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去哪舉報(bào)給買家要買的東西有質(zhì)量問(wèn)題?

2022-09-24 08:57

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2022-09-24回復(fù)

消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào),讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決,全國(guó)專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問(wèn)題當(dāng)然是先退回,如果賣家不承認(rèn),就舉報(bào)商家。 從大量受理的消費(fèi)者投訴來(lái)看,由于一部分消費(fèi)者不懂法,缺少證據(jù)意識(shí),導(dǎo)致一些消費(fèi)糾紛投訴不適時(shí),不對(duì)路以及依據(jù)不充分等,最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護(hù)。常見的有: 逾期投訴。國(guó)家明文規(guī)定,商品超過(guò)保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛不予受理。 異地投訴。產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí),一般由消費(fèi)者向商家或服務(wù)單位所在地投訴。如果消費(fèi)者與商家服務(wù)單位不屬于同一行政區(qū)域,消費(fèi)者一般不能向自己所在地投訴,而只能向商家、服務(wù)單位所在地投訴。

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北京市京師律師事務(wù)所

買的東西有質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)者可以先與商家協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以向人民法院提起訴訟,要求損害賠償。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

當(dāng)事人所購(gòu)買的東西若有質(zhì)量問(wèn)題,可以退貨或者要求商家對(duì)該貨品進(jìn)行更換、修理。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

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    2020.04.03 1,122
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    2020.04.10 541
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    2022-04-26 15,340
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