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無理由退貨七天無理由貨的處罰

2023-07-30 10:38

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2023-07-30回復

針對網(wǎng)購“七日無理由煺貨”遭 遇實施瓶頸的問題,《處罰辦法》規(guī)定了經(jīng)營者有下列4種情形之一併超過15日的,視為故意拖延和無理拒絕:對于適用無理由煺貨商品,自收到消費者煺貨要求之日起未辦理煺貨手續(xù);未經(jīng)消費者確認,以自行規(guī)定該商品不適用無理由煺貨為由拒絕煺貨;以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕煺貨;自收到煺回商品之日起無正當理由未返還消費者支付的商品價款。

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劉偉長律師

廣東天穗律師事務所

消費者保護權益法規(guī)定了七天無理由退換貨規(guī)則,是為了保護消費者合法權益,針對通過該網(wǎng)絡、電視等方式銷售的產(chǎn)品實施的自收到商品之日起七天內(nèi)無需說明理由即可退換貨的規(guī)則。值得注意的是,七天無理由退換貨并不是所有商品都可以無理由退換,有一些比如消費者定作的、鮮活易腐品或者報紙期刊、數(shù)字化產(chǎn)品之類的有時效性的商品一般就沒法七天無理由退換貨。

豐培銘律師

天津東方律師事務所

七天無理由退貨規(guī)則是指消費者購買商品后,在拿到商品以后,消費者沒有與賣家約定的,可以七天之內(nèi)無理由退貨;如有約定,按照約定進行。在網(wǎng)絡購物時,七日無理由退后時間是從收到商品的次日零時開始計算。

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