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勞動法對顧客糾紛有什么規(guī)定

2022-08-18 13:56

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勞動法調(diào)整的是用人單位勞動者之間的勞動關(guān)系。上班期間員工與顧客發(fā)生糾紛不屬于勞動關(guān)系,勞動法沒有相關(guān)規(guī)定。 如果上班期間員工與顧客發(fā)生糾紛,單位依照單位規(guī)章制度對勞動者進(jìn)行了處理,這時勞動法就能起作用了。如果在個案中,勞動者覺得用人單位的規(guī)章制度侵犯了其合法權(quán)益,可以請求工會予以監(jiān)督糾正,也可以申請勞動仲裁,直至訴訟。

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要根據(jù)聘用人員的身份性質(zhì)和合同的性質(zhì)來確定是否屬于勞動合同糾紛。若應(yīng)聘用的顧問屬于依法退休的人員,依照我國法律的規(guī)定,享受保險待遇的退休人員再次就業(yè)不屬于勞動合同糾紛。若聘用的顧問屬于一般的勞動者的,則屬于勞動合同糾紛。

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