騙手法多樣化，更新速度快；5．詐騙高危人群犯罪手法多樣化，交叉化趨勢明顯。網絡詐騙通常是指犯罪行為人為了達到某種目的，在網絡上以各種形式騙取他人財產的詐騙手段。如果犯罪的主要行為發(fā)生在互聯(lián)網上，通過虛構事實或隱瞞真相來騙取大量公私財產。其行為也構成詐騙罪。三、網絡詐騙立案時間一般多長現(xiàn)行法律網絡詐騙立案時間并沒有統(tǒng)一規(guī)定，原則上公安機關在受理后三日內決定是否立案。接報詐騙案件后，應2023-10-13176人看過 -
法律綜合知識支付寶的口令紅包，在技術層面上可以被追溯到其發(fā)送者的具體信息，而關于這一點，警方同樣具有深入調查的權限。在法律領域，當警方行使特定的查閱信息權利時，官方機構將全力以赴地協(xié)助他們調閱與紅包相關的信息，因此，無需過多解釋，口令紅包的追蹤和調查其實是相當容易實現(xiàn)的。然而，如果這個紅包是通過支付寶、微信等第三方平臺進行發(fā)送的，那么這些平臺都會對每筆交易進行詳細的記錄。若警方依法需要查詢這些信息以解決案件或執(zhí)行特定程序，那么相應的信息通常會由公安機關進行調取?！毒W絡安全法》第八條國家網信部門負責統(tǒng)籌協(xié)調網絡安全工作和相關監(jiān)督管理工作。國務院電信主管部門、公安部門和其他有關機關依照本法和有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在各自職責范圍內負責網絡安全保護和監(jiān)督管理工作?？h級以上地方人民政府有關部門的網絡安全保護和監(jiān)督管理職責，按照國家有關規(guī)定確定。2024-05-02447人看過 -
電子支付支付流程包括：支付的發(fā)起、支付指令的交換與清算、支付的結算等環(huán)節(jié)。清算(Clearing)，指結算之前對支付指令進行發(fā)送、對帳、確認的處理，還可能包括指令的軋差。軋差(Netting)，指交易伙伴或參與方之間各種余額或債務的對沖，以產生結算的最終余額。結算(Settlement)，指雙方或多方對支付交易相關債務的清償。嚴格意義上，清算與結算是不同的過程，清算的目的是結算。但在一些金融系統(tǒng)中清算與結算并不嚴格區(qū)分，或者清算與結算同時發(fā)生。一筆支付交易可以通過紙基或電子支付工具發(fā)起。一些支付工具，既可以紙基方式發(fā)起，也可以電子方式發(fā)起。如貸記轉帳，既可在銀行柜面填寫單據，以簽名/簽章方式對支付進行授權，也可利用網上銀行功能以電子化方式授權發(fā)起;如銀行卡，既可以紙基通過簽名方式進行授權，也可在終端(POS/ATM)通過刷卡與密碼發(fā)起。支付交易可通過紙基與電子化步驟結合的方式進行，如支票可被截留并2023-06-12342人看過 -
央行28日發(fā)布《非銀行支付機構網絡支付業(yè)務管理辦法》，將在明年7月1號起施行。關于網絡支付，哪些最新的政策可能影響到你我正在形成的支付習慣呢？從最新拿到的《管理辦法》全文看，主要是按照統(tǒng)籌科學把握鼓勵創(chuàng)新、方便群眾和金融安全的原則，央行確立了一些基本的監(jiān)管思路。主要包括：一是清晰界定支付機構的定位?，F(xiàn)在的定位是堅持小額便民、服務于電子商務的原則，有效隔離跨市場風險，維護市場公平競爭秩序及金融穩(wěn)定。第二方面是堅持支付賬戶實名制。針對網絡支付非面對面開戶的這些特征，要強化支付機構通過外部多渠道交叉驗證識別客戶身份信息的監(jiān)管要求。第三是兼顧支付安全和效率。本著小額支付偏重便捷、大額支付偏重安全的管理思路，采用了正向激勵機制，根據交易驗證安全程度的不同，對支付賬戶余額付款的交易限額作出了相應安排，引導這些支付機構采用安全驗證手段來保障客戶資金安全。此外和上周五發(fā)布的銀行賬戶分類管理類似，《辦法》要2023-12-15271人看過
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一般不能，實際情況要看被騙數額大小，如果構成詐騙罪數額標準報警后有可能追回。發(fā)現(xiàn)自己被騙后要留存證據，之后盡快聯(lián)系支付寶客服反饋被騙情況，支付寶客服會在查明情況后凍結涉嫌詐騙用戶的支付寶賬號，會對該賬戶進行相應的監(jiān)管和限權。不過涉及網絡詐騙數額較小的一般無法追回，要提高防詐騙意識，謹防上當受騙。支付寶口令紅包被別人領取怎么追回支付寶口令紅包被別人領取追回方法具體如下：1、打開支付寶，點擊下方的個人中心；2、找到右上角的頭像圖標進行點擊；3、進入之后，在搜索框輸入關鍵詞口令紅包；4、找到對應問題點擊進去；5、最后可以看到回復是紅包被領取之后，資金就已經進入對方賬號，無法撤回，如果需要追回的話可以和領取方溝通協(xié)商退回。手機支付寶客戶端是支付寶官方推出的集手機支付和生活應用為一體的手機軟件，通過加密傳輸、手機認證等安全保障體系，隨時隨地使用淘寶交易付款、手機充值、轉賬、信用卡還款、水電煤繳費等功2023-07-05405人看過 -
一、網絡兼職支付寶被騙怎么報警撥打110報警，也可以到網絡警察的網頁進行報警，而且應該是盡快報警否則可能會損失更多的利益。二、相關法律知識《刑法》第二百六十六條詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并罰金或者沒收財產。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。第二百一十條第二款使用欺騙手段騙取增值稅專用發(fā)票或者可以用于騙取出口退稅、抵扣稅款的其他發(fā)票的，依照本法第二百六十六條的規(guī)定定罪處罰。第二百六十九條犯盜竊、詐騙、搶奪罪，為窩藏贓物、抗拒抓捕或者毀滅罪證而當場使用暴力或者以暴力相威脅的，依照本法第二百六十三條的規(guī)定定罪處罰。第三百條第三款組織和利用會道門、邪教組織或者利用迷信奸淫婦女、詐騙財物的，分別依照本法第二百三十六條、第2023-05-2880人看過
網購是通過互聯(lián)網檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。 消費者因網購與商家產生糾紛的，可以向消費者協(xié)會撥打熱線電話進行投訴，也可以直接向工商管理部門... 更多>
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要是支付寶發(fā)紅包被騙了咋辦？？？北京在線咨詢 2022-07-03需要強調的是，不要相信網絡黑客什么的會給你找回錢財，全部都是先收你費，然后把你拉黑的。相信黑客能找加被騙錢財的，往往是另一個騙局的開始。 -
支付寶紅包詐騙后資金找回途徑香港在線咨詢 2025-01-14在發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜后,用戶應及時采取相應措施,以降低損失。首先需要明確具體采用何種轉賬方式,并在發(fā)現(xiàn)被騙的第一時間向當地公安機關報案。警方會依法采取凍結賬戶措施,有望追回損失款項。 如果使用的是其他手機支付軟件,應立即與相應平臺的客戶服務部門聯(lián)系,進行妥善處理。報警和處理愈及時,追回損失的成功率便愈大。 需要注意,詐騙行為是指意圖通過制造虛假事件或隱瞞真實信息來達到非法占有他人財產的目的。這類違 -
支付寶跨年紅包怎么領甘肅在線咨詢 2022-02-01快來領取支付寶跨年紅包！1月1日起還有機會額外獲得專享紅包哦！復制此消息，打開最新版支付寶就能領??！IgiUGx31zB你好，協(xié)商不成想辦法收集相關證據，然后到法院起訴，只要符合起訴條件法院就可以受理。 《民事訴訟法》第一百一十九條起訴必須符合下列條件： (一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織； (二)有明確的被告； (三)有具體的訴訟請求和事實、理由； (四)屬于人民法院受理民事 -
支付寶口令紅包能否追回？遼寧在線咨詢 2025-01-18通常情況下,一旦支付寶口令紅包被他人成功領取,就很難再進行回收。如果用戶對自己的紅包存在疑慮,可以與支付寶官方客服聯(lián)系并申訴或舉報,同時在必要時向警方報案處理。如果涉及被騙取大量財產,并且情況符合詐騙罪的定義,在采取這些措施后,部分或全部經濟損失有可能追回。 需要提醒的是,如果涉案金額較小,那么追回的可能性較低。 -
網購被騙支付寶賠償該如何主張？湖北在線咨詢 2023-11-141、向網站投訴。 2、在網上報案。一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監(jiān)處報案，也可電話報警。 3、向消費者協(xié)會投訴。
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