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消費者權益包括哪些內(nèi)容?

2023-03-06 21:15

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消費者受尊重權,主要包括兩方面的內(nèi)容:一是消費者在購買商品或者接受服務時,享有人格尊嚴受到尊重的權利。人格尊嚴作為消費者的基本權利,是指消費者的姓名權、名譽權、榮譽權肖像權、人身自由權等應當受到高度的尊敬和重視,不受非法侵犯。任何人不得以任何方式就消費者購買商品或者接受服務為借口調(diào)戲、侮辱消費者,不得以任何借口限制、妨礙消費者的人身自由,不得強行搜查消費者的身體,也不得公開宣揚有損消費者名譽的言論。二是消費者在購買商品或者接受服務時,其民族風俗、習慣受到尊重的權利。我國是一個統(tǒng)一的多民族國家,由于經(jīng)濟、文化發(fā)展水平和地域的差異,形成了民族間語言文字、生活方式、風俗習慣、心理狀態(tài)和宗教信仰等多方面的差別。每個民族都有自己的服飾、飲食、居住、禮節(jié)等風俗習慣,作為經(jīng)營者和消費者應自覺尊重這些風俗習慣,不應嘲諷,不做有傷民族感情的事情?!渡虾J邢M者權益保護條例》規(guī)定:有下列情形之一(侮辱或者誹謗消費者、搜查消費者的身體或者攜帶物品、侵犯消費者人身自由、致消費者具有人格意義的特定紀念物品永久性滅失或者毀損、法律法規(guī)規(guī)定應當賠償精神損害撫慰金的其他情形),對消費者造成精神損害的,經(jīng)營者應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉、賠償損失;造成嚴重后果的,經(jīng)營者除承擔上述民事責任以外,還應當賠償消費者相應的精神損害撫慰金。

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陳浩律師

江蘇永屹律師事務所

消費者權益如下: (1)知情權。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售后服務,或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用; (2)自由選擇權.即消費者自主選擇商品服務的權利。包括兩方面含義:一是對商品的品種、服務及其提供者應有充分選手的余地;二是對于選擇商品、服務及其提供者應有自由選擇的權利而不受強制; (3)安全權。即消費者享有在購買、使用商品和接受服務人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利.(4)公平交易的權利。是指消費者在購買商品和接受服務時權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確等公平交易條件,有權拒絕經(jīng)營者的強制交易; (5)求償權。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時有要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋嗬?(6)參與和監(jiān)督的權利。即時消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利 (7)接受消費教育的權利。即消費者有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利; (8)建立消費者組織的權利。包括兩方面內(nèi)容:一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構;二是有權建立自己的組織,維護自身的合法權益。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

消費者權益包括:要求經(jīng)營者供應合乎要求的商品;了解商品情況;自主選擇;公平交易;受到損害依法賠償;設立組織;權益保護知識;享有相關權利;監(jiān)督商品服務。

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  • 消費者權益包括哪些
    消費者權益包括哪些

    消費者權益有: 1、安全保障權; 2、知悉真情權; 3、自主選擇權; 4、公平交易權; 5、依法求償權; 6、求教獲知權; 7、依法結社權; 8、維護尊嚴權; 9、監(jiān)督批評權。

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  • 消費者權益具體包括哪幾項內(nèi)容
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    消費者權益內(nèi)容:人身、財產(chǎn)安全保障權;知悉真情權;自主選擇權;公平交易權;依法求償權;求教獲知權;依法結社權;維護尊嚴權;監(jiān)督批評權;其他權利。

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  • 消費者監(jiān)督權包括哪些內(nèi)容
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    消費者監(jiān)督權包括的內(nèi)容是,消費者有權對商品和服務的質(zhì)量、價格、計量、品種、供應、服務態(tài)度、售后服務等進行監(jiān)督。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為,有權檢舉工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,同時有權對消費者權益工作提出批評和

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    消費者權益保護法規(guī)定消費者享有以下9種權利。一、安全權。也就是說,消費者在購買商品或接受服務時不得侵犯人身財產(chǎn)二、知情權。也就是說,消費者有權知道購買的商品和服務的真實情況三、自主選擇權。也就是說,消

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