1、申請(qǐng)與受理。勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人如果認(rèn)為需要通過(guò)調(diào)解方式解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，就應(yīng)當(dāng)向所在企業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)明確提出調(diào)解申請(qǐng)，調(diào)解委員會(huì)只有在接到當(dāng)事人的申請(qǐng)后，才能考慮是否受理。申請(qǐng)調(diào)解是當(dāng)事人的一項(xiàng)權(quán)利，任何人不得對(duì)此進(jìn)行非法干涉、限制和剝奪。根據(jù)工作規(guī)則第14條的規(guī)定，當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解，應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起30日內(nèi)，以口頭或書(shū)面形式向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)書(shū)》。當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解的方式可以是書(shū)面的，也可以是口頭的，不管采取何種方式，必須符合三個(gè)條件：即申請(qǐng)人必須與本爭(zhēng)議有直接的利害關(guān)系；有明確的相對(duì)人，即申請(qǐng)人必須說(shuō)明與誰(shuí)發(fā)生了爭(zhēng)議，在哪些問(wèn)題上發(fā)生了爭(zhēng)議；有具體的調(diào)解請(qǐng)求和事實(shí)、理由。申請(qǐng)人以書(shū)面或口頭形式向企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)后，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行審查，然后根據(jù)不同情況，分別做出決定。調(diào)解委員會(huì)審查，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：審查申請(qǐng)調(diào)解的爭(zhēng)議是否屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議，不是勞動(dòng)爭(zhēng)議的，不予受理；審查調(diào)解申請(qǐng)人是否合格；審查申請(qǐng)調(diào)解的勞動(dòng)爭(zhēng)議是否符合勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)接受申請(qǐng)的范圍和條件。工作規(guī)則第15條規(guī)定，調(diào)解委員會(huì)接到調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)征詢對(duì)方當(dāng)事人的意見(jiàn)，對(duì)方當(dāng)事人不愿調(diào)解的，應(yīng)作好記錄，在3日內(nèi)以書(shū)面形式通知申請(qǐng)人；審查申請(qǐng)調(diào)解的勞動(dòng)爭(zhēng)議是否已經(jīng)經(jīng)過(guò)仲裁裁決或法院判決。對(duì)已經(jīng)過(guò)仲裁裁決或法院判決的，調(diào)解委員會(huì)不應(yīng)受理，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人按照申訴辦理。調(diào)解委員會(huì)應(yīng)在4日內(nèi)做出受理或不受理申請(qǐng)的決定，對(duì)不受理的，應(yīng)向申請(qǐng)人說(shuō)明理由。 2、調(diào)解前的準(zhǔn)備。調(diào)解前的準(zhǔn)備工作主要包括：（1）弄清爭(zhēng)議的基本事實(shí)，即勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因、發(fā)展過(guò)程、爭(zhēng)議的焦點(diǎn)等。（2）了解與爭(zhēng)議有關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)及勞動(dòng)合同的規(guī)定，為判斷爭(zhēng)議的是非曲直和確定當(dāng)事人的責(zé)任提供準(zhǔn)確的法律依據(jù)。（3）對(duì)調(diào)查得到的材料進(jìn)行綜合分析研究，并結(jié)合勞動(dòng)法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，判明是非，分析雙方各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，擬定調(diào)解方案和調(diào)解意見(jiàn)。（4）召開(kāi)調(diào)解員會(huì)議，通報(bào)調(diào)查情況，討論確定調(diào)解方案，在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上確定調(diào)解意見(jiàn)。（5）指定調(diào)解委員會(huì)成員與勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人談話，宣傳有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，提出正確對(duì)待調(diào)解的要求，通過(guò)宣傳法律知識(shí)及對(duì)當(dāng)事人做耐心細(xì)致的思想工作，為調(diào)解奠定良好的思想基礎(chǔ)。 3、調(diào)解。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁一般分為以下幾個(gè)步驟：調(diào)解委員會(huì)主任宣布申請(qǐng)人請(qǐng)求調(diào)解的爭(zhēng)議事項(xiàng)、調(diào)解紀(jì)律、當(dāng)事人應(yīng)持的態(tài)度；聽(tīng)取當(dāng)事人意見(jiàn)；說(shuō)明調(diào)解委員會(huì)對(duì)爭(zhēng)議的調(diào)查結(jié)果和調(diào)解意見(jiàn)；當(dāng)事人協(xié)議。 4、調(diào)解終結(jié)。調(diào)解終結(jié)的具體方式包括：當(dāng)事人自行協(xié)調(diào)。在調(diào)解或仲裁過(guò)程中，當(dāng)事人雙方可以自行協(xié)商，達(dá)成協(xié)議，勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解即行結(jié)束；當(dāng)事人撤回申請(qǐng)。如果當(dāng)事人在調(diào)解過(guò)程中撤回自己的調(diào)解申請(qǐng)，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許，并終結(jié)調(diào)解；當(dāng)事人拒絕調(diào)解。在調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人有權(quán)拒絕調(diào)解，這時(shí)調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的權(quán)利，終止調(diào)解；當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。經(jīng)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書(shū)，各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺(jué)履行；當(dāng)事人在法定期限內(nèi)未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之日起30日內(nèi)結(jié)束。到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成。調(diào)解不成的，應(yīng)作記錄并在調(diào)解意見(jiàn)書(shū)上說(shuō)明情況，由調(diào)解委員會(huì)主任簽名、蓋章，并加蓋調(diào)解委員會(huì)印章，調(diào)解協(xié)議書(shū)一式3份（爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人、調(diào)解委員會(huì)各一份）。