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快遞快遞被簽收了但是快遞丟了怎么辦

2023-03-29 15:51

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2023-03-29回復

這個需要協商處理,如果要依規(guī)處理的話,對于寄件人相對不利。 根據郵政企業(yè)對給據郵件的損失依照下列規(guī)定賠償: (一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 (二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。 郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務的,無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

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快遞丟了的處理方式是: 對保價的快件,應當按照經營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。

張神兵律師

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快遞員要進行賠償,并且賠給支付寄件人或者寄件人指定受益方。賠償分兩種情況: 1、已經繳納保價費的,按照實際損失價值,但不高于最高報價金額進行理賠; 2、沒有繳納保價費的,按照郵政法及其實施細則等相關規(guī)定,以實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。郵寄中遺失物的具體賠償項目和數額,按照寄件人寄送郵件時雙方的協議(往往表現為快遞公司提供的附件格式文本)進行。

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