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裝修公司質(zhì)量問題找哪投訴

2022-07-25 05:13

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家具建材出現(xiàn)問題、裝修質(zhì)量不過關,首先應該找責任人,也就是對應的廠家或裝修公司。例如木地板掉色、瓷磚色差大、皮家具掉皮等,都是明顯的質(zhì)量問題,首先可以跟品牌的店面或客服聯(lián)系,令其上門查看,解決問題。裝修出現(xiàn)質(zhì)量問題的,可以找包工頭、裝修公司的監(jiān)理人員、裝修公司的客服部門投訴。 除了一些負責任的品牌和企業(yè),一般的商家都會采取拖延,甚至不處理的態(tài)度。如果是比較大的企業(yè),業(yè)主不妨直接投訴到公司總部,如果總部重視口碑和信譽,會責令相關負責人及時解決。如果投訴到總部仍然得不到合理的回應,消費者也只能另辟蹊徑。

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向消費者協(xié)會、行政機關投訴或申訴的有效時間,法律、法規(guī)已作具體規(guī)定,即在發(fā)生爭議后2年內(nèi)。但是,消費者如何與商店發(fā)生爭議后,應及時向消費者協(xié)會投訴,不要拖得時間太長,因為,時間一長便可能發(fā)生證據(jù)丟失的情況。

孟金龍律師

北京市京師律師事務所

如果消費者在購買商品遇到質(zhì)量問題,可以向以下部門進行相關的投訴:第一,消費者可以選擇到當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督局管理局以及所在地工商行政管理部門進行投訴。第二,消費者可以選擇到消費者保護協(xié)會等法律授權(quán)的組織進行投訴,保護自身合法權(quán)益。

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