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消費者協(xié)會履行哪些職能

2022-05-08 20:22

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消費者協(xié)會履行下列職能:(一)宣傳保護消費者權益的法律、法規(guī),開展消費教育,提高消費者依法維護其合法權益的能力;(二)對商品和服務的質(zhì)量、價格、售后服務和消費者的意見等進行調(diào)查、比較、分析,并公布結果,為消費者提供消費信息和咨詢服務;(三)受理消費者的投訴,并就投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;就投訴事項涉及的商品和服務質(zhì)量問題,提請鑒定部門鑒定;或者提出意見轉(zhuǎn)有關行政管理部門和單位處理,必要時可以公布投訴情況和處理結果;(四)就保護消費者合法權益的有關問題,向有關行政管理部門反映情況,提出建議,必要時可以進行查詢,有關行政管理部門應當答復;(五)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟;(六)參與有關行政管理部門對商品和服務的質(zhì)量、價格、安全、衛(wèi)生、計量等進行監(jiān)督檢查和測定;(七)通過大眾傳播媒介,表彰保護消費者合法權益的先進單位和個人;揭露、批評損害消費者合法權益的行為;(八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職能。

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張神兵律師

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