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在網(wǎng)購平臺(tái)購物時(shí)，遭受賣家欺騙的，可以通過以下途徑處理：

通過與商家協(xié)商退換貨來解決；

通過向網(wǎng)購平臺(tái)管理方申訴或者投訴來解決，可直接在訂單頁面發(fā)起投訴或者退款；

通過撥打商家所在地12315；

消費(fèi)者投訴電話來處理；

通過向商家所在地的工商行政管理局投訴來處理；

通過到法院起訴來處理（可以向收貨地法院）。

欺騙消費(fèi)者到哪里舉報(bào)

欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行舉報(bào)，要求追究商家的法律責(zé)任；

根據(jù)刑法規(guī)定，如果情節(jié)嚴(yán)重已構(gòu)成刑事犯罪，可以直接報(bào)警；

可以直接撥打消費(fèi)者投訴電話12315，維護(hù)自己利益。

網(wǎng)購買到非正品商品怎么辦

1、直接找商家要求退貨

不論是自營店還是網(wǎng)店，都有自己的退換貨渠道，有的店鋪還有關(guān)于退換貨的承諾，例如7天包退、15天包換、假一賠三等，因此，在購買到非正品的商品后可以直接聯(lián)系商家的售后進(jìn)行退換貨。

注意：消費(fèi)者們一定要注意留存證據(jù)，比如商品的照片、證明商品是非正品的證據(jù)、與商家的聊天記錄、商家所承諾的話語等等，都要第一時(shí)間收集起來，以備將來投訴或公堂對峙時(shí)使用。

2、向電商平臺(tái)投訴商家

從網(wǎng)上商城的入駐商家手中買非正品的消費(fèi)者，如果商家很刁蠻霸道不給退換貨，那么可以向電商平臺(tái)的客服投訴，通過電商平臺(tái)的管理機(jī)制對商家的行為進(jìn)行約束。

注意：投訴時(shí)需提交各種證據(jù)，電商服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

3、找消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴

根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第39條規(guī)定，當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，消費(fèi)者需要提供相關(guān)票據(jù)及證據(jù)，證明自己受到的損害與經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)有關(guān)。

注意：消費(fèi)者協(xié)會(huì)是社會(huì)團(tuán)體，不具備強(qiáng)制的執(zhí)行力，而且一般消費(fèi)者協(xié)會(huì)僅僅是在在消費(fèi)者和經(jīng)營者起到協(xié)調(diào)作用。

4、向法院提起訴訟

根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品遭遇翻新貨或者假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

實(shí)踐中，為維權(quán)方便，消費(fèi)者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

實(shí)踐中，總有人貪圖小便宜，到一些小網(wǎng)站、不正規(guī)的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購，這時(shí)是很容易購買到非正品的。那要是真的不幸網(wǎng)購買到非正品的話，也是可以通過上述的一些方法來具體維權(quán)的。