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怎么規(guī)范保險的銷售行為

2023-04-03 11:29

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保險公司、保險代理機構(gòu)應當規(guī)范保險銷售從業(yè)人員的銷售行為,嚴禁保險銷售從業(yè)人員在保險銷售活動中有下列行為:(一)欺騙投保人、被保險人或者受益人;(二)隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況;(三)阻礙投保人履行如實告知義務,或者誘導其不履行如實告知義務;(四)給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益;(五)利用行政權(quán)力、職務或者職業(yè)便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同,或者為其他機構(gòu)、個人牟取不正當利益;(六)偽造、擅自變更保險合同,或者為保險合同當事人提供虛假證明材料;(七)挪用、截留、侵占保險費或者保險金;(八)委托未取得合法資格的機構(gòu)或者個人從事保險銷售;(九)以捏造、散布虛假信息等方式損害競爭對手的商業(yè)信譽,或者以其他不正當競爭行為擾亂保險市場秩序;(十)泄露在保險銷售中知悉的保險人、投保人、被保險人的商業(yè)秘密及個人隱私;(十一)在客戶明確拒絕投保后干擾客戶;(十二)代替投保人簽訂保險合同;(十三)違反法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的其他規(guī)定。保險銷售從業(yè)人員有前款規(guī)定行為之一的,由中國保監(jiān)會責令改正,可以對相關(guān)保險公司采取向社會公開披露、對高級管理人員監(jiān)管談話等監(jiān)管措施。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務所

本指引所稱欺騙,是指人身保險公司、保險代理機構(gòu)以及辦理保險銷售業(yè)務的人員,在人身保險業(yè)務活動中,對有關(guān)保險產(chǎn)品的真實情況進行虛假陳述。本指引所稱銷售誤導,是指人身保險公司、保險代理機構(gòu)以及辦理保險銷售業(yè)務的人員,在人身保險業(yè)務活動中,通過欺騙、隱瞞或者誘導等方式,對有關(guān)保險產(chǎn)品的情況作引人誤解的宣傳或者說明的行為。

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