什么是欺詐消費者？什么是騙人消費者
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所謂欺詐消費者的行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第七章，第四十九條：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。根據(jù)國家工商局發(fā)布的《欺詐消費者行為處罰辦法》的規(guī)定，經(jīng)營者在向消費者提供商品時，有下列情況之一的，屬于欺詐消費者行為，消費者可以要求雙倍賠償(即買一賠二)： 1銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品； 2采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的； 3銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的； 4以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的； 5以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的； 6不以自己的真實名稱和標記銷售商品的； 7采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的； 8做虛假的現(xiàn)場演示和說明的； 9利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的； 10騙取消費者預付款的； 11利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的； 12以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的； 13以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
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欺詐消費者的行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害，依照《消費者權(quán)益保護法》和《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》應當受到處罰并承擔責任的行為。
有下列情形之一的，屬于欺詐消費者行為： （1）銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的； （2）采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的； （3）銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的； （4）以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的； （5）以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的； （6）不以自己的真實名稱和標記銷售商品的； （7）采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的； （8）作虛假的現(xiàn)場演示和說明的； （9）利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的； （10）騙取消費者預付款的； （11）利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的； （12）以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的； （13）以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
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欺騙消費者是指什么一般來說，經(jīng)營者的下列行為屬于欺詐消費者：銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;銷售處理品、殘次品、等外品”等商品而謊稱是正品的;以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優(yōu)惠價或者其他欺騙性價格
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消費欺詐行為的法律認定消費欺詐行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務過程中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和國家工商總局《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，可以從3個方面判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成消費欺詐：
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