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快遞延誤賠付標準是怎樣的

來源：法律編輯整理時間： 2023-04-13 16:21:32 444 人看過

一、快遞延誤賠付標準是怎樣的

《快遞服務行業(yè)標準》中規(guī)定，同城快遞服務時限不得超過24小時，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。當快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。

二、快遞損壞賠償法律規(guī)定

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。

《快遞服務》郵政行業(yè)標準附錄A

A.1賠付對象

快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。

A.2索賠因素

索賠因素主要包括快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符。

A.3賠償原則

快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。

A.3.3快件損毀

快件損毀賠償應主要包括：

a)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;

b)部分損毀，指快件價值部分喪失，依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。

快件丟失賠償應主要包括：

a)快件發(fā)生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用);

b)購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;

c)對于沒有購買保價(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關(guān)規(guī)定辦理。

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一、快遞延誤怎么賠償收件人當快遞出現(xiàn)延誤時，收件人首先有權(quán)要求快遞公司免除本次服務的費用（不含保價等附加費用）。若延誤導致內(nèi)件直接價值喪失，收件人可按照快件丟失或損毀的賠償標準進行索賠。對于未保價的快件，若發(fā)生延誤，收件人將按照具體服務資費的5倍進行賠償。二、快遞延誤的法律規(guī)定是什么關(guān)于快遞延誤的法律規(guī)定，主要體現(xiàn)在《快遞暫行條例》第二十七條中。1．該條明確規(guī)定，對于快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的情況，若快件已保價，賠償責任應依據(jù)經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人之間的保價規(guī)則確定。2．若快件未保價，則依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任?？爝f服務行業(yè)標準附錄A也詳細規(guī)定了賠付對象、賠償原則及賠償標準，為快遞延誤的賠償提供了法律依據(jù)。三、什么是快遞延誤及賠償標準1．快遞延誤是指快件的投遞時間超出了快遞服務組織承諾的服務時限，但尚未超出徹底延誤時限。2．在賠償標準方面，若快件未保價，發(fā)生延誤時，收

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快遞延誤受害人應得到賠償：保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。交通事故受害人可以得到哪些賠償發(fā)生交通事故后當事人能夠得到的賠償項目有：第1醫(yī)療費，后續(xù)治療費。第2誤工費。第3護理費。第4交通費。第5住院伙食補助費。第6營養(yǎng)費。第7殘疾賠償金。第8殘疾輔助器具費。第9喪葬費。第10死亡賠償金。第11被撫養(yǎng)人生活費。第12精神撫慰金等。《郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額

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一、快遞延誤的基本賠償原則1、同城快遞服務時限不得超過24小時，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時；同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。當快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。2、法律依據(jù)：《快遞暫行條例》第二十七條；快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。二、故意延誤投遞郵件罪主體故意延誤投遞郵件罪的主體是郵政工作人員。這里的郵電工作人員，是指郵政企業(yè)及其分支機構(gòu)的營業(yè)員、投遞員、押運員或者其他從事郵政工作的人員。行為故意延誤投遞郵件罪的行為是嚴重不負責任，延誤投

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依照基本的行業(yè)共識時效為標準，延誤的賠償應當是免除本次的服務費用，延誤導致貨品價值喪失的，應當按照相應的毀損進行實際賠償。如果對于所托運的貨物有毀損，或者丟失情況的，首先有約定的按照約定進行賠償，沒有約定的，雙方可以進一步達成一些補充協(xié)議或者按照合同條款去確定賠償?shù)膬r格；如果沒有辦法確定的，要依據(jù)貨物所到達地的市場價格進行定價?？爝f延誤、丟失、損毀等，消費者可以向誰索要賠償？規(guī)強化了快件處理操作規(guī)范，指引企業(yè)在操作中采取有效措施保障快件安全，要求不著地、不拋件，防范野蠻操作?？旒诱`、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。要求企業(yè)在寄件人填寫運單前告知保價規(guī)則，允許企業(yè)要求寄件人對貴重物品保價。如快遞在寄送過程

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快遞延誤造成損失的賠償標準：1、當快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償；2、包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償?？爝f企業(yè)設(shè)置快件處理中心，應當事先征詢省級郵政管理部門意見，并按照國家有關(guān)規(guī)定預留相關(guān)工作場地?？爝f延誤賠償標準是什么同城快遞服務時限不得超過24小時，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時；同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。當快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償?！犊爝f市場管理辦法》第二十條快遞企業(yè)接受網(wǎng)絡購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托提供快遞服務的，應當與委托方簽訂安全保障協(xié)議，并報省級郵政管理部門備案?？爝f企業(yè)從事代收貨款業(yè)務，應當遵守國家郵政管理部門的規(guī)定。

2023-07-21

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快遞賠付標準如何規(guī)定？

未保價的快遞按照原價賠償，掛號快遞給予三倍賠償。收件人接收郵件時發(fā)現(xiàn)封皮破損，應當場聲明，并核對內(nèi)件。確屬郵政企業(yè)或者分支機構(gòu)的責任而造成內(nèi)件短少、損毀的，或者由于郵政企業(yè)、分支機構(gòu)的責任造成郵件丟失、損毀的，郵政企業(yè)或者分支機構(gòu)應當按照規(guī)定予以賠償?！多]政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制

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快遞中轉(zhuǎn)延誤賠償多少錢

在《快遞服務行業(yè)標準》的明確指導下，同城快遞服務應確保其遞送時間不超出24個小時，而國內(nèi)異地快遞則需要在72小時內(nèi)完成投遞；至于同城快遞的延誤管理期限為三天，國內(nèi)異地快遞的相關(guān)延誤管理期限是七天，至于國際快件方面，更是設(shè)定了長達十天的時限。如若快件發(fā)生逾期未到達現(xiàn)象，可以認定為快件丟失，用戶有權(quán)提出賠償要求，而其中，信函類物品如有丟失情況則需按服務費用的兩倍給予賠償，至于包裹類物品，原則上則以投保實際價值為準展開賠償工作，如果包裹未進行保價處理，則將會按照具體服務資費的五倍進行賠償。《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。

2024-08-15

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一、郵政局關(guān)于快遞賠付標準在探討郵政局關(guān)于快遞賠付標準時，需明確其法律依據(jù)主要源于《郵政法》及相關(guān)規(guī)定：1．雖然直接針對賠付標準的具體條款可能因版本更新而有所調(diào)整，但通常情況下，快遞賠付標準會依據(jù)快件的損失程度、價值以及寄遞雙方事先的約定等因素綜合確定。2．值得注意的是，對于未保價的快件，其賠付標準可能受限于一定的限額范圍內(nèi)，具體限額則需參考最新的郵政法律法規(guī)或行業(yè)標準。3．郵政局及快遞企業(yè)通常會制定詳細的賠付流程，以確保受損快件的賠付工作能夠有序進行。二、快遞業(yè)務經(jīng)營許可的申請條件申請快遞業(yè)務經(jīng)營許可，需滿足一系列法定條件，以確保申請者具備合法經(jīng)營快遞業(yè)務的能力和資質(zhì)。根據(jù)《郵政法》第五十二條的規(guī)定，這些條件包括但不限于：1．申請者需符合企業(yè)法人條件；2．注冊資本需達到一定標準，具體數(shù)額根據(jù)經(jīng)營地域范圍的不同而有所差異；3．需具備與申請經(jīng)營的地域范圍相適應的服務能力；4．有嚴格的服務質(zhì)量

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快遞延誤涉及到的賠償有哪些？

快遞原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。《中華人民共和國快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。

2024-07-27

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《快遞服務行業(yè)標準》規(guī)定，同城快遞服務期限不得超過24小時，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時，同城快遞延遲3天，國內(nèi)異地快遞7天，國際快遞10天?？爝f延遲時，消費者可視為快遞丟失，要求賠償，信件丟失按服務費的兩倍賠償，包裹原則上按保險費的實價賠償，不買保險費的包裹按具體服務費的五倍賠償?？爝f延誤是如何給予補償?shù)模靠爝f延誤如何給予補償：快件延誤的賠償應為免除本次服務費用，由于延誤導致內(nèi)件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償?？旒诱`、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任?！犊爝f暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。

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偷快遞的價值不構(gòu)成犯罪的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金?？爝f員偷快遞是職務侵占還是盜竊包裹不是公司物品，所以不能算職務侵占算盜竊。快遞員拿走包裹竊取財物的涉嫌盜竊罪，要依法追究刑事責任?！袄寐殑丈系谋憷笔侵咐寐殭?quán)及與職務有關(guān)的便利條件，侵占實際掌握的本單位的財物。包括：1、利用自己主管、分管、經(jīng)手、決定或處理以及經(jīng)辦一定事項等的權(quán)力；2、依靠、憑借自己的權(quán)力去指揮、影響下屬或利用其他人員的與職務、崗位有關(guān)的權(quán)限；3、依靠、憑借權(quán)限、地位控制、左右其他人員，或者利用對有求于已人員的權(quán)限。《治安管理處罰法》第四十九條盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者故意損毀公私財物的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處十日以上十五日

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在特定情況下，如快件被延遲送達、不見蹤影、遭受損壞或其中的物品出現(xiàn)短缺等狀況時，對于進行過保價服務的快件，應根據(jù)開展快遞業(yè)務的企業(yè)與其寄件人之間約定的保價原則，以便明確賠償?shù)呢熑螝w屬；然而，若未進行過保價服務的快件遭遇上述問題，那么，其賠償責任則將遵循民事法律的相關(guān)規(guī)章制度加以確認。此種操作方式源于《快遞暫行條例》的相關(guān)明文規(guī)定?！犊爝f暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。

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一、快件弄丟快遞賠償標準快件弄丟快遞賠償標準：如果是已保價的快遞丟失的，按保價額賠償；如果是未保價的快遞丟失的，按照其實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。法律依據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。二、物業(yè)代收快遞丟了負責嗎物業(yè)代收快遞丟了一般不需要負責。代收快遞不在物業(yè)服務合同的約定范圍內(nèi)，我國沒有法律規(guī)定單位門衛(wèi)或者小區(qū)物業(yè)有代收快遞包裹的義務。物業(yè)保

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一、快遞損壞快遞費由誰承擔快遞損壞快遞費由經(jīng)營者承擔。《消費者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。二、快遞損壞賠償標準快遞損壞賠償標準根據(jù)快遞是否有保價而有所不同，對托運前保價過的快件，按照約定的保價作出賠償；對托運前未保價的快件，一般按運費的3倍作出賠償?？爝f公司的這種賠償標準是依據(jù)2009年10月1日實施的《郵政法》規(guī)定：郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按

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