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消費者可以采用哪些方式解決糾紛

2022-06-24 15:51

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1,《消費者權益保障法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。2,消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會調解;(三)向有關行政部門申訴;(四)根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

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張麗麗律師

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張麗麗律師

北京市京師律師事務所

1、債務糾紛協(xié)商:它是因債務人的原因到期不能履行債務,經與債權人協(xié)商,由債權人做出讓步,同意延期償還并免除債務人違約責任的一種方法。 2、債務糾紛調解:因債務人的原因不能約期履行債務而又不能與債權人協(xié)商一致時,經由中間人調停,促成雙方當事人諒解,達成新的協(xié)議,使債務得到解決的一種方法。 3、債務糾紛仲裁:雙方當事人將爭議交給共同信任并無直接利害關系的第三者或專業(yè)仲裁機構做出裁決,雙方有義務履行的解決債務糾紛的方法。

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