12315投訴消費(fèi)者需要注意哪些
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12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容： ①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。 ②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。 ③應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實(shí)真實(shí)。 為及時(shí)地維護(hù)您的合法權(quán)益，投訴前應(yīng)該先通過電話，向所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)咨詢后，提交書面投訴資料，請(qǐng)求調(diào)解。
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消費(fèi)者提交的投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容： (一)投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號(hào)碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。 (二)損害事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況。 (三)有關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者要提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實(shí)物等)。 (四)明確、具體的訴求。
12315是工商局內(nèi)設(shè)的消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)，也就是站在公平公正的角度處理消費(fèi)者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會(huì)作任何處罰。
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哪些消費(fèi)者投訴不屬于12315受理范圍（一）超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的； （二）達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的； （三）法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的； （四）消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年
2020.12.23 496 -
消費(fèi)者投訴12315的受理流程？12315處理投訴的程序 一、投訴舉報(bào)件的登記分流 1、投訴舉報(bào)分為口頭投訴舉報(bào)和書面投訴舉報(bào)。 2、口頭投訴舉報(bào)：向12315平臺(tái)電話及通過12315網(wǎng)站投訴舉報(bào)的，由話務(wù)員將投訴內(nèi)容錄入12315行政執(zhí)法系統(tǒng)軟件并分流至承辦單位。 3、
2020.12.06 1,680 -
消費(fèi)者投訴要求有哪些消費(fèi)者投訴的要求主要包括： 1、在本市行政區(qū)域內(nèi)，有明確的被訴人，有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由； 2、投訴人應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者爭議的利害關(guān)系人； 3、未超過投訴期限； 4、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍。 消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)說出自己的姓名、地址、電
2022.04.16 992
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12315消費(fèi)者投訴應(yīng)具備哪些內(nèi)容
12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容： ①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。 ②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。 ③應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的
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12315消費(fèi)投訴主要領(lǐng)域有哪些
12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。③應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確
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12315消費(fèi)者投訴可以投訴什么
12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容： ①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書面投訴，有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。 ②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象，即被投訴方，并提供準(zhǔn)確的地址。 ③應(yīng)該有明確的投訴理由，有自己明確的
2022-04-03 15,340 -
消費(fèi)者投訴注意事項(xiàng)有哪些
消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，要求保護(hù)其合法權(quán)益的行為。在進(jìn)行投訴的過程中，應(yīng)該注意的事項(xiàng)有： 1、書面
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12315投訴流程12315投訴流程如下：撥通12315電話后，如需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。 另外拔打12315是收費(fèi)的，消費(fèi)者申
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投標(biāo)人在投標(biāo)過程要注意哪些問題投標(biāo)人在投標(biāo)過程中應(yīng)注意下面這些問題：1.投標(biāo)書的寫作，投標(biāo)書的寫作要求實(shí)事求是、具體清晰、準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)。2.投標(biāo)文件的送達(dá)。投標(biāo)人必須按照招標(biāo)文件規(guī)定的地點(diǎn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)投標(biāo)文件。投遞投標(biāo)書的方式最好是直接送達(dá)或委托代理人送達(dá)，以便獲得
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6,143 2022.04.15
