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怎么減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生?
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-19 19:23:33 270 人看過

怎么減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生

1.要減少醫(yī)療糾紛的出現(xiàn),醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)做到以下幾點(diǎn):

醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)門診醫(yī)療的透明度。

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、患、媒體三方面的溝通,是增強(qiáng)透明度的方法和手段,向患者明示各項(xiàng)診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),各科室專業(yè)技術(shù)情況,專家出門診的時(shí)間,檢查地點(diǎn)、時(shí)間、注意事項(xiàng)以及作息時(shí)間、聯(lián)系電話等,均應(yīng)讓患者清楚。

嚴(yán)格門診規(guī)章制度的管理。

醫(yī)療活動(dòng)是在各種規(guī)章制度控制下有序運(yùn)行的,如消毒隔離、操作規(guī)范、病歷書寫、文明用語等,不能只流于書面或形式,要求門診全體醫(yī)護(hù)人員都必須認(rèn)真履行,規(guī)章制度是醫(yī)療安全的保障。

提高門診醫(yī)療質(zhì)量是預(yù)防糾紛的關(guān)鍵

醫(yī)療活動(dòng)的最終目的是醫(yī)治疾病,保障健康。

醫(yī)院門診部,通過貫徹質(zhì)量ISO9001和職業(yè)安全健康18001以及環(huán)境14001與國際管理標(biāo)準(zhǔn)接軌,不斷提高全員素質(zhì),提高技術(shù)水平,降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。

提倡愛心醫(yī)療服務(wù)

愛心是與患者溝通的最好橋梁,醫(yī)護(hù)人員既是專業(yè)技術(shù)人員又是服務(wù)人員,將患者視為我們的“衣食父母”,主動(dòng)關(guān)心患者,耐心聽取患者的敘述,認(rèn)真回答患者提出的各種問題,讓患者感到安全、溫暖、信任,以縮短護(hù)患之間的距離,防止對立,減少糾紛。

2.而要減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,患者當(dāng)然也有部分責(zé)任:

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    1、醫(yī)患雙方自行調(diào)解;雙方對醫(yī)療事故的賠償責(zé)任達(dá)成一致協(xié)商意見的,可簽定書面的調(diào)解協(xié)議書。協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基本情況、醫(yī)療事故的概況,以及雙方協(xié)商確認(rèn)的賠償金額等內(nèi)容,并由雙方簽字確認(rèn)。2、請求衛(wèi)生行政部門主持調(diào)解;已確認(rèn)為醫(yī)療事故的,雙方當(dāng)事人可請求衛(wèi)生行政部門就醫(yī)療賠償問題進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解時(shí),雙方當(dāng)事人根據(jù)自愿、合法的原則,依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定計(jì)算賠償金。經(jīng)調(diào)解,如達(dá)成一致意見的,雙方簽訂調(diào)解協(xié)議書,雙方應(yīng)按調(diào)解書的內(nèi)容履行義務(wù)。如調(diào)解不成,后一方反悔的,衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解。法律依據(jù):《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十六條發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。第四十七條雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議的,應(yīng)當(dāng)制作協(xié)議書。協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基本情況和醫(yī)療事
    2023-03-22
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  • 醫(yī)療期發(fā)生糾紛的解決方式
    醫(yī)療機(jī)構(gòu)
    如果在工作過程中遇到事故傷害,應(yīng)當(dāng)馬上到簽訂服務(wù)協(xié)議的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī),情況緊急時(shí)可以先到就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)急救。同時(shí),及時(shí)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門申請工傷認(rèn)定。如果自己長期在煤礦、采石場或有毒有害等場所工作,發(fā)現(xiàn)自己身體不適,一定要到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門所屬的職業(yè)病防治所進(jìn)行診斷,確認(rèn)為職業(yè)病后,再到勞動(dòng)保障行政部門申請工傷認(rèn)定。工傷職工如果對勞動(dòng)保障部門工傷認(rèn)定結(jié)論不服(如不認(rèn)定為工傷),還可以在收到工傷認(rèn)定書60日內(nèi)提起行政復(fù)議;對復(fù)議決定不服的,還可以在15日內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹦姓V訟。相關(guān)法律規(guī)定:《勞動(dòng)法》第五十七條:國家建立傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計(jì)報(bào)告和處理制度。縣級以上各級人民政府勞動(dòng)行政部門、有關(guān)部門和用人單位應(yīng)當(dāng)依法對勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中發(fā)生的傷亡事故和勞動(dòng)者的職業(yè)病狀況,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、報(bào)告和處理。一、2022醫(yī)療期工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)1、病假工資。職工患病休假在6個(gè)月內(nèi):連續(xù)工齡<2年者,病假日工
    2023-03-22
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  • 醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因有哪些?
    1、醫(yī)方的原因(1)違反規(guī)章制度和操作常規(guī)。一些醫(yī)務(wù)人員不認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度,對醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)不熟悉,醫(yī)療工作中不細(xì)心、不嚴(yán)謹(jǐn)、不虛心、不請示、基礎(chǔ)不牢、粗糙蠻干,導(dǎo)致診療和護(hù)理中的差錯(cuò),有的人對診療過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足,準(zhǔn)備不充分,導(dǎo)致意外造成醫(yī)療糾紛。(2)與病人溝通缺少語言藝術(shù)。有一些醫(yī)務(wù)人員缺乏與患者溝通的能力,說話缺少藝術(shù)和技巧,手術(shù)前談話交待不清,正常治療說明不詳,對病人咨詢的回答過于絕對,一旦不能達(dá)到病人或親屬所期望的,往往引發(fā)不必要的醫(yī)療糾紛。(3)對危重病人和疑難患者預(yù)期過高。有的醫(yī)師,對危重病人隨時(shí)有可能發(fā)生呼吸、心跳停止或其它并發(fā)癥導(dǎo)致生命危險(xiǎn)缺乏預(yù)知,對疾病(包括一些手術(shù)病人)的復(fù)雜性或特異性估計(jì)不足,與病人或病人親屬交待不明,當(dāng)發(fā)生意外或病情急劇變化時(shí),病人或病人親屬不理解,釀成醫(yī)療糾紛。(4)醫(yī)療文書不規(guī)范。有的醫(yī)務(wù)人員工作不盡心,病歷書寫不及時(shí),病
    2023-02-23
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#醫(yī)療知識
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    醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療診斷、醫(yī)療保健、醫(yī)療美容、病歷書寫等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機(jī)構(gòu)與患者之間的糾紛。 對于醫(yī)療糾紛的處理,可由醫(yī)患雙方協(xié)商進(jìn)行處理;可以申請人民調(diào)解委員會調(diào)解處理;可以申請行政調(diào)解;也可以向法院起訴;還可... 更多>

    #醫(yī)療糾紛
    相關(guān)咨詢
    • 醫(yī)療糾紛中發(fā)生醫(yī)療事故怎么辦?
      貴州在線咨詢 2023-08-07
      發(fā)生醫(yī)療事故糾紛可以采取協(xié)商、調(diào)解、訴訟方式處理。當(dāng)事人申請衛(wèi)生行政部門處理的,應(yīng)當(dāng)提出書面申請。衛(wèi)生行政部門接到申請后,對需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,應(yīng)當(dāng)交由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織鑒定。
    • 醫(yī)療糾紛發(fā)生的防范
      澳門在線咨詢 2022-07-16
      樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)責(zé)任心,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,重點(diǎn)防范以上多發(fā)環(huán)節(jié),在臨床工作中自覺遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行診療操作。
    • 發(fā)生醫(yī)療糾紛了,周口醫(yī)療糾紛怎樣解決的呢?
      西藏在線咨詢 2023-04-01
      要求封存病歷、藥品等一切證據(jù),如果死亡要求做司法鑒定,不要做醫(yī)療事故鑒定,因?yàn)獒t(yī)療事故鑒定都是由當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會組織當(dāng)?shù)氐母麽t(yī)院的所謂的專家組成的,幾家醫(yī)院相互都認(rèn)識,做醫(yī)療事故鑒定很難客觀!可以到法院以醫(yī)療損害起訴醫(yī)院。最后可能要通過司法鑒定作為案件爭議的事實(shí)作出依據(jù),不過,請你要有心理準(zhǔn)備,盡管司法鑒定要比醫(yī)療事故鑒定客觀一些,但在當(dāng)今這個(gè)權(quán)錢充斥的社會里,想要得到客觀的,對患者有利的鑒定不太容易!
    • 發(fā)生醫(yī)療糾紛要怎么舉證,發(fā)生醫(yī)療事故糾紛要準(zhǔn)備哪些
      湖南在線咨詢 2022-05-06
      醫(yī)療事故糾紛舉證首先要證明醫(yī)療事故糾紛當(dāng)事人主體資格的證據(jù),其次要證明醫(yī)療事故糾紛雙方當(dāng)事人民事法律關(guān)系成立的證據(jù),如門診、住院病歷、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票等,還要證明醫(yī)療事故糾紛損害的事實(shí)發(fā)生的證據(jù)。一、證明醫(yī)療事故糾紛當(dāng)事人主體資格的證據(jù) 1、醫(yī)療事故糾紛當(dāng)事人為自然人的,應(yīng)提交身份證明資料,如身份證、戶口本等。 2、醫(yī)療事故糾紛當(dāng)事人為法人或其他組織的,應(yīng)提交主體登記資料,如工商營業(yè)執(zhí)照副本或由工商登記
    • 因醫(yī)療事故與醫(yī)院發(fā)生糾紛,那么醫(yī)院怎樣處理醫(yī)療糾紛的?
      澳門在線咨詢 2022-12-15
      醫(yī)患雙方醫(yī)療糾紛本質(zhì)上是平等的醫(yī)患主體雙方的民事爭議,依據(jù)民法自治原則,醫(yī)患雙方可以通過協(xié)商來解決。需要注意的是,和解必須建立在雙方當(dāng)事人完全自愿的基礎(chǔ)之上,任何一方或第三方均不得強(qiáng)迫另一方接受協(xié)商解決方式,同時(shí),和解必須堅(jiān)持合法性原則,即不得違反法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,損害國家、集體或他人的合法權(quán)益,否則達(dá)成的協(xié)議將歸于無效。