工商投訴，法院起訴，收集證據(jù)，電話錄音，微信聊天截圖，退款協(xié)議合同發(fā)票之類的。上傳證據(jù)合同收據(jù)之類的，有工作人員會(huì)打電話了解情況，時(shí)間可能長一點(diǎn)，處理比較慢，但遇到不合理的還是要在網(wǎng)上投訴。工商局投訴也可以，有教學(xué)資格的教育機(jī)構(gòu)是要在教育局備案的，在教育局投訴也可以。如果遇到不公平的事情，盡可能的收集證據(jù)，為了以防萬一，養(yǎng)成保留這些東西的習(xí)慣。如實(shí)向有關(guān)部門反饋，相關(guān)的人員會(huì)詢問調(diào)查，未必每一件都能解決，但不合理的事情不會(huì)只發(fā)生在一個(gè)人身上，去反映就有可能，想辦法合理的維護(hù)自己的權(quán)益。

1、消費(fèi)者投訴由經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地的縣(市)、區(qū)工商行政管理部門管轄。 2、消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以向經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門投訴。 3、縣(市)、區(qū)工商行政管理部門負(fù)責(zé)處理本轄區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者投訴。 4、有管轄權(quán)的工商行政管理部門可以授權(quán)其派出機(jī)構(gòu)，處理派出機(jī)構(gòu)轄區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者投訴。