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消費者在網(wǎng)絡購物中被騙錢怎么辦?

2023-03-01 16:41

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消費者在網(wǎng)絡購物中被欺騙怎么辦? 《消費者權益保護法》第34條的規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以向有關行政部門申訴。消費在進行申訴的時候要采取書面形式,一式兩份。如果消費者向有關行政部門申訴后,與商家達成和解的情況,可撤回申訴。若是消費者與經(jīng)營者達成仲裁協(xié)議,可以撤回申訴,向仲裁機構提請仲裁。

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消費者網(wǎng)購被騙有以下途徑解決: 1、可以直接找商家協(xié)商解決; 2、也可以尋求消費者權益協(xié)會的幫助; 3、可以將該超市投訴舉報至工商或食品藥品監(jiān)督部門; 4、到法院起訴該超市。根據(jù)您的情況,建議您保留好相關證據(jù),投訴舉報該超市,并且向法院起訴該超市。

吳莉律師

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當事人遭遇網(wǎng)絡購物詐騙的,應當及時向公安機關舉報;對于網(wǎng)絡購物騙局應當提高警惕,造成損失的,可以要求行為人對自身作出退賠。我國《消費者權益保護法》規(guī)定,消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?/p>

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