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顧客糾紛勞動法如何認(rèn)定

2023-01-23 19:03

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勞動法調(diào)整的是用人單位勞動者之間的勞動關(guān)系。上班期間員工與顧客發(fā)生糾紛不屬于勞動關(guān)系,勞動法沒有相關(guān)規(guī)定。 如果上班期間員工與顧客發(fā)生糾紛,單位依照單位規(guī)章制度對勞動者進(jìn)行了處理,這時勞動法就能起作用了。如果在個案中,勞動者覺得用人單位的規(guī)章制度侵犯了其合法權(quán)益,可以請求工會予以監(jiān)督糾正,也可以申請勞動仲裁,直至訴訟。

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張麗麗律師

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美容院與顧客的糾紛處理方式: 1、雙方和解,在尊重雙方利益的基礎(chǔ)上,就爭議的事項達(dá)成一致,從而解決糾紛; 2、可以向糾紛當(dāng)事人所在地或者糾紛發(fā)生地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解; 3、仲裁; 4、訴訟,任何一方均可以向人民法院提起民事訴訟。

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