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南京旅游投訴服務(wù)辦事指南
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-05-19 11:15:06 381 人看過(guò)

一、辦理?xiàng)l件

一,投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的游客、旅游經(jīng)營(yíng)者和做從業(yè)人員。二、有明確的被投訴者,具體的投訴請(qǐng)示和事實(shí)依據(jù)。

三、屬于《旅游投訴處理辦法》中規(guī)定的投訴范圍。

二、辦理資料

投訴主要事實(shí)及請(qǐng)求

身份證或者其他有效的身份證明(復(fù)制件)

三、辦理流程

申請(qǐng)—受理—辦結(jié)—送達(dá)

四、辦理時(shí)間

10個(gè)工作日

五、辦理費(fèi)用

該事項(xiàng)暫無(wú)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

六、辦理地點(diǎn)

南京市別橋鎮(zhèn)興城西路168號(hào)

七、相關(guān)政策規(guī)定

根據(jù)國(guó)家旅游局第32號(hào)令《旅游投訴處理辦法》,按照《江蘇省旅游條例》第68條“縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu),并公布投訴電話”的要求,開(kāi)通“96519”旅游投訴熱線。

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    南京電子游園年卡的發(fā)行采用在市民卡上開(kāi)通電子游園年卡功能、現(xiàn)場(chǎng)辦理電子游園年卡??ê屯ㄟ^(guò)網(wǎng)上辦理電子游園年卡專卡三種方式。一、在市民卡上開(kāi)通電子游園年卡功能辦理?xiàng)l件:擁有南京市民卡辦理地點(diǎn):指定的市民卡電子游園年卡受理網(wǎng)點(diǎn)、指定的電子游園年卡??ㄊ芾砭W(wǎng)點(diǎn)辦理流程:持市民卡至辦理網(wǎng)點(diǎn)→開(kāi)通市民卡電子游園年卡功能→繳納售卡費(fèi)→辦理完成辦理費(fèi)用:250元使用指南:辦理工作人員會(huì)在開(kāi)通游園年卡功能的市民卡背面貼上“2018年電子游園年卡專用標(biāo)識(shí)”。市民持市民卡繳費(fèi)開(kāi)通游園年卡功能可即開(kāi)即用。二、現(xiàn)場(chǎng)辦理電子游園年卡??ㄞk理材料:本人有效身份證件(身份證、戶口簿、護(hù)照等)辦理流程:持有效身份證件至辦理網(wǎng)點(diǎn)→受理點(diǎn)采集相關(guān)信息并輸入系統(tǒng)→繳納售卡費(fèi)→辦理完成辦理地點(diǎn):電子游園年卡??ㄊ芾砭W(wǎng)點(diǎn)辦理費(fèi)用:260元辦理時(shí)限:現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)卡或10天后領(lǐng)卡三、網(wǎng)上購(gòu)買電子游園年卡??ㄙ?gòu)買費(fèi)用:260元購(gòu)買方式:1、*
    2023-05-10
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  • 淮南港澳通行證團(tuán)隊(duì)旅游及個(gè)人旅游簽注指南
    受理部門內(nèi)地居民申請(qǐng)辦理赴港澳團(tuán)隊(duì)旅游簽注或者個(gè)人旅游簽注,由其常住戶口所在地公安機(jī)關(guān)出入境管理部門受理。申請(qǐng)條件1、團(tuán)隊(duì)旅游。參加國(guó)家旅游局指定旅行社組織的團(tuán)隊(duì)赴香港或者澳門旅游。2、個(gè)人旅游。開(kāi)辦個(gè)人赴香港或者澳門旅游地區(qū)的常住戶口居民申請(qǐng)赴香港或者澳門旅游。申請(qǐng)材料內(nèi)地居民申請(qǐng)赴港澳團(tuán)隊(duì)旅游簽注或者個(gè)人旅游簽注,應(yīng)當(dāng)按要求填寫《中國(guó)公民出入境證件申請(qǐng)表,回答有關(guān)詢問(wèn)并提交下列材料:1、有效往來(lái)港澳通行證(同時(shí)申請(qǐng)往來(lái)港澳通行證的除外);2、常住戶口在未實(shí)行“按需申領(lǐng)護(hù)照”的地區(qū),或者屬于登記備案人員、軍人的內(nèi)地居民,還須按相關(guān)規(guī)定提交工作單位或者公安派出所意見(jiàn)。申請(qǐng)?zhí)峤还矙C(jī)關(guān)出入境管理部門只受理經(jīng)本人提出的赴港澳團(tuán)隊(duì)旅游簽注或者個(gè)人旅游簽注申請(qǐng),但下列情形除外:1、申請(qǐng)人未滿16周歲或者已滿60周歲,可以由委托人代為申請(qǐng)。2、在同一受理部門、持用同一本往來(lái)港澳通行證再次申請(qǐng)同一事由
    2023-05-29
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#消費(fèi)知識(shí)
北京
律師推薦
    展開(kāi)

    經(jīng)營(yíng)者是指向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者服務(wù)的公民、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織;它是以盈利為目的的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并與消費(fèi)者相對(duì)應(yīng)的另一方當(dāng)事人。 《消法》上的經(jīng)營(yíng)者,具有以下三個(gè)基本法律特征: 1、經(jīng)營(yíng)者各種所有制性質(zhì)的生產(chǎn)者、銷售者和服務(wù)的提供... 更多>

    #經(jīng)營(yíng)者
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