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1、小事故

如果雙方對責(zé)任的判定都沒有異議時，則可以拍張照片后先把車挪到不妨礙交通的地方，并通知交通管理部門，再打電話向保險公司報案。

然后協(xié)助保險公司對車輛查勘、照相、定損。申請索賠時要帶齊行駛證、身份證、駕照、保單等證件。

2、重大事故

當(dāng)發(fā)生撞車、翻車甚至撞人等重大交通事故后應(yīng)在報警后保護(hù)好現(xiàn)場打110，同時搶救傷者打120，要是起火了打119。并在48小時內(nèi)通知保險公司。配合保險公司人員逐項清理、定損。向保險公司索賠時應(yīng)提供保險單正本、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費用等單據(jù)。

3、異地出事

異地出事，如果車在外地發(fā)生交通事故，要先報警并保護(hù)好現(xiàn)場，同時通知保險公司，說出保單號、出險時間、地點、原因以及經(jīng)過。承保公司會要求當(dāng)?shù)氐?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/citiao/17325956491003403196.html">分公司代為查勘，這時一定要注意讓當(dāng)?shù)毓景匆?guī)定程序照相，出具代查勘報告?；氐剿诘睾笤俚奖ｋU公司填出險通知書并進(jìn)行索賠。

4、微小劃傷

?？吹接行┸囍髌鋵嵕褪菫榱说袅它c漆、癟個小坑的事，就急著去4s店修車了，其實這樣不僅費力，在出險次數(shù)過多后還有可能會引起保險公司的注意，對今后再次投保也是十分不利的。所以如果是非常小的傷可以到快修美容店花幾十元錢搞定就不必去4S店了。

一、車損險定損流程是怎樣的

第一步：報案。發(fā)生重大交通事故首先需要撥打122事故報警臺，通過交警判定責(zé)任方，有責(zé)任的一方需要撥打自己投保的保險公司進(jìn)行報案。如果是單方事故或輕微事故需要在出險后48小時內(nèi)向保險公司報案，若超過一定的報案時限就相當(dāng)于自動放棄了索賠的權(quán)利，所以要注意報案時間。

第二步：查勘定損。保險公司接到報案后會對車輛進(jìn)行查勘定損，然后根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。發(fā)生輕微事故車主可以直接將車輛開到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大，保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘。

第三步：遞交理賠材料。理賠材料當(dāng)中包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。

第四步：修車。在保險公司業(yè)務(wù)大廳辦理定損時就需提前告知工作人員，選擇好修理地點后不再更改。修理完成后，車主需要墊付維修款，并需開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。

第五步：領(lǐng)取賠款。車修完后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。