建設部發(fā)布的《建設工程質量管理辦法》(以下簡稱《辦法》)對建設工程的質量問題進行了具體細致的規(guī)定。該《辦法》規(guī)定，建設工程自辦理交工驗收手續(xù)后，在保修期限內(nèi)，因勘定設計、施工、材料等原因造成的質量問題，應當由施工單位負責維修。并規(guī)定，民用與公共建筑，一般工業(yè)建筑、構筑物的土建工程的保修期為一年，其中屋面防水工作為三年;建筑物的電氣管線、上下水管安裝工程保修期為三個月，建筑物的供熱及供冷的保修期為一個采暖期及供冷期，室外的上下水管線和小區(qū)道路等市政公用工程保修期為一年。施工單位在接到保修通知書之日起，須在兩周內(nèi)到達現(xiàn)場與建設單位共同明確責任方，商議返修內(nèi)容?！掇k法》還規(guī)定，因建設工程質量缺陷造成人身、缺陷工程以外的其他財產(chǎn)損害的，侵害人應按有關規(guī)定，給予受害人賠償。因建設工程質量責任發(fā)生民事糾紛，當事人可通過協(xié)商或調(diào)解解決。當事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成的，可以向仲裁機構申請仲裁或向人民法院起訴。需要注意的是，《辦法》第45條規(guī)定，因建設工程質量存在缺陷造成損害，要求賠償?shù)?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/citiao/3611931656906451822.html">訴訟時效期限為一年，自當事人知道或應當知道其權益受到損害時起計算。綜上所述，若商品房出現(xiàn)質量問題，在規(guī)定期限內(nèi)，既可找房地產(chǎn)公司，也可找施工單位，如其相互推諉或不予理睬，可向當?shù)?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/zhishi/weiquan/xiaofeizhishi_xxts/">消協(xié)投訴，仍不能解決的，則可向法院起訴。