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①火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯級退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無異。

②開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。

③開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)。

④開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)。

⑤開車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

如果要改簽，也分很多種情況：

①如果是普通車次，改簽只能出發(fā)前辦理。但是萬一遇到特殊的情況，可以拿著相關(guān)證明并通過站長同意在開車后兩小時(shí)內(nèi)辦理。

②如果是動車、高鐵火車票，可以在出發(fā)前改簽任意時(shí)間的車票，在發(fā)車后2小時(shí)內(nèi)就只能改簽當(dāng)天的車次了、

③你在網(wǎng)上買了票，如果還沒取票，不晚于火車發(fā)車前2小時(shí)可以在網(wǎng)上辦理改簽。但要是取了票或者離火車發(fā)車已經(jīng)不足2小時(shí)的話，就得勞煩你到火車站窗口辦理改簽了。

④重點(diǎn)來了!改簽只能辦理一次，而且只能改簽出行日期和出行車次，出發(fā)地、到達(dá)地、乘車人姓名等信息是不可以改簽的。另外，往返票和聯(lián)程票同樣不能辦理改簽。

火車票丟失補(bǔ)辦

2017年1月1日起，檢票進(jìn)站前、列車上、出站前丟車票可掛失補(bǔ)辦了，但需收取2元手續(xù)費(fèi)。

1.檢票進(jìn)站前丟失，須先購新票再退票。旅客在停止售票前，到車站售票廳辦理掛失補(bǔ)手續(xù)。需要提供購票時(shí)使用的證件原件、購票地車站名稱、乘車日期、車次、發(fā)到站信息。經(jīng)車站確認(rèn)無誤后，重新買一張車票。到站后旅客在到站的火車站退回“掛失補(bǔ)車票”票款，鐵路部門收2元手續(xù)費(fèi)。

2.列車上丟失，掛失補(bǔ)辦不用再購新票。旅客主動說明車票丟失，經(jīng)列車查驗(yàn)乘車人、購票時(shí)所使用的有效身份證件原件、購票信息一致后，列車長為旅客辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，收取2元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣。

3.出站檢票前丟失，不用再購新票。旅客主動向車站工作人員聲明，經(jīng)車站核查，已購車票有效，乘車日期、車次相符，票證人一致，實(shí)際乘車區(qū)間未超過已購車票乘車區(qū)間，并且沒有出站檢票記錄的，可辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，收取2元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣。