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快遞超過(guò)15天咋辦

2023-06-09 21:22

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根據(jù)《郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,同城快件為3個(gè)日歷天;國(guó)內(nèi)異地快件為7個(gè)日歷天;港澳快件為7個(gè)日歷天;臺(tái)灣快件為10個(gè)日歷天;國(guó)際快件為10個(gè)日歷天。如果超出上述時(shí)限,則屬于快遞徹底延誤,消費(fèi)者可以視為快件丟失,而有權(quán)要求快遞公司作出賠償。鑒于快遞公司在15天內(nèi)仍未能將貨物交至客戶(hù)手中,也就可以要求其賠償實(shí)際損失。法院遂作出判決快遞公司承當(dāng)賠償責(zé)任。

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快遞超過(guò)幾天可以索賠要分情況,同城快件為3個(gè)日歷天,省內(nèi)異地和省際快件為7個(gè)日歷天。根據(jù)國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)的類(lèi)型,徹底延誤時(shí)限應(yīng)主要包括:1.同城快件為3個(gè)日歷天;2.省內(nèi)異地和省際快件為7個(gè)日歷天。快件延誤延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用。如果延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失,應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

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快遞超過(guò)7天索賠流程:先確定其是否發(fā)貨,如果已經(jīng)發(fā)貨的,可以向交易平臺(tái)、消協(xié)或者快遞公司等進(jìn)行投訴,要求快遞公司予以賠償。如果因此導(dǎo)致快遞內(nèi)部物品的價(jià)值喪失,按照丟失或者毀損賠償。

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