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個(gè)人消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)被騙要如何維權(quán)

2023-06-02 15:51

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消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中被欺騙要如何維權(quán)呢? 1、與商家協(xié)商解決 消費(fèi)者在與商家發(fā)生爭(zhēng)議的時(shí)候,要積極與商家進(jìn)行溝通,解決問(wèn)題。在日常中會(huì)遇到,吃飯吃出蒼蠅、買衣服買到長(zhǎng)短袖等現(xiàn)象,此時(shí)消費(fèi)者可以提出賠償金或退換貨物等合理要求,與商家好好過(guò)溝通。 2、向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織投訴 在與商家實(shí)在溝通不了的情況,消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行,請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解,保護(hù)自身的合法權(quán)益。

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在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中可要求直接侵權(quán)人商家承擔(dān)責(zé)任,也可要求間接侵權(quán)人網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔(dān)責(zé)任,間接侵權(quán)人是指那些并沒(méi)有直接參與到侵犯消費(fèi)者權(quán)益的具體交易中而是為該交易提供網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供商。

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消費(fèi)者可以通過(guò)下列途徑維權(quán): (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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    網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)維權(quán)途徑如下:與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟;通過(guò)媒體和市長(zhǎng)熱線等合法方式維權(quán)。

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    2021.02.05 159
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    2020.05.25 189
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    然而伴隨網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物如火如荼的進(jìn)行也有諸多不和諧、不誠(chéng)信的現(xiàn)象,比如:商品假冒偽劣、網(wǎng)絡(luò)詐騙、售后服務(wù)缺失等等。網(wǎng)上交易投訴大幅度增加,消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)如何保護(hù)自己的合法權(quán)益引起人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注。

    2022-11-14 15,340
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    2023-03-27 15,340
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    消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中被欺騙怎么辦? 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條的規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以向有關(guān)行政部門申訴。消費(fèi)在進(jìn)行申訴的時(shí)候要采取書(shū)面形式,一式兩份。如果消費(fèi)者向有關(guān)行政部門

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    舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)詐騙,詐騙案件屬于公安機(jī)關(guān)主管范圍,所以應(yīng)當(dāng)直接向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案、舉報(bào)或者控告。可以直接撥打110向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)并提供相應(yīng)的信息,也可以通過(guò)電子郵件、到公安機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所報(bào)案等方式進(jìn)行報(bào)案、舉報(bào)。另外,他人利用社交軟件進(jìn)行詐騙的,可

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