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如何處理顧客在超市摔倒?
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-07-31 18:05:07 334 人看過(guò)

顧客自己在超市摔倒,責(zé)任是第三人造成的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,超市承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。銀行、商場(chǎng)、游樂(lè)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者有保障顧客安全的義務(wù),其沒(méi)有消除甚至放任危險(xiǎn)因素的存在而給他人造成損害法人,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

顧客摔倒怎么協(xié)商賠償

顧客摔倒協(xié)商賠償規(guī)定根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定:“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?!?/p>

法律依據(jù):根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條也規(guī)定:“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。”人身?yè)p害賠償項(xiàng)目包括:醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)及護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害賠償金、傷殘輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等。具體如何賠償,須根據(jù)傷情而定。

《民法典》第一千一百九十八條

賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。

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    回去拿即可,去收銀臺(tái)或服務(wù)臺(tái)詢問(wèn),一般有小票就可以了,沒(méi)有的話拿身份證去??梢哉?qǐng)求對(duì)方調(diào)監(jiān)控幫忙查尋,正規(guī)收銀臺(tái)忘記的東西會(huì)幫你暫時(shí)保管。如果貨物丟失,不能向超市索賠,因?yàn)閷?duì)方已完成交付義務(wù),滅失的風(fēng)險(xiǎn)由買受人承擔(dān)。離職后忘了拿離職證明離職后忘了拿離職證明可以向公司申請(qǐng)證明。勞動(dòng)仲裁的流程:1、勞動(dòng)和社會(huì)保障當(dāng)事人提出仲裁的,應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起一年內(nèi)向仲裁委員會(huì)提交書面申請(qǐng);2、仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在收到申訴書之日起五日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。受理的,應(yīng)當(dāng)自決定之日起五日內(nèi)將申請(qǐng)書副本送達(dá)被申請(qǐng)人,并組成仲裁庭。決定不予受理的,應(yīng)當(dāng)出具不予受理的書面通知,說(shuō)明不予受理的理由。被申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)書副本之日起十日內(nèi)提交答辯書和有關(guān)證據(jù)。被告未按時(shí)提交答辯書的,不影響案件的審理;3、仲裁庭應(yīng)當(dāng)在開庭五日前將開庭時(shí)間、地點(diǎn)的書面通知送達(dá)當(dāng)事人。當(dāng)事人接到書面通知后,未經(jīng)仲裁庭同意拒不到庭
    2023-07-18
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  • 顧客在超市摔傷了相關(guān)法律解釋
    一、顧客在超市摔傷了相關(guān)法律解釋根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》規(guī)定:“從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害,賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。根據(jù)該司法解釋規(guī)定,承擔(dān)違反安全保障義務(wù)的賠償責(zé)任,應(yīng)當(dāng)具備如下條件:(一)行為人實(shí)施了違反安全保障義務(wù)的行為。應(yīng)當(dāng)履行作為的義務(wù)人未盡到合理適當(dāng)?shù)淖⒁饬x務(wù),說(shuō)開了就是應(yīng)當(dāng)要做的工作沒(méi)有做。本案中,周先生及其小孩到超市購(gòu)物,超市作為經(jīng)營(yíng)者,理應(yīng)提供一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境,特別是對(duì)于水產(chǎn)區(qū),超市應(yīng)充分考慮地面容易濕滑的情況,并采取有效措施(比如保持地面干燥、設(shè)置警示標(biāo)志等),但超市卻忽視了其應(yīng)負(fù)的安全保障義務(wù),疏忽了現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,構(gòu)成了不作為侵權(quán)。(二)負(fù)有安全保障義務(wù)的相對(duì)人受到人身?yè)p害。(三)受害人的人身?yè)p
    2023-04-12
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  • 保潔公司如何補(bǔ)償超市顧客跌倒
    超級(jí)市場(chǎng)顧客因跌倒和保潔公司賠償多少?1。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條第二款規(guī)定:“賓館、商場(chǎng)、飯店、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、電影院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者履行安全保護(hù)義務(wù)?!鄙虉?chǎng)不履行安全保護(hù)義務(wù)的,造成顧客在商場(chǎng)內(nèi)滑倒,給顧客造成人身?yè)p害的,依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。根據(jù)該條規(guī)定,“經(jīng)營(yíng)者不履行對(duì)消費(fèi)者的安全保障義務(wù),給消費(fèi)者造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”,由此可見,顧客在商場(chǎng)內(nèi)滑倒受傷,商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者不履行安全保障義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任對(duì)客戶的責(zé)任。在賠償項(xiàng)目上,受害人可以要求賠償因誤工造成的人身傷害、醫(yī)療費(fèi)用和減少的收入,包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)貼和必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。受害人因傷害致殘的,賠償義務(wù)人還應(yīng)當(dāng)賠償因生活需要增加而發(fā)生的必要費(fèi)用和因喪失勞動(dòng)能力而造成的收入損失,包括傷殘賠償金、傷殘輔助設(shè)備費(fèi)、被扶養(yǎng)人的生活費(fèi)以及
    2023-05-31
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#婚姻關(guān)系
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    扶養(yǎng)通常概指各種社會(huì)關(guān)系中針對(duì)"弱者"所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)和生活扶助,一般涵蓋四個(gè)方面: (1)以國(guó)家為主體,在特定情形下體現(xiàn)社會(huì)福利的公力扶養(yǎng),包括各種災(zāi)害救濟(jì)、貧困救濟(jì)、民政撫恤等; (2)以一定的社會(huì)組織、機(jī)構(gòu)、單位為主體并逐步走向社會(huì)化... 更多>

    #扶養(yǎng)
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      廣東在線咨詢 2023-03-28
      主觀上有過(guò)錯(cuò)是確定人身?yè)p害賠償責(zé)任構(gòu)成的必備要件。 如果行為人的主觀上沒(méi)有過(guò)錯(cuò),就不能構(gòu)成人身?yè)p害賠償責(zé)任。即缺少行為人主觀上有過(guò)錯(cuò)要件,即使行為人造成了損害事實(shí),并且行為人的行為與損害結(jié)果之間有因果關(guān)系,也不承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
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      根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定:“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。”《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條規(guī)定:“從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者
    • 顧客從商場(chǎng)摔倒應(yīng)如何處理
      安徽在線咨詢 2022-05-31
      1、迅速控制事態(tài), 第一時(shí)間通知負(fù)責(zé)人,商場(chǎng)組織人員查清發(fā)生原因,查看顧客傷情,視傷情輕重決定是否要送醫(yī)院治療,現(xiàn)場(chǎng)拍照留存。? 2、物業(yè)公司根據(jù)顧客受傷情況通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付。 3、對(duì)設(shè)施上存在的隱患進(jìn)行整改或完善,確保來(lái)店購(gòu)物顧客的人身安全。
    • 顧客在超市摔倒的責(zé)任是誰(shuí)的呢
      河南在線咨詢 2022-10-18
      顧客由于超市未能未盡到安全保障義務(wù),致使滑倒受傷的,責(zé)任由超市負(fù)責(zé)。賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。 《民法典》第一千一百九十八條,賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損
    • 顧客不小心在超市摔倒的賠償責(zé)任如何界定
      四川在線咨詢 2022-08-30
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