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消費者怎么保障自身的合法權益

2023-06-13 19:57

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吉林省在線咨詢顧問團

2023-06-13回復

消費者可以充分行使其享有的社會監(jiān)督權利,以便更好地維護自身的合法權益: 《產品質量法》第22條規(guī)定:“消費者有權就產品質量問題,向產品的生產者、銷售者查詢;向產品質量監(jiān)督部門,工商行政管理部門及有關部門申訴,接受申訴的部門應當負責處理?!钡?3條規(guī)定:“保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理,支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴?!鄙鐣M織主要指各級消費者協(xié)會及質量管理協(xié)會等。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

消費者的經濟權益由我國《民法典》,《消費者權益保護法》的相關規(guī)定進行保障,具體條文包括:消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。

孟金龍律師

北京市京師律師事務所

保障消費者權益,有五種方式:雙方協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會調解;向行政機關申訴;仲裁機構仲裁;向司法機關提起訴訟。向司法機關提起訴訟的時效期間為三年。

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