12315消費者投訴有哪些
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12315消費者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容: ①應(yīng)該向消費者協(xié)會書面投訴,有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。 ②應(yīng)該有明確的投訴對象,即被投訴方,并提供準(zhǔn)確的地址。 ③應(yīng)該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。 為及時地維護您的合法權(quán)益,投訴前應(yīng)該先通過電話,向所在地消費者協(xié)會咨詢后,提交書面投訴資料,請求調(diào)解。
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12315是工商局內(nèi)設(shè)的消費者申訴處理機構(gòu),也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴,一般只做調(diào)解處理,不會作任何處罰。
(一)超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品,被訴方已不再負有違約責(zé)任的; (二)達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行,且沒有新情況、新理由的; (三)法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的; (四)消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的; (五)消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的; (六)不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。
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消費者投訴12315的受理流程?
12315處理投訴的程序 一、投訴舉報件的登記分流 1、投訴舉報分為口頭投訴舉報和書面投訴舉報。 2、口頭投訴舉報:向12315平臺電話及通過12315網(wǎng)站投訴舉報的,由話務(wù)員將投訴內(nèi)容錄入12315行政執(zhí)法系統(tǒng)軟件并分流至承辦單位。 3、
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消費者投訴要求有哪些
消費者投訴的要求主要包括: 1、在本市行政區(qū)域內(nèi),有明確的被訴人,有具體的投訴請求、事實和理由; 2、投訴人應(yīng)當(dāng)是消費者爭議的利害關(guān)系人; 3、未超過投訴期限; 4、屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍。 消費者投訴時,應(yīng)當(dāng)說出自己的姓名、地址、電
2022.04.16 992 -
欺騙消費者投訴有哪些?
欺騙消費者投訴的方式有: 1.向消費者協(xié)會進行投訴; 2.向有關(guān)行政部門申訴; 3.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; 4.仲裁不成的,向人民法院提起訴訟。
2020.12.27 342
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12315消費者投訴應(yīng)具備哪些內(nèi)容
12315消費者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容: ①應(yīng)該向消費者協(xié)會書面投訴,有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。 ②應(yīng)該有明確的投訴對象,即被投訴方,并提供準(zhǔn)確的地址。 ③應(yīng)該有明確的投訴理由,有自己明確的
2022-03-21 15,340 -
12315消費者投訴可以投訴什么
12315消費者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容: ①應(yīng)該向消費者協(xié)會書面投訴,有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。 ②應(yīng)該有明確的投訴對象,即被投訴方,并提供準(zhǔn)確的地址。 ③應(yīng)該有明確的投訴理由,有自己明確的
2022-04-03 15,340 -
12315消費投訴主要領(lǐng)域有哪些
12315消費者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容①應(yīng)該向消費者協(xié)會書面投訴,有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。②應(yīng)該有明確的投訴對象,即被投訴方,并提供準(zhǔn)確的地址。③應(yīng)該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確
2022-04-11 15,340 -
12315消費者投訴舉報流程
12315消費者投訴申訴舉報工作程序:一、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應(yīng)當(dāng)認真接待消費者以電話、書面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。二、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行
2022-04-08 15,340
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12315投訴流程12315投訴流程如下:撥通12315電話后,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。 另外拔打12315是收費的,消費者申
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12315投訴開發(fā)商不辦房產(chǎn)證12315投訴開發(fā)商不辦房產(chǎn)證,還可以通過以下渠道投訴: 1、質(zhì)監(jiān)局,質(zhì)監(jiān)局會檢查開發(fā)商所蓋樓盤的質(zhì)量好壞,如果質(zhì)量不好的話,質(zhì)監(jiān)局會對開發(fā)商進行罰款,并要求其拆除重蓋; 2、勞動部門,如果開發(fā)商拖欠民工工資,那么勞動局會對開發(fā)商依法處理,
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房東坑電費去哪里投訴房東坑電費可以去供電企業(yè)投訴。也可以要求房東給予水電通知單來繳費,如果不給的話,房東屬于違約,可以解除租賃合同。房東亂收水電費本身就是違規(guī)的行為,有關(guān)部門會按照法規(guī)進行處置。經(jīng)過調(diào)查,如果事實確實如此,就會要求房東把違規(guī)收取的電費退還,同時
5,349 2022.05.11