消費者在購買商品時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是假貨怎么辦
該咨詢?yōu)橛脩舫Ｒ妴栴}，經(jīng)整理發(fā)布，僅供參考學習！
我也有類似問題！點擊提問
第一步，要保留有效的證據(jù)。 如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。 第二步，與商家協(xié)商。 收集完證據(jù)之后就可以與商家進行溝通，在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，要清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。 第三步，確認為假貨，可要求退一賠三。 如果確認所購商品為假貨，以商家存欺詐之嫌，要求商家退一賠三。 第四步，如果消費者要求的退貨或者賠款要求和商家未達成一致，可向第三方交易平臺進行投訴。 投訴時需要提交各種證據(jù)，電商平臺的服務人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進行裁定。 第五步，向行政部門或消協(xié)組織投訴。 如果平臺服務人員所作出的決定沒有達到消費者自己想要的結(jié)果，建議向行政部門或消協(xié)組織進行投訴。 第六步，提請仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院起訴。
對內(nèi)容有疑問，可立即反饋反饋
商家發(fā)錯貨的，應承擔補發(fā)、更換、退貨或者賠償損失的民事責任。根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。對于商家不承擔相應民事責任的，可以依法起訴商家或者通過投訴的方式維權(quán)。
開發(fā)商在商品房買賣中欺騙消費者的表現(xiàn)如下： 1、廣告夸大、虛假，誤導消費者； 2、合同違約，承諾不兌現(xiàn)； 3、面積任意“縮水”、“漲水”； 4、產(chǎn)權(quán)證難辦理。
-
開發(fā)商在商品房買賣中欺騙消費者的表現(xiàn)是什么開發(fā)商在商品房買賣中欺騙消費者的表現(xiàn)如下： 1、廣告夸大、虛假，誤導消費者; 2、合同違約，承諾不兌現(xiàn); 3、面積任意“縮水”、“漲水”; 4、產(chǎn)權(quán)證難辦理。
2020.07.26 141 -
消費者買到劣質(zhì)商品怎么辦？1、假冒偽劣產(chǎn)品銷售出去侵害消費者權(quán)益的，可以按照消費者權(quán)益保護法申請賠償，以造成的損失為賠償基礎(chǔ)。如果是食品的，可以要求十倍的購買價格賠償。 2、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的單位，工商部門可以對其進行行政處罰，并將產(chǎn)品銷毀。 3、假冒偽劣產(chǎn)品銷售金
2020.02.04 424 -
什么是假貨，消費者購買假貨應怎么賠償消費者因購買到假貨受到損害的，可以要求經(jīng)營者賠償實際造成的損失，此外還可以要求經(jīng)營至賠償價款或者接受服務的費用的三倍的賠償，增加的賠償不足500元的，為500元。
2020.02.09 312
-
消費者在購買商品時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題怎么投訴
消費者應如何報告商品質(zhì)量問題？目前，我們國家主要有以下幾個部門的職責與商品質(zhì)量有關(guān)：企業(yè)主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門，消費者協(xié)會，工商行政管理部門，商檢部門，還有人民法院。企業(yè)主管部門是管理機構(gòu)，直接制約企
2021-10-27 15,340 -
購買之后發(fā)現(xiàn)商品與商品的認知偏差，消費者該怎么辦，認為商品有效
所謂認知偏差是指人們根據(jù)一定表現(xiàn)的現(xiàn)象或虛假的信息而對某事物作出判斷，從而出現(xiàn)判斷失誤或判斷本身與判斷對象的真實情況不相符合。因此購后認知偏差就是說消費者在購買之前，由于自己收集信息的不完全，或者是由
2022-03-05 15,340 -
消費者在購買商品時享有哪些權(quán)利
消費者在購買商品時享有哪些權(quán)利:一.消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。二.消費者享有自主選擇商品或
2022-04-16 15,340 -
買到假冒偽劣產(chǎn)品消費者網(wǎng)購后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有瑕疵的消費者如何維護權(quán)益
對方可能涉及詐騙罪，可以報警處理。或者要求網(wǎng)站提供民事賠償。 《消費者權(quán)益保護法》 第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于
2022-01-22 15,340
-
01:07
銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費者銷售過期產(chǎn)品賠償消費者的規(guī)定如下： 1、作為消費者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標準的食品，可以向有關(guān)部門進行舉報； 2、消費者還可以要求商家賠償實際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費等等； 3消費者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉藴适?/p>
8,204 2022.05.11 -
00:48
商品房現(xiàn)在有幾個證按照我國相關(guān)法律規(guī)定，1、商品房在后期交房的時候，開發(fā)商都會給購房者辦理兩個證件，一個就是房屋所有權(quán)證，還有一個就是國有土地使用權(quán)證。但是現(xiàn)在這兩個證件已經(jīng)合二為一了，有些地方辦理的時候，只需要跑一個部門，也就說到當?shù)啬玫揭粋€證件，這個證件
4,032 2022.04.12 -
00:56
購買到三無產(chǎn)品怎么賠償購買到三無產(chǎn)品，消費者可以要求經(jīng)營者和生產(chǎn)者作出賠償。經(jīng)營者提供商品或服務有欺詐行為的，那么需要根據(jù)消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款，或者接受服務的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律
6,823 2022.04.17
