很多情況都可以。比如下列投訴應予受理： 1、受理消費者受到損害的投訴。 2、受理消費者對經營者未履行法定義務的投訴。 3、受理農民購買、使用直接用于農業(yè)生產的種子、化肥、農藥、農膜、農機具等生產資料其權益受到損害的投訴。下列投訴不予受理： 1、經營者之間購、銷活動方面的糾紛。 2、消費者個人私下交易糾紛。 3、商品超過規(guī)定的保修期和保證期。 4、商品標明是'處理品'的(沒有真實說明處理原因的除外)。 5、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的。 6、被投訴方不明確的。 7、爭議雙方曾達成調解協(xié)議并已執(zhí)行，而且沒有新情況、新理由的。 8、法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的。 9、不符合國家法律、法規(guī)有關規(guī)定的。

消費者可獲得雙倍的賠償的情形： (1)雇傭他人進行欺騙性的銷售誘導的； (2)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的； (3)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者銷售明知是失效、變質、受污染商品的； (4)銷售國家明令禁止銷售的商品的； (5)采取短尺少秤等手段，變相提高商品價格的； (6)采取虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優(yōu)惠價等欺騙性價格表示的； (7)對修理的商品，故意損壞或者更換不需要更換的零配件的； (8)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者提供服務的； (9)偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址的； (10)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而不予標明的； (11)發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的； (12)有其他法律、法規(guī)規(guī)定為欺詐行為的。