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勞動法關(guān)于員工與顧客的糾紛怎么處理

2023-02-24 19:12

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勞動法調(diào)整的是用人單位勞動者之間的勞動關(guān)系。上班期間員工與顧客發(fā)生糾紛不屬于勞動關(guān)系,勞動法沒有相關(guān)規(guī)定。 如果上班期間員工與顧客發(fā)生糾紛,單位依照單位規(guī)章制度對勞動者進(jìn)行了處理,這時(shí)勞動法就能起作用了。如果在個(gè)案中,勞動者覺得用人單位的規(guī)章制度侵犯了其合法權(quán)益,可以請求工會予以監(jiān)督糾正,也可以申請勞動仲裁,直至訴訟。

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孟金龍律師

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美容院與顧客發(fā)生糾紛的處理方式: 1、當(dāng)事人雙方可以先進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商一致的自行達(dá)成和解協(xié)議; 2、協(xié)商不成可以請求第三方出面進(jìn)行調(diào)解; 3、當(dāng)事人可以去法院起訴,由法院作出判決; 4、不愿訴訟還可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請裁決。

吳莉律師

廣東天穗律師事務(wù)所

處理的途徑有以下幾種: (1)和解:和解是指當(dāng)事人因合同發(fā)生糾紛時(shí)可以再行協(xié)商,在尊重雙方利益的基礎(chǔ)上,就爭議的事項(xiàng)達(dá)成一致,從而解決糾紛的方式。 (2)調(diào)解:調(diào)解是指在第三人的主持下,通過運(yùn)用說服教育等方法來解決當(dāng)事人之間的合同糾紛,可以向糾紛當(dāng)事人所在地或者糾紛發(fā)生地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。 (3)仲裁:仲裁是指發(fā)生合同爭議的雙方當(dāng)事人,根據(jù)爭議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成的仲裁協(xié)議,將糾紛提交仲裁機(jī)關(guān)進(jìn)行裁決并解決糾紛的方式。 (4)訴訟:訴訟是指合同糾紛發(fā)生后,當(dāng)事人如果沒有仲裁協(xié)議,任何一方均可以向人民法院提起民事訴訟,請求人民法院對合同糾紛依法予以處理。

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