應遵循以上三種方案的次序，先由開發(fā)商負責維修，如果行不通，再由業(yè)主自行維修，最壞的結果是選擇退房。 第一種，開發(fā)商維修。如果房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題，又達不到退房的標準，業(yè)主應通過物業(yè)反饋給開發(fā)商，因為開發(fā)商在交房時都會提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，這兩書對保修提供了承諾，開發(fā)商不得拒絕維修。需要注意的是保修期是從交付當日起開始計算的，而不是其他的某個時間節(jié)點。 第二種，業(yè)主維修。有的開發(fā)商不能及時幫助業(yè)主維修，業(yè)主可自行維修，但需要注意的是，維修產(chǎn)生的費用和損失必須由開發(fā)商來承擔。為了確保業(yè)主權益，我們建議各位業(yè)主做到以下幾點： 1、應保留房屋質(zhì)量存在問題的確切證據(jù)，每個業(yè)主在收房時，都會有物業(yè)或開發(fā)商工作人員陪同，發(fā)現(xiàn)問題應及時在收房通知上注明，對于一些明顯的質(zhì)量問題，業(yè)主也可委托相關機構出具報告。 2、在決定自行維修之前，業(yè)主因多次聯(lián)系開發(fā)商維修，如果在合理的時間內(nèi)，開發(fā)商還沒有任何維修行為，業(yè)主才可以自行維修。 3、保留施工的費用和材料清單，以便日后向開發(fā)商索取相關費用。 三、退房。如果房屋出現(xiàn)重點質(zhì)量問題，購房者此時應主動選擇退房?？梢酝朔康馁|(zhì)量情況有以下幾種： 1、房屋主體結構質(zhì)量不合格無法交房； 2、交房后，房屋質(zhì)量經(jīng)檢驗不合格； 3、房屋質(zhì)量存在問題，嚴重影響正常居住使用，從法律的角度來說，“嚴重影響正常居住使用”是指對人身財產(chǎn)安全造成重大影響、嚴重干擾正常生活，不可修復等情況。

協(xié)商維修通過與開發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)商的辦法。如果在保修期內(nèi)，業(yè)主可要求開發(fā)商進行整改；如果開發(fā)商不積極整改，可向法院起訴來維護自己的權益。準備好充足的證據(jù)和必要的證明材料，在與開發(fā)商協(xié)商時，要闡明問題發(fā)生的事實經(jīng)過，提出自己合理的要求，必要時可指明所依據(jù)的法律條文，以達成問題的盡快解決。要注意時效性，不要被開發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。第三方維修如果與開發(fā)商協(xié)商不成功，業(yè)主可以自己找第三方維修。維修過程中的費用都由開發(fā)商承擔保留房屋質(zhì)量問題的證據(jù)，進行必要的催告，保留維修的正規(guī)發(fā)票，以便事后向開發(fā)商索要相關費用。向消費者協(xié)會投訴協(xié)商和解不成，對購房者來說到消費者協(xié)會投訴是最好的途徑。消費者協(xié)會是依法成立的專門保護消費者合法權益的組織，是對商品和服務進行社會監(jiān)督的主要社會團體。因此消費者在自身合法權益受到侵害時，向消協(xié)投訴，請求消協(xié)調(diào)解是最常見的方式，能夠較為順利、有效地解決糾紛。依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調(diào)解；在雙方當事人自愿平等的基礎上進行調(diào)解；尊重當事人的訴訟權利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴。