第三方的尷尬
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時(shí)間： 2023-06-07 08:53:43
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□本報(bào)記者王若懿
從京東商城到VANCL，再到卓越亞馬遜，這些國(guó)內(nèi)頗有分量的電子商務(wù)企業(yè)近來(lái)在物流上的動(dòng)作越來(lái)越大。他們不顧巨大的成本費(fèi)用，先后投身到自建物流的隊(duì)伍中來(lái)。其自建物流完成后，更是打出了各自產(chǎn)品獨(dú)有的個(gè)性化物流服務(wù)招牌，為其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增加了不少優(yōu)勢(shì)。其不惜巨額資金自建物流的意圖也由此變得清晰：電子商務(wù)企業(yè)已將物流配送由網(wǎng)購(gòu)流通鏈的普通一員上升為決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的戰(zhàn)略層次。
近年來(lái)，隨著網(wǎng)購(gòu)的逐漸興起，電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)空間日益擴(kuò)大。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)未來(lái)幾年將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，到2011年，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)有望突破2億人，而銷(xiāo)售金額有望突破5000億元。在如此龐大的市場(chǎng)份額面前，各大電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化程度可想而知。送貨時(shí)間的精準(zhǔn)、送貨費(fèi)用的減免，商品質(zhì)量與價(jià)格的高低，無(wú)一不體現(xiàn)著服務(wù)質(zhì)量，如何從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，關(guān)鍵當(dāng)為不斷提高服務(wù)水平。那么，提高服務(wù)水平從何入手？
與大眾化的購(gòu)物有所不同，網(wǎng)購(gòu)服務(wù)貫穿于整個(gè)流通鏈條。商品從線上到線下直至被遞交于客戶手中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都反映著電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平。其中，物流配送這最后一公里尤為關(guān)鍵，因?yàn)樗苯佑绊懙诫娮由虅?wù)企業(yè)在終端客戶群中的印象。而這又恰恰是當(dāng)前一些第三方物流企來(lái)所欠缺的。他們的配送服務(wù)，常常令電子商務(wù)企業(yè)在終端客戶面前屢受質(zhì)疑。于是，電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)始實(shí)施突圍之舉——著手自建物流。事實(shí)也證明，這不僅能解決眼前困擾，對(duì)企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展同樣起到重要作用——自建物流之后，電子商務(wù)企業(yè)在運(yùn)作中更為從容：卓越亞馬遜自建物流之后，實(shí)現(xiàn)了上門(mén)送貨收款可以刷卡；京東商城有了物流隊(duì)伍后，在貨物送達(dá)之前，客戶甚至可以查詢到送貨人的姓名和手機(jī)號(hào)碼；VANCL自建物流后，實(shí)現(xiàn)一天兩次送貨和當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱試穿……很顯然，這些個(gè)性化服務(wù)是目前一些第三方物流企業(yè)所不能達(dá)到的。而這些個(gè)性化服務(wù)在獲得客戶好評(píng)的同時(shí)，也讓電子商務(wù)企業(yè)深深體會(huì)到，物流手段的完善越來(lái)越成為其贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵一環(huán)——在市場(chǎng)面前他們擁有了更多主動(dòng)權(quán)，從而更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。
不過(guò)，在電子商務(wù)企業(yè)自建物流的過(guò)程中，不難注意到，第三方物流出演了一個(gè)較為尷尬的角色。盡管到目前為止，第三方物流仍然對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展起到相當(dāng)大的支持作用。但不得不承認(rèn)，隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)逐漸打開(kāi)局面，作為重要的合作伙伴，第三方物流企業(yè)的服務(wù)卻未能跟上同伴的發(fā)展腳步，甚至還屢因規(guī)?；蛉藛T素質(zhì)問(wèn)題受到質(zhì)疑。這些問(wèn)題也令第三方物流與電子商務(wù)的合作在磕磕絆絆中前行。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，提供量身定制的個(gè)性化物流服務(wù)，是第三方物流的優(yōu)勢(shì)，也是現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)。而從目前的市場(chǎng)表現(xiàn)看，第三方物流要想達(dá)到這一要求，仍然有很長(zhǎng)的路要走。
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證人證言案情經(jīng)過(guò)5月31日早晨7時(shí)30分左右，王某來(lái)到某公司的高爾夫球場(chǎng)應(yīng)聘打工，為球場(chǎng)草坪剪草。上午9時(shí)左右，因開(kāi)始下雨，工人放假回家。然而由于下雨路滑，王某騎車(chē)回家時(shí)不慎摔倒在球場(chǎng)區(qū)的下山路上，造成其左臉部及眼部受傷，共支付醫(yī)療費(fèi)6420.22元、救護(hù)車(chē)費(fèi)450元，其傷情經(jīng)鑒定為九級(jí)傷殘。7月，王某起訴要求該公司賠償醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金等損失共計(jì)5萬(wàn)余元。公司認(rèn)為，王某之傷并不是公司行為造成的，王某與公司之間不存在勞動(dòng)關(guān)系。當(dāng)日情況是王某準(zhǔn)備應(yīng)聘高爾夫球場(chǎng)的雜工，但未應(yīng)聘成功，后來(lái)王某就走了。王某摔傷地點(diǎn)及后期治療過(guò)程公司都不清楚，不同意王某的訴訟請(qǐng)求。法院審理法院經(jīng)審理認(rèn)為：雇員在從事雇傭活動(dòng)中遭受人身?yè)p害，雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本案中，雙方當(dāng)事人爭(zhēng)議的焦點(diǎn)為雙方間是否存在雇傭關(guān)系，王某主張雙方之間存在雇傭關(guān)系，公司予以否認(rèn)。王某所提供的現(xiàn)有證據(jù)不足以認(rèn)定其主張的法律關(guān)系。另王某受傷系其自己騎2023-04-25208人看過(guò) -
消費(fèi)者許多消費(fèi)者都會(huì)遇到在家里等待上門(mén)服務(wù)時(shí)的小尷尬，由于沒(méi)有約定具體的上門(mén)時(shí)間，導(dǎo)致消費(fèi)者不敢出門(mén)，只能繼續(xù)在家里等候。劉先生在2008年年底搬了新家，09年1月劉先生去南匯燃?xì)夤局芷譅I(yíng)業(yè)所辦理燃?xì)忾_(kāi)通手續(xù)。在支付了1050元的燃?xì)夤艿篱_(kāi)通費(fèi)之后，劉先生被告知，具體開(kāi)通管道煤氣需要提前三天預(yù)約，因此消費(fèi)者就按照規(guī)定，在1月18日致電燃?xì)夤疽笊祥T(mén)開(kāi)通管道煤氣。1月21日是燃?xì)夤炯s定的上門(mén)時(shí)間，但由于劉先生在1月18日預(yù)約時(shí)，電話里只說(shuō)明日期沒(méi)有約定具體時(shí)間，因此劉先生便讓妻子在家里等著燃?xì)夤竟ぷ魅藛T上門(mén)。上午十點(diǎn)左右，劉太太看家里沒(méi)有了水果，于是便去樓下水果店買(mǎi)水果。前后也就大約5分鐘左右的時(shí)間，當(dāng)劉太太回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)門(mén)上貼了一張字條，是前來(lái)負(fù)責(zé)開(kāi)通管道煤氣的工作人員留下的。大意是，工作人員已經(jīng)上門(mén)，但由于無(wú)人在家，所以要求劉先生家重新預(yù)約。劉先生認(rèn)為燃?xì)夤镜拇朔N做法不合理，便來(lái)到南匯2023-06-0772人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)觀摩：深圳城市更新遭遇調(diào)控：銀行狂潮難解開(kāi)發(fā)商后顧之憂觀察：希望“拆遷條例”的修訂能解決各方矛盾崗下村富起來(lái)，最近成了單位里最忙的人。因?yàn)樗潜镜厝?，他家在深圳龍崗區(qū)擁有一套私人住宅。期間，小李下班后推掉了所有的社會(huì)活動(dòng)，趕回家監(jiān)督工人蓋樓。他家打算在五層樓的樓頂再蓋一層樓。封面的原因很簡(jiǎn)單。小李的房子正在規(guī)劃未來(lái)的一個(gè)商業(yè)區(qū)。如果加了一層樓能被認(rèn)出來(lái)，可能會(huì)帶來(lái)幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的賠償。小李說(shuō)，身邊很多人都已經(jīng)在這樣做了。當(dāng)然，這種搶建是法律不允許的，所以他們只能選擇在夜間悄悄搶建。在崗下洞樓苑地區(qū)，一些居民的屋頂被鐵皮或藍(lán)色紗布包圍。在他們后面，有鋼筋和水泥柱，還有工人。小李搶建新樓的直接動(dòng)機(jī)是一則新聞的刺激——深圳福田區(qū)崗下河源小區(qū)改造，造就了10位億萬(wàn)富翁和幾位千萬(wàn)富翁。如此巨大的財(cái)富效應(yīng)，讓在深圳擁有自己住房的當(dāng)?shù)厝松钏?。如果你想了解深圳舊城改造的財(cái)富效應(yīng)，深圳港下村就是一個(gè)很好的2023-05-3172人看過(guò) -
工傷保險(xiǎn)近年來(lái)，隨著勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，工傷認(rèn)定案件大量增加。但是在審判實(shí)踐中，不同的案件隨著新情況、新問(wèn)題的不斷出現(xiàn)，在事實(shí)認(rèn)定和法律適用時(shí)千變?nèi)f化，工傷認(rèn)定方面出現(xiàn)的分歧現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮。爭(zhēng)議較多的如究竟哪些情況屬于上下班途中、受到暴力傷害是否是因履行工作職責(zé)造成等這類(lèi)比較尷尬的工傷認(rèn)定問(wèn)題。近日，隨州市中級(jí)人民法院審理了一起因工傷認(rèn)定產(chǎn)生的糾紛案件，雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)則是對(duì)上下班途中的理解與認(rèn)定問(wèn)題。代先生是某化工公司的員工，公司規(guī)定的上班時(shí)間為早上7點(diǎn)30分。代先生在7點(diǎn)之前就騎自行車(chē)到達(dá)公司，打完考勤卡后代先生又返身推自行車(chē)走出了公司大門(mén)，在門(mén)前的公路上被一輛三輪車(chē)撞倒，經(jīng)鑒定構(gòu)成七級(jí)傷殘。市法院原生效判決認(rèn)為代先生的情況符合我國(guó)《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條第(六)項(xiàng)關(guān)于在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車(chē)事故傷害的應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的規(guī)定。但化工公司不服，向法2023-06-08147人看過(guò)
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結(jié)婚登記【案情】趙某（男）與王（女）某于1998年結(jié)婚，婚后生有一子，2009年12月的一天，趙某在外地出車(chē)禍?zhǔn)苤貍痪镁腿ナ?。后?lái)有一女子孫某找到王某，稱其是趙某的妻子，王某感覺(jué)很驚詫?zhuān)瑢O某稱其于半個(gè)月前剛與趙某辦理結(jié)婚手續(xù)，并要求繼承趙某的全部遺產(chǎn)近100萬(wàn)元。王某遂去當(dāng)?shù)孛裾植榭椿橐龅怯洐n案，婚姻登記檔案中顯示趙某與王某早于2008年12月25日離婚，再仔細(xì)一看，在離婚協(xié)議上赫然寫(xiě)著王某的名字，并貼有照片，而照片上的女人顯然不是王某，王某感到很氣憤，離婚是必須夫妻雙方親自到場(chǎng)才行，而民政部門(mén)在自己不知情的情況下為他們辦理了離婚手續(xù)，據(jù)此，王某以當(dāng)?shù)孛裾譃楸桓?，將其告上法庭，要求撤銷(xiāo)離婚證書(shū)，恢復(fù)其與趙某的婚姻關(guān)系?！緦徟小糠ㄔ菏芾戆讣?，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該離婚協(xié)議確屬偽造，離婚當(dāng)天死者趙某找了一位與王某長(zhǎng)相比較相像的的女人，再加上趙某與王某當(dāng)年結(jié)婚時(shí)用的是第一代身份證，相片上的圖像比較模2023-05-01145人看過(guò) -
機(jī)動(dòng)車(chē)近日，浙江嘉興市中級(jí)人民法院的一紙判決，讓黃燈能闖不能闖成為一個(gè)熱門(mén)話題，這讓一些機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員有些不安，因?yàn)樗麄兌嗄晷纬傻慕煌?xí)慣可能要改變。紅燈停、綠燈行這是很多人從小就知道的基本常識(shí)，但對(duì)于黃燈，似乎就說(shuō)不出所以然。由于目前對(duì)闖黃燈行為缺乏明確規(guī)定，加之各地執(zhí)法尺度與方式不統(tǒng)一，造成很多司機(jī)存在僥幸心理，把黃燈作為紅燈亮起前的加速信號(hào)，大大增加了交通路口的危險(xiǎn)性。從這個(gè)意義上說(shuō)，嘉興闖黃燈案件有利于文明規(guī)范的行車(chē)秩序建立。一、國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定《道路交通安全法實(shí)施條例》第三十八條規(guī)定：機(jī)動(dòng)車(chē)信號(hào)燈和非機(jī)動(dòng)車(chē)信號(hào)燈表示：(一)綠燈亮?xí)r，準(zhǔn)許車(chē)輛通行，但轉(zhuǎn)彎的車(chē)輛不得妨礙被放行的直行車(chē)輛、行人通行;(二)黃燈亮?xí)r，已越過(guò)停止線的車(chē)輛可以繼續(xù)通行;(三)紅燈亮?xí)r，禁止車(chē)輛通行。在未設(shè)置非機(jī)動(dòng)車(chē)信號(hào)燈和人行橫道信號(hào)燈的路口，非機(jī)動(dòng)車(chē)和行人應(yīng)當(dāng)按照機(jī)動(dòng)車(chē)信號(hào)燈的表示通行。紅燈亮?xí)r，右轉(zhuǎn)彎的車(chē)輛在不2023-04-2387人看過(guò)
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- 商業(yè)混同行為
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展開(kāi)
競(jìng)爭(zhēng)是指?jìng)€(gè)體或群體間力圖勝過(guò)或壓倒對(duì)方的心理需要和行為活動(dòng)。即每個(gè)參與者不惜犧牲他人利益，最大限度地獲得個(gè)人利益的行為，目的在于追求富有吸引力的目標(biāo)。 劃分了公平競(jìng)爭(zhēng)與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的界限，為市場(chǎng)主體的競(jìng)爭(zhēng)設(shè)定了共同遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于在市... 更多>
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無(wú)效的尷尬尬山東在線咨詢 2022-10-20結(jié)婚證無(wú)效很無(wú)奈，今年4月在香港給寶寶辦出世紙時(shí)，香港警署說(shuō)我的結(jié)婚證第一頁(yè)沒(méi)有簽名，屬于無(wú)效證件，最終我以未婚生育的名義辦為孩子辦了出世紙。今天去寶安油松派出所辦理戶口遷移，警察說(shuō)我的結(jié)婚證第一面公章不清晰，結(jié)婚證無(wú)效，并且莫名其妙的對(duì)我說(shuō)：“就算你去打官司也沒(méi)有用。”記得2004年剛領(lǐng)結(jié)婚證時(shí)我把兩本證件當(dāng)寶貝一樣包好收起，想不到現(xiàn)在要用時(shí)居然連續(xù)被指責(zé)是無(wú)效證件。t相關(guān)知識(shí)：t結(jié)婚證無(wú)效說(shuō)明 -
當(dāng)釘子戶碰到戶，網(wǎng)友：要多尷尬有多尷尬安徽在線咨詢 2022-10-27只能說(shuō)有錢(qián)的不在乎巴不得拿錢(qián)就走，但是沒(méi)錢(qián)混的不好的就這一套房子，誰(shuí)想受那罪，只能說(shuō)見(jiàn)好就收吧 -
掛靠公廁，誰(shuí)的尷尬與無(wú)奈河南在線咨詢 2022-10-26這個(gè)屬于戶籍室的失誤上戶口需要提供證據(jù)就是房產(chǎn)證沒(méi)有房產(chǎn)證，落戶何處純屬搞笑啊 -
法律是否遇到尷尬？甘肅在線咨詢 2022-10-23這不是法律的尷尬，而說(shuō)此話的人的無(wú)知。實(shí)際上，多數(shù)人自己認(rèn)為有理卻打不贏官司的實(shí)際原因只有兩個(gè)：一是對(duì)法律的無(wú)知中，本人自己違反了法律還意識(shí)到不到；另一個(gè)就是，也是最多的是，證據(jù)不足，打官司要以證據(jù)為憑，沒(méi)有證據(jù)或證據(jù)不足，就是再有“理”，法律上也是無(wú)法支持的。就是這句“我就是沒(méi)錢(qián)”，也是認(rèn)為法官受賄了，可是，你有證據(jù)么說(shuō)這話也是要有證據(jù)的，沒(méi)有證據(jù)則有誹謗之嫌了。從你的補(bǔ)充看，你前邊的表述不準(zhǔn)確 -
