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解決物業(yè)糾紛的途徑(三)其他途徑

2023-05-19 14:03

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三)其他途徑 1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決?!段飿I(yè)管理條例》中已經(jīng)對業(yè)主、業(yè)主委員會及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)作出了明確規(guī)定,業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定,自愿平等地進行磋商,進而解決管理糾紛。 2、由第三人調(diào)解。這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人,由第三人來主持雙方進行協(xié)商,促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達成調(diào)解協(xié)議。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種,比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。 3、更換物業(yè)公司。如果以上方式都不能讓業(yè)主滿意,則業(yè)主可以更換物業(yè)公司。 按照我國目前的購房程序看,購房人要與開發(fā)商簽訂購房合同。同時在使用統(tǒng)一印發(fā)使用的格式房產(chǎn)買賣合同時,會有買方同意其購置的房屋由賣方或買方的物業(yè)管理公司代管的條款。因此,購房者須受到開發(fā)商為其選聘的物業(yè)管理公司所簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的約束,并接受其物業(yè)管理服務(wù)。因此在實踐中,許多物業(yè)管理公司通常以此為由,主張業(yè)主無權(quán)更換物業(yè)管理公司。 《無權(quán)管理條例》中明確規(guī)定廣大業(yè)主有權(quán)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)由業(yè)主共同決定,但是應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑總面積過半數(shù)的業(yè)主占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。因此,作為小區(qū)的真正主人,廣大業(yè)主有權(quán)重新選擇物業(yè)管理公司為其提供物業(yè)管理服務(wù)。

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物業(yè)管理的糾紛解決機制:遇到物業(yè)糾紛業(yè)主可以率先找物業(yè)管理公司協(xié)商解決,或由第三人調(diào)解,調(diào)解不成可以提交仲裁機關(guān)仲裁,或向當?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處投訴;仍未解決的可以向人民法院提起訴訟,要求對方履行義務(wù)。

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有以下五種途徑: 1、雙方自愿協(xié)商; 2、申請人民調(diào)解; 3、申請行政調(diào)解; 4、向人民法院提起訴訟; 5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。醫(yī)患雙方經(jīng)協(xié)商達成一致的,應(yīng)當簽署書面和解協(xié)議書。協(xié)商確定賠付金額應(yīng)當以事實為依據(jù),防止畸高或者畸低。

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