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網(wǎng)絡(luò)消費欺詐行為如何維權(quán)

2022-03-11 21:26

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2022-03-11回復

該案例的消費者可以直接向當?shù)氐?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/citiao/11283285522032671021.html">消費者協(xié)會或者工商部門進行舉報維權(quán)。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十七條消費者協(xié)會履行下列公益性職責:(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù),提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力,引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式;(二)參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準;(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;(四)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;(五)受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;(六)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當告知鑒定意見;(七)就損害消費者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;(八)對損害消費者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責應(yīng)當予以必要的經(jīng)費等支持。消費者協(xié)會應(yīng)當認真履行保護消費者合法權(quán)益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監(jiān)督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,開展保護消費者合法權(quán)益的活動。

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