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購物預付款糾紛得到調解

來源：法律編輯整理時間： 2023-06-08 22:24:26 367 人看過

河南省寶豐縣工商局接到一姓崔的消費者投訴，說他今年7月19日在縣城某眼鏡店訂購一副近視鏡，經雙方協(xié)商眼鏡價格為2800元，由于眼鏡須廠方定制，眼鏡店要求崔某先交定金800元，崔某按商店要求先交了800元，可定金交后不過5分鐘，崔某通過詢問業(yè)內人士，配眼鏡要先到醫(yī)院經醫(yī)生檢查確診后才能再配鏡。隨即，崔某向該店營業(yè)人員要求退回定金，但該店以種種理由不予退回定金，無奈之下，崔某投訴到了寶豐縣工商局。

寶豐縣工商局接到投訴當天，立即派人到眼鏡店進行調查了解，給眼鏡店老板講解消費者權益保護方面的有關法律、法規(guī)，該店老板也認識到了在雙方協(xié)商購鏡時沒有履行告知義務，從而造成了這次糾紛。

經過消保股工作人員耐心細致的調解，當天，這起購物預付款糾紛就得到了徹底圓滿的解決，眼鏡店老板同意將收到的定金800元如數退還給崔某，崔某的臉上也露出了滿意的笑容。

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