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購買到三無產(chǎn)品如何維權(quán)

2023-05-01 18:55

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2023-05-01回復(fù)

購買到三無產(chǎn)品,可以向商家索要賠償:消費(fèi)者在購買商品尤其是食品的時(shí)候,一定要特別注意其是否具備一些應(yīng)有的標(biāo)識,如生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及一些相關(guān)證書等等,特別是在網(wǎng)購時(shí),也要對產(chǎn)品信息的真實(shí)性進(jìn)行鑒別。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)商品,可以向商家索要賠償以維護(hù)自身合法權(quán)益,如遭拒絕,要敢于提起訴訟,維權(quán)的同時(shí),也能對商家起到監(jiān)督的作用。

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唐玉娟律師

廣東國凡律師事務(wù)所

購買三無產(chǎn)品應(yīng)維權(quán)的方式:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。

吳莉律師

廣東天穗律師事務(wù)所

首先,關(guān)于三無產(chǎn)品的界定:產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實(shí),并符合下列要求: (一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明; (二)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址; (三)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求,需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的,用中文相應(yīng)予以標(biāo)明;需要事先讓消費(fèi)者知曉的,應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明,或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料; (四)限期使用的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期; (五)使用不當(dāng),容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。 (六)裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識的裸裝產(chǎn)品,可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識。 其次,行政處罰??上蚴袌霰O(jiān)督管理局投訴。 根據(jù)規(guī)定:市場監(jiān)督管理局對產(chǎn)品標(biāo)識不符合本法上述規(guī)定的,有權(quán)責(zé)令改正;對有包裝的產(chǎn)品標(biāo)識不符合規(guī)定的,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之三十以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得。 再次,可向生產(chǎn)者、銷售者進(jìn)行索賠。 根據(jù)規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

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    網(wǎng)購到三無產(chǎn)品可以要求商家退貨,也可以請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解或者向有關(guān)行政部門投訴; 如果上述方法都無法解決糾紛的可以向法院提起訴訟,或者根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

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