根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第49條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，消費者可以要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的1倍。這是一項懲罰性賠償金制度的規(guī)定。在我國傳統(tǒng)民事法律規(guī)范中，實行的是實際賠償制度。因此懲罰性賠償?shù)囊?guī)定，是我國民事法律的一項重大發(fā)展。懲罰性賠償金適用的前提是經(jīng)營者提供商品或者服務時有欺詐行為。欺詐是指經(jīng)營者采用捏造虛假情況、歪曲事實，掩蓋真實情況等手段實施欺騙，使消費者產(chǎn)生錯誤認識面購買商品、接受服務的行為。在現(xiàn)實生活中這種欺詐行為的主要表現(xiàn)有： (一)在商品或服務的廣告中，制作、發(fā)布虛假的、引人誤解的廣告; (二)對商品的價格作虛假表示; (三)冒用他人的注冊商標、冒用質(zhì)量認證標志、名優(yōu)標志、偽造商品的產(chǎn)地，冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢; (四)商品存在瑕疵面不予告知; (五)采取雇用他人等方式進行欺騙性銷售誘導的; (六)騙取消費者預付款的; (七)利用郵購銷售騙取價款面不提供或者不按照約定條件提供商品的; (八)銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品的; (九)采取虛假或者其他不正當手段銷售的商品份量不足的; (十)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的等等。欺詐行為是一種違法行為，情節(jié)嚴重的，可以構成刑法上的詐騙罪。這里所指的欺詐行為，僅指民事法律范疇內(nèi)的欺詐行為。根據(jù)民事權利的特點，主張經(jīng)營者承擔懲罰性賠償責任的權利在消費者一方，消費者可以放棄這一權利，了可以依法要求經(jīng)營者增加賠償其受到的損失，承擔懲罰性賠償責任