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產(chǎn)品質(zhì)量問題包括哪幾個(gè)方面的賠償?
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-05 09:12:23 395 人看過

一、損害賠償責(zé)任

生產(chǎn)者或銷售者生產(chǎn)或銷售了不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求,造成了消費(fèi)者的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的,生產(chǎn)者或銷售者應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的,受害者可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。對(duì)于屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任,銷售者賠償后,有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任,產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者賠償。因銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者,也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者,因銷售者提供該產(chǎn)品造成他人人身財(cái)產(chǎn)損失的,銷售者承擔(dān)損害賠償責(zé)任。因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損害賠償應(yīng)當(dāng)包括下列費(fèi)用:

二、人身損害賠償

1、醫(yī)療費(fèi);2、治療期間的護(hù)理費(fèi);3、因誤工減少的收入;4、交通費(fèi);5、殘疾者生活自助具費(fèi);6、殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi);7、殘疾賠償金;8、受殘疾人撫養(yǎng)的人所需的生活費(fèi);9、造成死亡的,支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金、死者生前撫養(yǎng)的人的生活費(fèi);10、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他費(fèi)用。

三、財(cái)產(chǎn)損害賠償

1、將損害財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀;

2、將損害財(cái)產(chǎn)折價(jià)賠償;

3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他賠償。受害人向生產(chǎn)者、銷售者提出損害賠償?shù)臅r(shí)效期限為二年,自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算,超過二年時(shí)效,人民法院不予受理。

四、生產(chǎn)者或銷售者承擔(dān)賠償

因缺陷產(chǎn)品造成的人身財(cái)產(chǎn)損失的請(qǐng)求賠償權(quán),自該產(chǎn)品交付最初使用人時(shí)起至缺陷引起的人身財(cái)產(chǎn)損失時(shí)止,如果該產(chǎn)品自交付最先使用人至事故發(fā)生之日超過十年,受損害人的請(qǐng)求賠償權(quán)喪失,如果明示的安全期在十年以上,受損害人仍有損害賠償請(qǐng)求權(quán)。

生產(chǎn)者或銷售者承擔(dān)賠償范圍包括:

(1)人身損害的賠償范圍。分為三種情況:

第一,產(chǎn)品缺陷造成受害者人身傷害的,侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)賠償:醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用;

第二,造成殘疾的,還應(yīng)支付殘疾者的生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)等;

第三,造成受害人死亡的,并應(yīng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金,被撫養(yǎng)人所必需的生活費(fèi)等。

(2)財(cái)產(chǎn)損害的賠償范圍。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的,侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)賠償損失。由于銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷,造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的,其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;但銷售者如果能夠證明自己沒有過錯(cuò),則不必承擔(dān)賠償責(zé)任。這種過錯(cuò)是一種推定過錯(cuò),銷售者負(fù)有舉證責(zé)任,否則不能免除賠償責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償糾紛處理產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償糾紛是指產(chǎn)品制造者、銷售者對(duì)因制造、銷售或者提供有缺陷產(chǎn)品,致使他人遭受財(cái)產(chǎn)、人身損害所應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任而引起的損害賠償糾紛。產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償關(guān)系的權(quán)利主體不僅包括產(chǎn)品消費(fèi)者,還包括因缺陷產(chǎn)品受到損害的第三人,如產(chǎn)品購買者或使用者的親屬、鄰居或其他人。

產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償關(guān)系的義務(wù)主體主要指產(chǎn)品制造者和銷售者。這里的產(chǎn)品制造者和銷售者是廣義概念,制造者包括零部件制造者和成品制造者,銷售者包括產(chǎn)品批發(fā)商和零售商。產(chǎn)品制造者和銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任必須滿則三個(gè)客觀條件:

(1)產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷;

(2)造成他人財(cái)產(chǎn)或者人身損害;

(3)產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷與損害后果之間存在因果關(guān)系。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償?shù)难a(bǔ)償原則,侵害人應(yīng)對(duì)受害人受到的損害,賠償實(shí)際和全部的損失。實(shí)際損失是指損害實(shí)際造成的損失,不包括受害人預(yù)測(cè)、設(shè)想而實(shí)際并未發(fā)生的損失。全部損失是指受害人因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷所造成的一切損失,包括直接和間接損失及可得利益的損失等。產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償?shù)臍w責(zé)原則通常包括過錯(cuò)責(zé)任原則和嚴(yán)格責(zé)任原則。

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    商品質(zhì)量問題一般是委托第三方機(jī)構(gòu)去檢測(cè),商品質(zhì)量問題的賠償是按照商品原件和服務(wù)費(fèi)用賠償,如果商家有欺詐等行為,消費(fèi)者可以增加賠償金額,即按原價(jià)的三倍賠償。一、商品質(zhì)量問題誰去檢測(cè)商品質(zhì)量問題一般是委托第三方機(jī)構(gòu)去檢測(cè),比如各地省市的質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)察所?!督ㄖこ藤|(zhì)量管理?xiàng)l例》第三條規(guī)定,建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位依法對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。第五條規(guī)定,從事建設(shè)工程活動(dòng),必須嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序,堅(jiān)持先勘察、后設(shè)計(jì)、再施工的原則??h級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門不得超越權(quán)限審批建設(shè)項(xiàng)目或者擅自簡化基本建設(shè)程序。第四十三條規(guī)定,國家實(shí)行建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度。二、商品質(zhì)量問題怎么賠償商品質(zhì)量問題賠償如下:退還貨款和服務(wù)費(fèi)用,賠償損失。如果經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為,可以增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為產(chǎn)品或者服務(wù)費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。同時(shí)
    2022-07-07
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  • 產(chǎn)品質(zhì)量問題的程度標(biāo)準(zhǔn)分為哪幾個(gè)等級(jí)
    1、國際標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)是指國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)、國際電工委員會(huì)(IEC),以及其它國際組織所制定的標(biāo)準(zhǔn)。其中ISO是世界上最大的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織,它已有117個(gè)成員,包括117個(gè)國家和地區(qū)。ISO現(xiàn)已制訂10300多個(gè)標(biāo)準(zhǔn),主要涉及各個(gè)行業(yè)各種產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范。IEC也是比較大的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織,它主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。2、國家標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)需要在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求,由國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制訂的標(biāo)準(zhǔn)。我國實(shí)施等同采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn),編號(hào)為:GB/T19000-ISO9000系列,其技術(shù)內(nèi)容和編寫方法與1509000系列相同,使產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與國際同軌,以利于適應(yīng)“復(fù)關(guān)”形勢(shì)。我國的國家標(biāo)準(zhǔn)是采用等同于現(xiàn)行的ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn),編號(hào)為GB/T19000-2000系列。3、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)又稱為部頒標(biāo)準(zhǔn),由國務(wù)院有關(guān)行政主管部門制定并報(bào)國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)行政主管部
    2023-04-01
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  • 關(guān)于超市水果質(zhì)量方面的賠償問題
    超市水果質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)是賠償消費(fèi)者遭受的損失,還應(yīng)當(dāng)支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。如果超市拒絕賠償?shù)?,消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商管理部門投訴,還可以向法院起訴。超市產(chǎn)品質(zhì)量問題在哪里投訴(一)超市銷售問題產(chǎn)品,非食品類可以投訴到超市客服部,也可以投訴到工商局,或者12315消費(fèi)者投訴熱線也可以。(二)超市銷售問題食品,如果是廣告問題,可以投訴到工商局。質(zhì)量問題投訴到食藥監(jiān)局,也可以在超市客服部進(jìn)行投訴。消費(fèi)者投訴熱線12315和食品安全熱線12331都可以進(jìn)行投訴。(三)非食品類問題產(chǎn)品的賠償,按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,是購買金額的三倍,最低500元起。(四)食品類問題產(chǎn)品的賠償,按照《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定,是金額的十倍,最低一千元起。(五)另外,食品類問題產(chǎn)品如果導(dǎo)致消費(fèi)者的健康問題,可以選擇損失三倍的賠償。《食品
    2023-08-14
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  • 房屋質(zhì)量問題包括墻面滲水嗎
    一、房屋質(zhì)量問題包括墻面滲水嗎房屋存在的質(zhì)量問題大致涵蓋以下幾個(gè)方面:首先,由于房屋主要構(gòu)成部分的結(jié)構(gòu)質(zhì)量未能達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),可能會(huì)導(dǎo)致諸如結(jié)構(gòu)性炸裂、傾斜以及崩塌等嚴(yán)重情況發(fā)生;其次,對(duì)于日常居住和使用具有重大影響的質(zhì)量缺陷同樣不能被忽視,例如無法保證正常的供水供電服務(wù),以及隔音效果不盡人意等等;最后,除上述嚴(yán)重性問題之外,還有許多普通性質(zhì)的質(zhì)量瑕疵同樣無法避免,例如房屋墻壁出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象,地面呈現(xiàn)空鼓狀態(tài),甚至墻面表層脫落等諸多不良現(xiàn)象?!渡唐贩夸N售管理辦法》第三十五條商品房交付使用后,買受人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn),確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,買受人有權(quán)退房;給買受人造成損失的,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任?!睹穹ǖ洹返诹僖皇邨l出賣人交付的標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求的,買受人可以依據(jù)本法第五百八十二條至第五百八十四條的規(guī)定請(qǐng)求承擔(dān)違
    2024-03-22
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  • 贍養(yǎng)包括哪些方面的問題
    女對(duì)父母履行贍養(yǎng)義務(wù),贍養(yǎng)是指子女在物質(zhì)上和經(jīng)濟(jì)上為父母提供必要的生活條件。贍養(yǎng)義務(wù)的內(nèi)容包含,贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對(duì)老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù),照顧老年人的特殊需要。所以完整的贍養(yǎng)義務(wù)包括物質(zhì)供養(yǎng),精神慰藉,生活照料:1、經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)有扶養(yǎng)能力的成年子女在父母無經(jīng)濟(jì)收入、或者經(jīng)濟(jì)收入不足以維持當(dāng)?shù)刈畹蜕钚枰獣r(shí),要為老年人提供必需的贍養(yǎng)費(fèi)用。如果子女和父母共同居住,子女應(yīng)當(dāng)為父母提供必要的衣、食、住、行方面的必要條件于不能或不愿與父母共同生活的子女,子女應(yīng)當(dāng)為父母提供必要的贍養(yǎng)費(fèi)用。2、生活上照料生活上照料是指幫助年邁體衰的父母。贍養(yǎng)費(fèi)內(nèi)容包括:要知道,老人的贍養(yǎng)費(fèi)咋算,就得首先知道,支付的贍養(yǎng)費(fèi)都包括哪些費(fèi)用。法定贍養(yǎng)費(fèi)的給付內(nèi)容主要有:1、老年人基本贍養(yǎng)費(fèi)。主要包括老年人必然發(fā)生的衣、食費(fèi)用及日常開支;2、老年人的生病治療費(fèi)用。老年人為贍養(yǎng)糾紛起訴至法院時(shí),人民法院對(duì)其已
    2023-07-05
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  • 房屋質(zhì)量問題包括什么,房屋有哪些質(zhì)量問題
    一、房屋質(zhì)量問題有哪些?從總體上分,房屋質(zhì)量問題大致有三類:主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題、影響居住的質(zhì)量問題和一般質(zhì)量問題。(一)房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題是指房屋主體結(jié)構(gòu)存在問題無法通過驗(yàn)收導(dǎo)致不能交付或交付使用后房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格。商品房交付使用后,購房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn),確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,購房人有權(quán)退房,給購房人造成損失的,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,購房人有權(quán)拒收、解除合同和要求賠償損失。(二)因房屋質(zhì)量嚴(yán)重影響正常居住使用。如何判斷嚴(yán)重影響正常居住,法律沒有作出具體規(guī)定,司法實(shí)踐中一般一是看房屋質(zhì)量問題是否能夠通過修復(fù)解決,如果通過修復(fù)能夠解決不影響正常居住,那么就屬于一般質(zhì)量問題,可要求開發(fā)商修復(fù)賠償損失。如果無法通過維修解決或經(jīng)修復(fù)后仍然存在問題不能正常居住,購房人可以解除合同并要求出
    2024-02-03
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#消費(fèi)知識(shí)
北京
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    產(chǎn)品是指被人們使用和消費(fèi),并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為五個(gè)層次,即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。 產(chǎn)品是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的... 更多>

    #產(chǎn)品
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      重慶在線咨詢 2023-03-02
      房屋的質(zhì)量問題包括的方面: (一)房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。 (二)嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問題。 (三)其他一般質(zhì)量問題。如房屋滲水、地面空鼓、墻皮脫落等。
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      產(chǎn)品質(zhì)量問題包括以下方面:不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用的性能而事先未作說明的;不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。 《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求: (一)不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn),有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn); (二)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具
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      重慶在線咨詢 2023-11-27
      法律分析 產(chǎn)品質(zhì)量的賠償包括如下: 1、人身損害賠償,包括醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入、交通費(fèi)、殘疾者生活自助具費(fèi)、殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金、受殘疾人撫養(yǎng)的人所需的生活費(fèi)。造成死亡的,支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金、死者生前撫養(yǎng)的人的生活費(fèi)。 2、財(cái)產(chǎn)損害賠償,包括恢復(fù)原狀、折價(jià)賠償?shù)取?/div>
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      海南在線咨詢 2022-03-05
      一、常見的房屋質(zhì)量問題有哪些 隨著我國住宅建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,城鎮(zhèn)商品房質(zhì)量問題日益成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)之一,由此引起的商品房質(zhì)量糾紛也呈不斷上升趨勢(shì)?,F(xiàn)實(shí)生活中常見的房屋質(zhì)量問題主要有: (一)樓體不穩(wěn)定。主要表現(xiàn)為過了沉降期依然下沉不止以及不均勻沉降導(dǎo)致樓體傾斜或者因結(jié)構(gòu)不完善,部分或全部承重體系載力不夠,導(dǎo)致樓體有局部或全部坍塌隱患。前段時(shí)間出現(xiàn)的“樓歪歪”等現(xiàn)象就屬于這種問題。 (二
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      遼寧在線咨詢 2023-05-26
      一、工程質(zhì)量控制體系包括哪幾個(gè)方面 工程建設(shè)質(zhì)量管理體系有四個(gè)方面: 1、建設(shè)單位的質(zhì)量檢查體系 2、監(jiān)理單位的質(zhì)量控制體系 3、設(shè)計(jì)和施工單位的質(zhì)量保證體系 4、政府部門的質(zhì)量監(jiān)督體系。 二、工程質(zhì)量保證金預(yù)留比例 為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步清理規(guī)范涉企收費(fèi)、切實(shí)減輕建筑業(yè)企業(yè)負(fù)擔(dān)的精神,規(guī)范建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理,近日,住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、財(cái)政部對(duì)《建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法》進(jìn)行了修訂,將建設(shè)工