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如何保障消費者權益

2022-03-08 03:53

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《中華人民共和國消費者權益保護法》和《自治區(qū)實施【中華人民共和國消費者權益保護法】辦法》規(guī)定:“各級人民政府應當加強領導,組織、協(xié)調(diào)、督促有關行政部門做好保護消費者權益工作?!薄案骷壢嗣裾ど绦姓芾聿块T和其他有關行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責范圍內(nèi),采取措施,保護消費者的合法權益?!?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/zhishi/weiquan/xiaofeizhishi_xfzxh/">消費者協(xié)會是由政府及有關部門主導,依法成立、依法監(jiān)督的社會團體,代表著廣大人民群眾消費的合法利益,在政府和消費者、經(jīng)營者之間起著橋梁和紐帶作用,消協(xié)理事會的廣泛性和代表性是任何一個職能部門和社會團體都無法比擬的。因此,把消費者協(xié)會做為消費者權益保護工作的平臺,在政府的統(tǒng)一領導下,工商行政管理和有關部門積極推動,密切配合,廣泛動員包括消費者和經(jīng)營者在內(nèi)的一切社會力量,形成“行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與”四位一體的消費維權社會監(jiān)督網(wǎng)絡,從而“進一步健全全社會保護消費者合法權益的協(xié)作、合作機制,形成整合資源、互通有無、整體聯(lián)動、合力維權的工作格局,嚴肅整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,切實保護消費者合法權益,為全社會營造公平、正義、誠信的市場環(huán)境和消費環(huán)境?!?/p>

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維護消費者的權益的方法是: 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解; 2、協(xié)商不成的,由消費者協(xié)會進行調(diào)解; 3、調(diào)解不成的,向有關行政部門申訴; 4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁; 5、仲裁不成的,向人民法院提起訴訟。

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