“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話，是國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國(guó)設(shè)立的專(zhuān)門(mén)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專(zhuān)用電話號(hào)碼。 撥通12315電話后，如您需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱(chēng)、地址、電話。 另外拔打12315是收費(fèi)的，消費(fèi)者申訴案件，由經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號(hào)+12315。

工業(yè)(合內(nèi)貿(mào))、水利、交通、鐵道、民航、信息產(chǎn)業(yè)等行業(yè)和產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)法，分別由經(jīng)貿(mào)、水利、交通、鐵道、民航、信息產(chǎn)業(yè)等行政主管部門(mén)負(fù)責(zé); 各類(lèi)房屋建筑及其附屬設(shè)施的建造和與其配套的線路、管道、設(shè)備的安裝項(xiàng)目和市政工程項(xiàng)目的招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)法，由建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé); 進(jìn)口機(jī)電設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目的招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)法，由外經(jīng)貿(mào)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)。 所以，根據(jù)行業(yè)和專(zhuān)業(yè)的不同，招標(biāo)投標(biāo)投訴處理部門(mén)不同。